經(jīng)營者提供的商品或者服務造成消費者或其他受害人財產(chǎn)損害的，消費者要求經(jīng)營者的賠償范圍包括：

一、直接損失

消費者的財產(chǎn)損害除要求經(jīng)營者通過修理、更換、退貨、補足商品數(shù)量、重作、退還貨款和服務費用等方式予以補救，還可要求經(jīng)營者承擔與此有關的合理費用，如大件商品的運輸費、郵購方式下的郵寄費、退還預付款時的利息以及其他合理費用。

在不能采用上述方式補救或財產(chǎn)本身滅失時，一般應按滅失財產(chǎn)原價進行賠償;對于財產(chǎn)損壞修復后仍可使用，但原財產(chǎn)價值因此而降低的，應將被侵害的財產(chǎn)計算出實際減少的價值，按照實際減少的價值進行賠償。

二、間接損失。

認定間接損失應具備3個條件：間接損失必須是財產(chǎn)性的損失;必須是將來確實可能取得的利益;該未來利益的產(chǎn)生具備確定的條件。