律師您好，我是一家企業(yè)的工作人員，我在這一行做了大約一年，第一次遇到客戶遲遲不肯付款的情況。催款這樣的事情我沒干過，怕會有違反法律的地方，請問我該怎么做才能拿回欠款呢？
您好，很高興回答您提出的問題。
1、收款要有“韌勁”。
清收欠款是一項長期艱苦的業(yè)務，討債人要有一種堅韌不拔的毅力，哪怕別人無理地把你象打發(fā)乞兒一般，也須忍辱負重，堅守陣地。
臨陣逃脫，則會前功盡棄?？匆娏艘唤z曙光，決不放過機會，同時要學會訴苦，不能同情對方，相反要讓對方同情。
2、在采取行動前，先弄清造成拖欠的原因。
是疏忽，還是對產(chǎn)品不滿，是資金緊張，還是故意，應針對不同的情況采取不同的收帳策略。
3、直接找初始聯(lián)系人。
千萬別讓客戶互相推諉牽著鼻子走。
4、不要做出過激的行為。
催款時受了氣，再想辦法出出氣，甚至做出過激的行為，此法不可齲臉皮一旦撕破，客戶可能就此賴下去，收款將會越來越難。
5、不要怕催款而失去客戶。
到期付款，理所當然。
害怕催款引起客戶不快，或失去客戶，只會使客戶得寸進尺，助長這種不良的習慣。
其實，只要技巧運用得當，完全可以將收款作為與客戶溝通的機會。
當然，如果客戶堅持不付款，失去該客戶又有大不了的？
希望我的回答能幫到您，如果您還有其他問題需要了解的，可以直接聯(lián)系我。
