由于沒有搞清手中所持保單的保險責任，而向保險公司索賠，但最后遭拒的情況也比較多見。

[案例回放]

今年8月13日晚，山東的81名游客，在北京王府井附近一家叫香味香的餐廳吃飯后，陸續(xù)出現(xiàn)發(fā)燒、腹瀉等癥狀。14日午，已有21人被送到和平里醫(yī)院治療。后被認定是食物中毒。游客向旅行社提出賠償要求，旅行社轉而試圖向保險公司求償，但遭拒絕。

太平保險公司稱，旅行社投保的責任險就是意外險，即旅客在旅行途中遇到意外，保險公司負責賠償，如翻車事故等?！笆澄镏卸尽辈辉诼眯猩缤侗５姆秶鷥?nèi)，保險公司不負責賠償。游客可與旅行社協(xié)商或打官司解決。

[點評]

每一份保險都有自己特定的保險責任，保險并不是“包險”，并不是“百險皆?！薄Ｗ鳛橐粋€理性的消費者，不能懼怕“霸王條款”之時，同樣不能無理取鬧。對自己負責任的態(tài)度是事前了解清楚自己（家人）所買的保險，可以承擔哪些保險事故的責任。