- 當前常識信息
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發(fā)布時間:2010-06-22
目前,國內品牌決策存在十分嚴重的“盲目癥”,不講科學的比比皆是,造成國外品牌大規(guī)模地掠奪中國市場,而我國品牌頻頻受挫,顯然,品牌決策要講科學運作,樹立中國強勁品牌才不至于是一句空話。
以顧客為導向說到做到
以顧客為導向,正日益受到全球企業(yè)界和理論界的關注,成為當今品牌競爭的共同戰(zhàn)略,也成為本世紀品牌行銷競爭的焦點所在。
品牌在行銷的過程中,如果不以顧客為導向,就無法真正掌握和滿足顧客的需求。世界級的品牌在中國市場的運作,在這一點上就做得值得我國企業(yè)學習。諸如百年品牌西門子的八大準則,其中一條:“客戶決定我們的行動”,他們隨時根據顧客需求,進行業(yè)務改進。還有,近期麥當勞在中國市場一改以往的品牌經營手法,大玩“體驗營銷”,讓人感到麥當勞就是為我們消費者處處著想,心甘情愿花錢買體驗。
目前,許多中國企業(yè)在品牌決策的過程中,口口聲聲說是以顧客為導向的占絕大多數,可是在做得過程中,卻是以總經理或廠長自己的喜好為導向,致使產品推向市場,顧客不買“賬”,嚴重影響了品牌長期的發(fā)展。
品牌定位不可大而全
品牌定位也叫品牌占位。品牌定位決定品牌特性和品牌發(fā)展的動力。因此,品牌定位要有針對性,利用特定的品牌形象,吸引特定的目標群體。品牌定位不可大而全,應小而精,而不是普天撒網。品牌定位的準確性,讓眾多的品牌在市場旗開得勝。比如百事可樂,經過了幾十年的競爭,他們知道自己無法與可口可樂相匹敵,于是把聚焦領域收縮至青年一代,他們研究這一代人的心理和特征,針對他們推出一系列的舉措,使得百事可樂一舉成為強勁品牌。
我國許多企業(yè)在品牌定位上缺乏遠見,舍不得犧牲,認為將目標市場定得越龐大,成功的把握也就越大;認為品牌利益點越多,就越能吸引消費者的關注。在實際操作中,不清楚市場狀況、顧客群的所思所想,缺乏市場比較和分析,更是忽略了價格這一定位要素,直接導致了我們的品牌難以發(fā)揮其應有的戰(zhàn)斗力。
形象突出至關重要
品牌形象,是指品牌在目標消費者心目中的印象,是一種超越了商品本身卻更能令商品區(qū)別于其競爭品的賦予。它可以成為消費者完成購買行為的一個強有力的支撐點。品牌形象越突出,在成堆的商品中才不至于遭到淹沒,才有可能讓消費者記住你的品牌,對于促進購買將產生決定性的因素。品牌形象一旦確立,也就成為某種商品品質的有力保證和消費者一個購買的理由。諸如可口可樂猩紅的標識以及隱藏其后的“歡樂氣氛”攻城掠地;百事可樂紅藍標志和偶像巨星,無不洋溢著青春的動感;萬寶路的西部風情和牛仔,充滿誘惑。這些品牌都給人以鮮明的印象,令消費者眼前一亮,具有強烈的煽動性,并無形之中左右消費者的購買行為。
然而,國內企業(yè)的品牌普遍缺乏形象塑造,至今還沒有一個品牌形象塑造得那么鮮活。國內品牌還停留在傾力于品牌知名度的層面上,而忽略品牌形象塑造中不可或缺的社會公益事業(yè)和公關活動的參與,使得品牌在大眾傳播中無法引人注目。當今社會,已逐步進入了“印象時代”,形象是一個品牌成功塑造的根基,作為想勇創(chuàng)世界強勁品牌的國內企業(yè),在品牌形象這一關上理當予以加強,否則品牌哪里會有“強勁”可言呢?
順應市場不斷更新
隨著時代的變遷,消費觀念、消費心理、消費行為的改變,品牌要想長盛不衰,就必須順應變化需求適時作出科學的調整,國內品牌在此方面便看出還缺乏力度了。100多年前,寶潔公司只有單一的象牙牌香皂,后來為了順應市場,接著推出了汰漬洗衣粉。如今,象牙牌香皂依舊表現出色,而汰漬洗衣粉也成了洗衣粉市場的領導者。再看,可口可樂過去一直只有一種口味,如今,有了醒目、雪碧、天與地及健怡等品牌,且均有不俗表現,而可口可樂依舊穩(wěn)坐市場老大的地位。
可見,為了順應時代的變化,根據消費者將新的市場進行細分并適時占領,滿足不同顧客的需要,不但可以開發(fā)新的市場,更可以很好地保護原有的品牌,可謂兩全其美。

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