一、消費者受傷害應(yīng)得哪些賠償
根據(jù)《消法》第四十一條的規(guī)定,經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù),造成消費者或者其他受害人人身傷害的,應(yīng)承擔(dān)民事賠償責(zé)任,如果構(gòu)成犯罪的,則要依法追究刑事責(zé)任。此外,應(yīng)給受害者支付下列費用:
1、醫(yī)療費。包括治療、檢查、醫(yī)藥、手術(shù)、住院費等。醫(yī)療費必須是受害人因消費事故造成的身體傷害及疾病而支付的必要的合理的費用。
2、治療期間的護理費。當(dāng)受害人受害的程度比較嚴重,醫(yī)院決定需要專人護理時,所支付的護理費。
3、因誤工減少的收入。因傷不能正常工作而減少了收入,誤工日期按實際傷害程度及恢復(fù)情況并參照出院后醫(yī)院的休假證明等認定。賠償標準依照受害人的工資或?qū)嶋H收入的金額計算。如國家或當(dāng)?shù)卣碛幸?guī)定則依規(guī)定。
4、其它費用。直接產(chǎn)生的如去醫(yī)院所支付的交通費,因傷必須購買的營養(yǎng)費等。營養(yǎng)費應(yīng)根據(jù)醫(yī)生的診斷而定。
造成消費者殘疾的,除賠償上述的費用外,還應(yīng)支付以下費用:
1、殘疾者生活自助具費。受害者因殘疾而購買的功能輔助性器具的費用,如輪椅、假肢、助聽器等。
2、生活補助費。屬補償費。因根據(jù)殘疾后喪失勞動力的情況的原來收入減少的情況來定。一般應(yīng)不低于當(dāng)?shù)鼐用窕旧钯M的標準。
3、殘疾賠償金。不論殘疾輕重程度,都應(yīng)支付這項費用。支付的數(shù)額和辦法由當(dāng)事人協(xié)商確定,協(xié)商不成的,由有關(guān)處理機關(guān)決定。
4、撫養(yǎng)人所必須的生活費用。被撫養(yǎng)人是指事實上依靠受害人實際撫養(yǎng)而沒有其它生活來源的人,排除了與受害人有法定的撫養(yǎng)義務(wù)關(guān)系而本身有生活來源的。
二、人身損害賠償證據(jù)怎么收集
1、醫(yī)療費:
按照醫(yī)院對當(dāng)事人因交通事故創(chuàng)傷治療所必須的費用正規(guī)憑據(jù)支付;后續(xù)治療費用,按醫(yī)療機構(gòu)意見確定給付。
律師審查內(nèi)容:醫(yī)療機構(gòu)出具的醫(yī)院門診病歷、收費單據(jù)、住院病程記錄、疾病診斷證明書、出院記錄、診療費用清單以及相關(guān)檢查資料等是否齊備;上述證據(jù)是否有原件;治療費用的發(fā)生與交通事故的關(guān)聯(lián)性。實踐中有受害人出具由未取得合法行醫(yī)資格的個體醫(yī)生開具的診療收費單據(jù),對此應(yīng)關(guān)注該證據(jù)的效力,一般來說是不具備證據(jù)資格的。
2、誤工費:
根據(jù)原告的誤工時間和收入狀況確定。誤工時間根據(jù)醫(yī)療機構(gòu)出具的證明確定;有固定收入的,按照本人因誤工減少的固定收入計算,沒有固定收入則按最近三年平均收入計算,不能證明最近三年平均收入的,則按受訴法院所在地相同或相近行業(yè)上一年度職工的平均工資計算。(《解釋》第二十條)
(1)原告舉證:誤工時間證明,為醫(yī)院在《診斷證明書》或《出院記錄》(出院小結(jié))等資料上記載有病人出院后需要休息若干時日的記載;因傷致殘而持續(xù)誤工的,誤工時間可以計算至評殘前一日;工資收入證明,實踐中較多出現(xiàn)的形式有:銀行存折、工作單位出具的工資單、工資收入證明、村委會或居委會等部門出具的收入證明等。
(2)被告質(zhì)證:
審查誤工時間:依據(jù)醫(yī)院證明;
審查工資收入:
①銀行存折,一般較易認定,但要注意時間、主體與案件事實的關(guān)聯(lián)性;
②單位出具的工資單、工資收入證明:實踐中這類證據(jù)出現(xiàn)的較多,其中工資收入證明的證據(jù)效力一般不高;
③村委會等部門出具的工資收入證明:實務(wù)中這類證據(jù)一般是為無法證明其有固定收入的人員所出具,個人以為村委會不具備出具工資收入證明的資格(為村委會工作人員出具的除外),無權(quán)出具該等證明。
④在原告不能證明收入狀況下,應(yīng)適用受訴法院所在地上一年度相同或相近行業(yè)的職工年平均工資予以計算。
