編者按：自鄭州拓普軋機(jī)因質(zhì)量問(wèn)題給全國(guó)多家客戶造成重大經(jīng)濟(jì)損失一事被媒體曝光以來(lái)，我刊站在維護(hù)商界企業(yè)合法權(quán)益、履行媒體輿論監(jiān)督義務(wù)的立場(chǎng)上，經(jīng)過(guò)深入調(diào)查采訪，獲得大量真實(shí)的一手材料，刊發(fā)了系列報(bào)道，受到讀者的廣泛好評(píng)。同時(shí)，我們也希望得到被曝光企業(yè)的正面回應(yīng)，但在4月22日，我們卻等來(lái)了鄭州拓普公司的一紙律師函，函中稱我刊“刊登多篇文章對(duì)拓普公司及專利產(chǎn)品、專利進(jìn)行肆意貶低和詆毀”，對(duì)其名譽(yù)造成損害，“也給其造成了極大的經(jīng)濟(jì)損失”，要求本刊“立即停止對(duì)拓普公司的侵權(quán)行為”，“向拓普公司公開(kāi)致歉，消除影響”，并就拓普公司所受損失進(jìn)行賠償。

本刊對(duì)鄭州拓普公司這種回避問(wèn)題實(shí)質(zhì)，公然對(duì)媒體的輿論監(jiān)督進(jìn)行威脅的行為表示憤慨，也不會(huì)因?yàn)檫@種威脅就放棄自身履行輿論監(jiān)督的義務(wù)。本刊一直高度關(guān)注中國(guó)制造的聲譽(yù)和總體形象的改善，對(duì)于其中的優(yōu)秀產(chǎn)品和優(yōu)秀企業(yè)，總是不遺余力地大力宣傳，希望他們?cè)谌找婕ち业氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中做大做強(qiáng)，同樣，對(duì)于其中的假冒偽劣產(chǎn)品和坑蒙拐騙企業(yè)，本刊只要掌握一手真實(shí)材料，就一定會(huì)曝光，在擦亮消費(fèi)者眼睛的同時(shí)，幫助中國(guó)制造清除自身肌體上的毒瘤，維護(hù)中國(guó)制造的聲譽(yù)。

多年來(lái)，鄭州拓普公司在業(yè)內(nèi)外“霸”氣十足，動(dòng)輒要把客戶、專家推上法庭，現(xiàn)在又要把曝光其不光彩行徑的媒體推上法庭，真不知是出于其無(wú)知的“勇氣”，還是其實(shí)施又一輪陰謀前的色厲內(nèi)荏。因?yàn)榈泊簏c(diǎn)的騙子在被曝光前總把自己想象得無(wú)比偉大，這樣他才能繼續(xù)騙下去，包括騙他自己。

表面上看，拓普軋機(jī)質(zhì)量糾紛之所以導(dǎo)致僵局，在于鄭州拓普對(duì)待質(zhì)量問(wèn)題的態(tài)度、特別是對(duì)待客戶投訴的橫蠻態(tài)度。在國(guó)家質(zhì)檢總局聯(lián)合全國(guó)人大、工信部、公安部與河南省對(duì)拓普軋機(jī)進(jìn)行調(diào)查后，鄭州拓普公司領(lǐng)導(dǎo)層雖然態(tài)度有所緩和，但依舊將一切問(wèn)題的發(fā)生歸咎于客戶，或者是對(duì)方人員素質(zhì)問(wèn)題，或者是原材料問(wèn)題，基本上聽(tīng)不到自我批評(píng)。

但從深層原因分析，則明顯反映出政府質(zhì)量監(jiān)管部門對(duì)“創(chuàng)新產(chǎn)品”的管理的不到位甚至缺失。雖然事情在民間一方已經(jīng)真相大白，國(guó)家質(zhì)檢總局也就各界反映強(qiáng)烈的拓普軋機(jī)質(zhì)量問(wèn)題多次組織了專項(xiàng)調(diào)查，但迄今沒(méi)有拿出一份調(diào)查報(bào)告，沒(méi)有做出一個(gè)“一錘定音”權(quán)威結(jié)論。這又成了鄭州拓普推脫責(zé)任、冷漠對(duì)待客戶投訴的借口。

縱觀鄭州拓普營(yíng)造十幾年的“專利騙局”，確實(shí)有許多問(wèn)題值得我們深思。相關(guān)部門推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新的愿望是好的，但把關(guān)不嚴(yán)、管理松懈，確實(shí)給一些人提供了渾水摸魚(yú)的機(jī)會(huì)。現(xiàn)在，劣質(zhì)的拓普軋機(jī)已經(jīng)釀成具有行業(yè)和社會(huì)影響的公共事件。

正是由于對(duì)“創(chuàng)新產(chǎn)品”的質(zhì)量監(jiān)管缺失，結(jié)果就出現(xiàn)鄭州拓普公司成為“技術(shù)創(chuàng)新的成功者”，多次受到有關(guān)部門表彰，同時(shí)又是專利產(chǎn)業(yè)化的失敗者，遭到市場(chǎng)各方的無(wú)情譴責(zé)。不僅導(dǎo)致巨額社會(huì)財(cái)富損失，還引發(fā)了相關(guān)政府、企業(yè)、行業(yè)專家、媒體之間的矛盾和觀點(diǎn)對(duì)峙。那么在技術(shù)創(chuàng)新行為與專利轉(zhuǎn)化之間，究竟有沒(méi)有共同的規(guī)范可循？有沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)可依？也許，此案終將會(huì)成為我國(guó)規(guī)范專利轉(zhuǎn)化行為、完善自主創(chuàng)新政策的一個(gè)經(jīng)典案例。

本刊多年來(lái)跟蹤報(bào)道拓普軋機(jī)質(zhì)量事件，并不是出于追求轟動(dòng)效應(yīng)、擴(kuò)大自身影響力的一己私利，而是對(duì)在中國(guó)制造走向中國(guó)創(chuàng)造進(jìn)程中所出偏差的深深關(guān)切。我們深信，一起質(zhì)量事件不可能阻擋中國(guó)從制造大國(guó)走向創(chuàng)造大國(guó)的歷史進(jìn)程，但對(duì)重大質(zhì)量事件的冷漠和監(jiān)管缺失將延緩這一進(jìn)程，這也正是我們的憂慮所在。

掃帚不到，灰塵照例不會(huì)自己跑掉

文/本刊評(píng)論員 洪文

圍繞鄭州拓普軋機(jī)的群體性質(zhì)量糾紛已經(jīng)持續(xù)數(shù)年。自2009年11月13日，國(guó)家質(zhì)檢總局黨組成員、總檢驗(yàn)師項(xiàng)玉璋代表參與事件調(diào)查的五部委(質(zhì)檢總局、工信部、公安部、全國(guó)人大、河南省政府)召集拓普公司董事長(zhǎng)鄭紅專、總經(jīng)理趙林珍以及江蘇、浙江、廣東等地的部分拓普軋機(jī)用戶企業(yè)老總進(jìn)行對(duì)話協(xié)調(diào)，在大家的強(qiáng)烈譴責(zé)和批評(píng)下，鄭紅專、趙林珍終于答應(yīng)“給個(gè)說(shuō)法”之后，人們便一直耐心地等待拓普公司拿出實(shí)際行動(dòng)，兌現(xiàn)其“使每臺(tái)軋機(jī)能恢復(fù)生產(chǎn)”的公開(kāi)承諾。

這個(gè)消息令一直以來(lái)頂住各種壓力，關(guān)注、跟蹤、揭露和推進(jìn)軋機(jī)質(zhì)量問(wèn)題解決的媒體界的朋友們?nèi)玑屩刎?fù)。自2003年3月鄭紅專在天津市法院對(duì)同行企業(yè)提起了專利侵權(quán)訴訟以來(lái)，一系列訴訟戰(zhàn)和口水戰(zhàn)便糾纏不休，陷入拓普軋機(jī)糾紛沼澤中的政府官員、行業(yè)專家、司法干部、企業(yè)老總、法律學(xué)者及媒體記者、人大代表、政協(xié)委員等不計(jì)其數(shù)，波及面越來(lái)越廣，多種聲音莫衷一是，不同立場(chǎng)相互對(duì)峙，各種力量相博弈，使軋機(jī)事件更加撲朔迷離。問(wèn)題久拖不決，不知耗費(fèi)了多少公共資源和多少社會(huì)財(cái)富，搭進(jìn)了人們的多少精力和智慧、也同時(shí)顯現(xiàn)出多少陰暗與丑惡！所以，當(dāng)?shù)弥嵓t專、趙林珍終于向受損用戶道歉并答應(yīng)進(jìn)行補(bǔ)救后，我們的第一反應(yīng)是欣慰。

我們樂(lè)觀地以為：曠日持久的軋機(jī)質(zhì)量紛爭(zhēng)至此大局已定，事情進(jìn)展到這一步，所有人都已疲憊不堪、不勝其煩，只要拓普公司滿足用戶們的起碼要求，圍繞拓普軋機(jī)的所有幕后故事和恩怨情仇都將湮滅，從此大家各行其是，科學(xué)發(fā)展，不再折騰。而在其間鍥而不舍、堅(jiān)韌不撥進(jìn)行質(zhì)疑、追問(wèn)的媒體記者們，也終于可以找個(gè)板凳端坐一旁觀賞風(fēng)景了。

然而，樹(shù)欲靜而風(fēng)不止，拓普公司又開(kāi)始其多年來(lái)一以貫之、手段老套、缺乏創(chuàng)意的折騰——看似特嚴(yán)肅特鄭重其事但卻讓你覺(jué)得很滑稽搞笑的恫嚇：2010年4月22日，兩位不速之客突然造訪本刊編輯部，自稱代表拓普公司前來(lái)遞交律師函。但見(jiàn)此“鄭重函告”稱：《中國(guó)商界》之前關(guān)于拓普軋機(jī)質(zhì)量問(wèn)題的報(bào)導(dǎo)(編者注：似應(yīng)為“道”，下同)帶有明顯傾向性，且相關(guān)文章一直登載在在(似應(yīng)刪除一個(gè)“在”)貴雜志社的官方網(wǎng)站——《中國(guó)商界》期刊網(wǎng)上(眾所周知，“期刊網(wǎng)”并非本社官網(wǎng))，對(duì)拓普公司的軋機(jī)質(zhì)量及公司信譽(yù)、專利技術(shù)等方面進(jìn)行貶低和詆毀，即使對(duì)拓普軋機(jī)出口歐洲這一為國(guó)家贏得榮譽(yù)、獲得國(guó)內(nèi)外公認(rèn)的事件也予以極力貶損，引得國(guó)內(nèi)外許多不明真相的網(wǎng)絡(luò)媒體不當(dāng)轉(zhuǎn)載，嚴(yán)重影響了拓普公司的商業(yè)信譽(yù)，造成了極大經(jīng)濟(jì)損失，已經(jīng)購(gòu)(似應(yīng)為“構(gòu)”)成名譽(yù)侵權(quán)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)民事責(zé)任，為此要求?如果貴臺(tái)(似應(yīng)為“社”)在接到本律師函10個(gè)工作日仍未采取前述措施，我們將依法向貴社主張權(quán)利。下附相關(guān)文章名稱及刊期：“《鄭州拓普質(zhì)量糾紛案，七名軋鋼界德高望重的老專家被推上法庭

》(2008年第4期)、《拓普軋機(jī)——中國(guó)裝備制造之鑒》(200年第11期)?”而本刊原文標(biāo)題及刊期分別是《鄭州拓普軋機(jī)質(zhì)量糾紛案中案》、《拓普軋機(jī)：中國(guó)裝備制造之鑒》(2009年第11期)。

看到編輯們疑惑的表情，兩位來(lái)客拿出證件驗(yàn)證身份：鄭州某事務(wù)所律師李某某，鄭州拓普公司辦公室主任王某某，表明這樣一份差錯(cuò)、別字連篇，但意思表達(dá)還算清楚而且加蓋了印章的函件，確實(shí)是由拓普公司送來(lái)的。

對(duì)拓普公司的此舉我們并不感到驚詫，相反還有點(diǎn)小激動(dòng)和亢奮。做人要厚道，不厚道也要做人。當(dāng)拓普公司的所有軋機(jī)經(jīng)過(guò)實(shí)際應(yīng)用驗(yàn)證都與其宣傳描述大相徑庭，導(dǎo)致投資者巨額財(cái)產(chǎn)損失并已演變?yōu)閯?chuàng)新社會(huì)的一大公害，那些曾為拓普公司“成功的技術(shù)創(chuàng)新”推波助瀾的相關(guān)政府官員、行業(yè)專家、專利業(yè)務(wù)人員、媒體記者等都不再是局外人，幫助受害企業(yè)戳穿騙局、討回公道，不僅是職業(yè)道德、社會(huì)義務(wù)和權(quán)力責(zé)任的要求，也是做人的道德底限。在拓普公司“迅速成長(zhǎng)”過(guò)程中，部分媒體曾對(duì)其予以大規(guī)?！罢鎴?bào)道”，當(dāng)然，類似報(bào)道始終是以鄭紅專、趙林珍的話為依據(jù)的，有些內(nèi)容根本就是拓普公司自撰的宣傳稿，結(jié)果成為了拓普公司制造騙局的幫兇。而一些恪守報(bào)道客觀、公正立場(chǎng)，對(duì)拓普軋機(jī)亂象深入調(diào)查、對(duì)拓普公司的吹噓宣傳進(jìn)行驗(yàn)證并提出質(zhì)疑的記者，則幾乎全數(shù)遭到拓普公司的折騰報(bào)復(fù)，在多種復(fù)雜因素的作用下，有的媒體被迫妥協(xié)，有的記者停止采訪或調(diào)離崗位，甚至有記者因此丟掉了工作！但時(shí)間能夠證明一切，隨著軋機(jī)質(zhì)量問(wèn)題越來(lái)越多地暴露并越來(lái)越接近解決，他們采取的立場(chǎng)、觀點(diǎn)、方法更顯難能可貴，他們付出的代價(jià)更加令人崇敬?，F(xiàn)在，《中國(guó)商界》也上了拓普公司的“黑名單”并收到了“律師函”，我們倍感榮幸和自豪，盡管此時(shí)堅(jiān)守良知，發(fā)出客觀的聲音，是多么的不易。

新聞職業(yè)道德要求記者，報(bào)道必須是客觀全面、實(shí)事求是的。如果只有本地和本位視角，只是聽(tīng)到拓普公司的自說(shuō)自話，天真地聽(tīng)信“世界技術(shù)的領(lǐng)航者”、“領(lǐng)先世界五十年”，是不可能發(fā)出客觀聲音的，更難以看到中國(guó)之大、世界之大，這是一個(gè)深刻的教訓(xùn)。不可否認(rèn)，由于每位受訪者所處位置不同、利益取向不同、認(rèn)識(shí)角度不同，決定了他們對(duì)情節(jié)的取舍、事實(shí)的認(rèn)定、道理的闡述有著非常鮮明的差異，談到關(guān)鍵之處，每個(gè)人口氣、眼神、語(yǔ)調(diào)的變化，都令記者無(wú)限遐想。想要復(fù)原事實(shí)難上加難，我們所能做的就是努力地使文章接近事實(shí)。如果說(shuō)本刊的一些事實(shí)描述“帶有明顯傾向性”，那只能說(shuō)明拓普公司對(duì)事實(shí)的解讀與公眾的理解相反，如果說(shuō)這些文章“嚴(yán)重影響了拓普公司的商業(yè)信譽(yù)，造成了極大經(jīng)濟(jì)損失”，那恰恰說(shuō)明拓普公司的商業(yè)信譽(yù)及經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)是建立在虛假和不實(shí)的信息基礎(chǔ)之上的。正像“皇帝的新裝”騙局被人戳穿，罪不在敢于講出真話、說(shuō)出實(shí)話的旁觀者，而在自以為是卻愚昧輕信的皇帝，罪惡之源在那兩個(gè)并無(wú)專業(yè)才能、故意設(shè)騙局賺取錢財(cái)?shù)慕每p。

我們欣慰，還因?yàn)橐徊ㄈ鄣耐仄哲垯C(jī)事件能有今天的結(jié)局，不僅顯現(xiàn)了負(fù)責(zé)任媒體和社會(huì)輿論的力量，更見(jiàn)證著中國(guó)社會(huì)的文明進(jìn)步。如本文開(kāi)篇所述，正是各方力量嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖穼ず统掷m(xù)關(guān)注，推動(dòng)軋機(jī)事件從企業(yè)糾紛走向公共事件，終于發(fā)展成政府與民意的互動(dòng)過(guò)程，國(guó)家質(zhì)監(jiān)總局排除干擾組織了五部委聯(lián)合調(diào)查，拓普軋機(jī)質(zhì)量問(wèn)題的真?zhèn)尾鸥〕隽怂?。雖然這種互動(dòng)一直非常艱難，公眾所期望的公正還沒(méi)有完全呈現(xiàn)，但面對(duì)已經(jīng)走過(guò)的艱難曲折，依然值得喝彩。我們亢奮，則是因?yàn)橥仄展緹o(wú)視國(guó)家質(zhì)檢總局等政府部門協(xié)調(diào)機(jī)制的權(quán)威和良苦用

心，口是心非、陽(yáng)奉陰違。與客戶對(duì)話會(huì)后又是5個(gè)多月過(guò)去了，人們沒(méi)有看到拓普公司幫助用戶恢復(fù)生產(chǎn)的任何實(shí)際行動(dòng)，雖然迫于壓力撤回了對(duì)七位軋鋼老專家的名譽(yù)權(quán)訴訟，現(xiàn)在又開(kāi)倒車，決意要向報(bào)道存在“傾向性”的媒體討還“名譽(yù)權(quán)”了。試問(wèn)，如果這種名譽(yù)權(quán)是正當(dāng)?shù)?，那么指?zé)其軋機(jī)質(zhì)量問(wèn)題是否也屬冤枉？軋機(jī)用戶純屬無(wú)理取鬧或別有用心？國(guó)家質(zhì)監(jiān)總局等政府部門領(lǐng)導(dǎo)奔波協(xié)調(diào)也屬多此一舉？邏輯很清楚、道理很簡(jiǎn)單，就是企圖倒行逆施，把經(jīng)過(guò)科研機(jī)構(gòu)檢測(cè)、行政機(jī)關(guān)調(diào)查、甚至是法律判決認(rèn)定的制售劣質(zhì)軋機(jī)的事實(shí)徹底翻過(guò)來(lái)。

沒(méi)有什么比實(shí)事求是更能順應(yīng)潮流，如果一意孤行唯我獨(dú)尊，那么只能被社會(huì)拋棄，被掃進(jìn)歷史的垃圾箱。半個(gè)世紀(jì)前毛澤東就告訴我們：“凡是反動(dòng)的東西，你不打，他就不倒。這也和掃地一樣，掃帚不到，灰塵照例不會(huì)自己跑掉?！?/p>

我們將成為掃帚，因?yàn)槲覀儎e無(wú)選擇。

附：信件——董貽正致鄭州拓普鄭紅專、趙林珍的公開(kāi)信及鄭州拓普公司的回函

紅專董事長(zhǎng)：

這次到鄭州拓普，承蒙熱情接待，并陪同參觀、座談，對(duì)鄭州拓普加深了了解，并在一些方面取得了共識(shí)。在座談中，進(jìn)一步了解到鄭州拓普的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，對(duì)以閣下為代表的對(duì)冷軋機(jī)的國(guó)產(chǎn)化的事業(yè)所作出的努力及貢獻(xiàn)表示欽佩，對(duì)您所闡述的某些理念也可認(rèn)同，但遺憾的是大量事實(shí)表明，在拓普的實(shí)際行動(dòng)中，這些理念非但沒(méi)有得到體現(xiàn)，而且往往是背道而馳。應(yīng)該說(shuō)，當(dāng)前鄭州拓普面臨的形勢(shì)已十分嚴(yán)峻，鄭州拓普在業(yè)內(nèi)已極其孤立。“得道多助，失道寡助”，此之謂也！鄭州拓普必須正視現(xiàn)實(shí)，認(rèn)真吸取教訓(xùn)，知錯(cuò)認(rèn)錯(cuò)，就有關(guān)問(wèn)題公開(kāi)賠禮道歉，并采取切實(shí)措施，改弦更張，這樣才有可能挽回影響，取得各方面的諒解。

一、同諸多客戶的糾紛問(wèn)題。這些糾紛，緣起于軋機(jī)質(zhì)量，但所以導(dǎo)致今日的僵局，還在于鄭州拓普對(duì)待質(zhì)量問(wèn)題的態(tài)度、特別是對(duì)待客戶投訴的橫蠻態(tài)度。在這次座談中，雖然鄭州拓普各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此紛紛進(jìn)行了解釋，而將一切問(wèn)題的發(fā)生歸之于客戶，或者是對(duì)方人員素質(zhì)問(wèn)題，或者是原材料問(wèn)題，基本上聽(tīng)不到自我批評(píng)。按鄭州拓普的邏輯推理，就是存在那么一個(gè)“侵權(quán)聯(lián)盟”，他們以金錢為誘餌，操縱一切，唆使這些客戶無(wú)理取鬧，給拓普制造冤案。如果拓普還是堅(jiān)持這種觀點(diǎn)，要想同客戶進(jìn)行溝通，恐怕是南轅北轍。你們寄希望于政府有關(guān)部門、特別是質(zhì)檢總局以及有關(guān)省的質(zhì)監(jiān)局出面調(diào)解，我想在目前你們這種狀況下，他們也是愛(ài)莫能助。解決問(wèn)題的基點(diǎn)必須立足于自身，立足于正視現(xiàn)實(shí)，知錯(cuò)認(rèn)錯(cuò)，否則光講面向未來(lái)，就缺乏共同的基礎(chǔ)。

二、關(guān)于起訴專家問(wèn)題。對(duì)鄭州拓普一而再、再而三，連續(xù)發(fā)生的嚴(yán)重的軋機(jī)質(zhì)量問(wèn)題，引起業(yè)內(nèi)專家的高度關(guān)注，在有關(guān)會(huì)議上，軋鋼界的知名專家對(duì)拓普軋機(jī)的設(shè)計(jì)原理及產(chǎn)品質(zhì)量提出了批評(píng)意見(jiàn)，隨即鄭州拓普居然在董事長(zhǎng)不知情的情況下，將7位專家告到鄭州市開(kāi)發(fā)區(qū)法院。這種情況可以說(shuō)在國(guó)內(nèi)是開(kāi)創(chuàng)了惡劣的先例。雖然這次座談會(huì)上，拓普公司出示了要求撤訴的文件，這已經(jīng)是在起訴一年多后的事了。但至今這些專家只見(jiàn)法院的傳票，未見(jiàn)撤訴的公告，更未見(jiàn)拓普的道歉表示。既然拓普承認(rèn)了在這一問(wèn)題上的錯(cuò)誤，就該痛痛快快地向有關(guān)專家公開(kāi)賠禮道歉，不要再吞吞吐吐、扭扭捏捏了。同時(shí)，鄭州拓普還要對(duì)越權(quán)擅自起訴專家的有關(guān)人員作出嚴(yán)肅處理，以儆效尤。

三、關(guān)于若干違法違紀(jì)事件。鄭州拓普這些年所以能夠在業(yè)內(nèi)如此霸道，無(wú)非是憑借其有強(qiáng)有力的保護(hù)傘，拓普通過(guò)多種渠道，采取各種手段，實(shí)行“X權(quán)交易”，這種事例比比皆是。這次座談會(huì)上，我出示了由原鄭州拓普副總經(jīng)理謝國(guó)勝假冒鄭州市政府工作人員名義、送給中山市政府的鄭州市人民政府的公函。奇怪的是，這樣一份兩個(gè)市政府之間的重要公函，居然沒(méi)有文號(hào)，也就是說(shuō)，根本沒(méi)有留底；而且對(duì)這一公函，鄭州市政府辦公廳先是否認(rèn)，后又承認(rèn)。其中奧秘，還需要鄭州拓普來(lái)澄清。其它有關(guān)幾家法院的違反常規(guī)的判決，其中疑團(tuán)，不能不使人懷疑其中存在什么貓膩?？梢云垓_一時(shí)一事，但紙終究包不住火，真相終將大白。衷心希望鄭州拓普能夠采取主動(dòng)，否則時(shí)不待人，越是拖延將越被動(dòng)。

這次交談，我是本著治病救人的態(tài)度，希望鄭州拓普能夠懸崖勒馬，痛改前非。會(huì)上，我提出兩點(diǎn)要求：一是說(shuō)真話、實(shí)話，不要再以假話、大話蒙人；二是不要搞什么小動(dòng)作，找什么借口來(lái)掩蓋事實(shí)真相。但遺憾的是，我失望了。除了在質(zhì)量等與客戶關(guān)系上是推諉、回避，還一再說(shuō)假話：在談到發(fā)生在2006年底到2007年初的3起暴力事件時(shí)，您說(shuō)在法院開(kāi)庭的第二天，見(jiàn)到胡玉秀“注”，未見(jiàn)有什么傷勢(shì)，胡自己也說(shuō)，沒(méi)有發(fā)生什么問(wèn)題。但我在隨后向胡玉秀對(duì)證時(shí)，他說(shuō)就是在法院開(kāi)庭的當(dāng)晚，受到暴徒襲擊，他到公安部門報(bào)了案，還有醫(yī)院的驗(yàn)傷證明，這些都是有案可查的；第二天他是穿著帶有血跡的衣服去的法院，根本就沒(méi)有同您見(jiàn)過(guò)面。您說(shuō)，這件事我該相信誰(shuí)？關(guān)于趙林珍這次座談會(huì)缺席問(wèn)題，您說(shuō)是她到西安去籌措資金去了，回不來(lái)。但就在我們開(kāi)會(huì)那天，有人說(shuō)看到她在廠里。究竟哪個(gè)情況是真實(shí)的？再是那天下午，挪到賓館開(kāi)會(huì)，是不是真像您們說(shuō)的那樣，是為了方便我們，還是因?yàn)槌隽耸鹿?，引起村民圍堵？其?shí)，這些事，講清了，我們可以理解，不必遮遮掩掩，反而使人覺(jué)得拓普的領(lǐng)導(dǎo)不那么坦誠(chéng)。

就我首次同您接觸，我覺(jué)得您是一位專心于技術(shù)的人，憑您的才智，您可以有更大的作為。但前提是要學(xué)會(huì)做人。記得我在清華學(xué)習(xí)時(shí)，我們電機(jī)系的系主任給我們上的第一課就是教我們要“先做人，再做事”，做一個(gè)講誠(chéng)信的人，一個(gè)正直的人，做一個(gè)為廣大人民謀利益的人。這一點(diǎn)希望與您共勉！

希望能盡快聽(tīng)到、看到拓普對(duì)這些事件的態(tài)度，以及實(shí)際行動(dòng)。您說(shuō)不希望矛盾激化。我們都同樣心態(tài)。但事情不是以哪一個(gè)人的意志為轉(zhuǎn)移，現(xiàn)實(shí)情況是完全可能進(jìn)一步激化，關(guān)鍵在于您們的態(tài)度！現(xiàn)在留給您們的時(shí)間已經(jīng)不多了。希望你們盡快爭(zhēng)取主動(dòng)。請(qǐng)您們好好琢磨國(guó)家質(zhì)檢總局項(xiàng)總同您談話時(shí)的警告，如果再這樣下去，拓普將“100%死定了”！掂量掂量這句話的分量！

董貽正 2009年9月9日

(注：胡玉秀，原鄭州拓普公司副總經(jīng)理，離開(kāi)該公司后被指控盜竊拓普專利技術(shù)。后胡玉秀起訴拓普公司侵犯了自己名譽(yù)權(quán)，2006年1月，經(jīng)鄭州市金水區(qū)法院審理認(rèn)定：拓普所控沒(méi)有證據(jù)，判決胡玉秀勝訴。本信所指的法院開(kāi)庭是指另外一起案件。)

紅專董事長(zhǎng)、林珍總經(jīng)理：

你們好！去年9月從鄭州拓普回來(lái)后，曾給你們寫(xiě)過(guò)一信，一眨眼，又過(guò)去半年多了。這半年中，在國(guó)家質(zhì)檢總局項(xiàng)總等領(lǐng)導(dǎo)同志的指導(dǎo)、監(jiān)督和幫助下，你們對(duì)客戶關(guān)系的認(rèn)識(shí)有了些改變，態(tài)度也有了些好轉(zhuǎn)，同部分客戶的矛盾，也有所緩解，有的已經(jīng)達(dá)成了協(xié)議。其中對(duì)江蘇大力神集團(tuán)的協(xié)議，改變了過(guò)去你們那種蠻橫的態(tài)度，從一審的無(wú)理要求大力神集團(tuán)繼續(xù)執(zhí)行合同，就是像你們過(guò)去所說(shuō)的“是廢鐵也得背回去”，到承諾退回預(yù)付金500萬(wàn)元(至今已退回50萬(wàn)元，尚有450萬(wàn)元將在今年退回)。我認(rèn)為這是一個(gè)質(zhì)的變化，盡管這樣的結(jié)果還不盡理想，但至少反映了你們承認(rèn)了過(guò)去做法不當(dāng)，實(shí)際上也承認(rèn)了你們產(chǎn)品質(zhì)量上確有嚴(yán)重問(wèn)題。這對(duì)拓普來(lái)說(shuō)，無(wú)論在認(rèn)識(shí)上還是實(shí)際行動(dòng)上，是一個(gè)大的進(jìn)步。我也等待著你們能順著這個(gè)思路和做法，繼續(xù)盡快解決其他遺留問(wèn)題，使鄭州拓普能夠卸掉包袱，輕裝前進(jìn)。

但遺憾的是接下來(lái)在處理廣東創(chuàng)志問(wèn)題時(shí)，你們又故態(tài)復(fù)萌，先是一再拖延，再是出爾反爾，至今又是幾個(gè)月過(guò)去了，不僅沒(méi)有進(jìn)展，而且還在后退。應(yīng)該說(shuō)，在所有采購(gòu)?fù)仄哲垯C(jī)的企業(yè)中，廣東創(chuàng)志是最大的受害者，你們理應(yīng)作出應(yīng)有的賠償。去年10月26日在國(guó)家質(zhì)檢總局項(xiàng)總召開(kāi)的會(huì)議上，林珍總經(jīng)理表示了要“本著把各家客戶的問(wèn)題全部解決完的精神，不管花多大人力、物力，也要使用戶的軋機(jī)達(dá)到合同要求”。對(duì)這番話，當(dāng)時(shí)項(xiàng)總是滿意的，還為你們鼓了掌。但君子聽(tīng)其言觀其行，此后你們的行動(dòng)只能使人認(rèn)為，林珍總經(jīng)理美好言辭的表態(tài)只是說(shuō)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)的，是一種迫不得已的緩兵之計(jì)，而不是你們的肺腑之言，更不準(zhǔn)備以此作為你們行動(dòng)的指針。

當(dāng)然，我也清楚，你們要履行諾言，需要有資金作支撐。雖然你們過(guò)去以不正當(dāng)?shù)氖侄危@利豐厚，但由于你們產(chǎn)品的低劣，以及不誠(chéng)信的表現(xiàn)，使得你們基本上已經(jīng)丟失了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，至于你們寄以厚望的國(guó)際市場(chǎng)，究竟前景如何，你們比我更明白。因此，你們目前的資金流肯定很緊張，這也是一個(gè)極為現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。國(guó)家質(zhì)檢總局也一再要求你們的受害方客戶在經(jīng)濟(jì)賠償上對(duì)你們寬容。但對(duì)任何一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，誠(chéng)信高于一切。喪失了誠(chéng)信，就喪失了一切。再困難，咬牙也得克服。這是歷史的報(bào)應(yīng)。當(dāng)然，如果你們能夠面對(duì)現(xiàn)實(shí)，真誠(chéng)地承認(rèn)錯(cuò)誤，誠(chéng)心誠(chéng)意地表示要改正錯(cuò)誤，取得客戶的諒解，我相信客戶也會(huì)網(wǎng)開(kāi)一面，同你們共商解決之策的。大力神就是一個(gè)先例。但絕不能以為“風(fēng)頭”已過(guò)，又可以故態(tài)復(fù)萌；繼續(xù)以打壓客戶為手段，逃避自己的責(zé)任。否則，就像項(xiàng)總告誡你們的：“將會(huì)是100%死定了”。我不希望你們沿著這條危險(xiǎn)的道路繼續(xù)走下去！

對(duì)一些不牽涉到資金的事情，你們更應(yīng)該采取有效措施，盡快解決。譬如，廣東創(chuàng)志的退稅問(wèn)題，你們已經(jīng)一錯(cuò)再錯(cuò)，憑什么在客戶已經(jīng)支付款項(xiàng)的情況下，一拖幾年不給發(fā)票，以致使客戶拿不到應(yīng)有的款額達(dá)到幾百萬(wàn)元的退稅。國(guó)家質(zhì)檢總局為此專門同國(guó)家稅務(wù)局商量，國(guó)稅局同意給以辦理。聽(tīng)說(shuō)你們已致函鄭州市稅務(wù)局，但至今沒(méi)有下文。這事，我希望不要像你們撤消對(duì)專家的起訴那樣，認(rèn)為發(fā)了文就算完事，而不管結(jié)果如何。你們是2008年5月18日給鄭州開(kāi)發(fā)區(qū)法院的撤訴公文，但直到一年半后，也就是2009年10月鄭州開(kāi)發(fā)區(qū)法院才召請(qǐng)被告律師，告以根據(jù)鄭州拓普的要求，同意撤訴(順便說(shuō)一句，法院要求被告律師簽署收到日期是2007年10月8日的文件，也就是在你們提出撤訴要求的7個(gè)月前，就已“根據(jù)鄭州拓普的申請(qǐng)”作出撤訴決定了。這也算是一大奇聞吧。也因此，被告律師理所當(dāng)然地予以拒絕)。因此，我衷心地希望你們對(duì)退稅一事，不要停留在發(fā)文階段，而是要專事專辦，催促鄭州市稅務(wù)局盡快辦妥有關(guān)手續(xù)，直至對(duì)方收到款項(xiàng)為止。這也是檢驗(yàn)?zāi)銈儗?duì)客戶的態(tài)度。損人利己固然不好，但如果損人不利己那就更不能令人容忍了。我相信你們?cè)僖膊粫?huì)干出那種損人不利己的蠢事了。

你們也許會(huì)問(wèn)，你一個(gè)退休老人，為什么就盯住這事不放？的確，無(wú)論是鄭州拓普，還是你們的客戶，過(guò)去我都沒(méi)有接觸。相反，在2006年《中國(guó)冶金報(bào)》上看到你們以廣告形式的介紹文章后，還頗感欽佩，想以后有機(jī)會(huì)到鄭州時(shí)，一定要登門請(qǐng)教。但此后看到聽(tīng)到不少關(guān)于鄭州拓普的負(fù)面消息后，特別是在去年對(duì)你們8家客戶作了全面調(diào)查后，把我過(guò)去對(duì)你們的所有好印象一掃而空，鄭州拓普在我心中的形象成了一個(gè)“對(duì)客戶霸，對(duì)專家霸，對(duì)同行霸”的“三霸”企業(yè)?！盀樾袠I(yè)除霸，為社會(huì)除害”的決心就是在那時(shí)下定的。我把調(diào)查報(bào)告寄給有關(guān)部門，卻得不到任何呼應(yīng)。在被逼無(wú)奈的情況下，我在網(wǎng)上公開(kāi)了我給國(guó)家質(zhì)檢總局王勇局長(zhǎng)的兩封信。就在網(wǎng)上公開(kāi)信件后，質(zhì)檢總局找我溝通了，并且立即組織以項(xiàng)總為首的聯(lián)合調(diào)查組，打破了僵持幾年的局面。在項(xiàng)總的批評(píng)幫助下，你們雖然有了些改變，但迄今為止，還沒(méi)能從根本上扭轉(zhuǎn)我對(duì)你們的印象。今年我虛歲已是八十，我不希望在我為時(shí)不多的歲月中，繼續(xù)為這樁不愉快的事操勞傷神，我還愿意看到本應(yīng)該更有所作為的你們兩位，能認(rèn)真反思，改弦更張，痛改前非，成為有誠(chéng)信、敢擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)家，并在冷軋機(jī)研制上繼續(xù)作出貢獻(xiàn)。到那時(shí)，我還會(huì)向你們祝賀。

還有一件事，就是所謂“侵權(quán)”問(wèn)題。我同樣希望你們能認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，采取正確的態(tài)度和措施，把這件事作一個(gè)了斷。于己于人，都會(huì)有好處的。

這封信，我原先是想直接上網(wǎng)的。但是，既然你們請(qǐng)我去鄭州拓普，面對(duì)面的交換意見(jiàn)，也算是我們有緣，我想還是本著“先禮后兵”的精神，先同你們打個(gè)招呼。應(yīng)該說(shuō)，我在去年7月公開(kāi)王勇局長(zhǎng)兩封信時(shí)，對(duì)你們也是留有余地的，沒(méi)有點(diǎn)出鄭州拓普的名字，這是希望你們有所悔改。但是現(xiàn)在看來(lái)，效果不大。這算是我最后一次努力吧。希望你們?nèi)?！并愿?tīng)到你們的回復(fù)，再考慮是否上網(wǎng)公布。但千萬(wàn)不要再來(lái)那套緩兵計(jì)。用多了，也就失靈了。衷心希望鄭州拓普能痛改前非，以自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)挽回長(zhǎng)期來(lái)造成的極為惡劣的不良影響，把心思用在提高產(chǎn)品質(zhì)量上，放在改善對(duì)用戶的服務(wù)上，做一個(gè)有誠(chéng)信、敢擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)。到那時(shí)，我再來(lái)當(dāng)面祝賀！

董貽正 2010年4月9日

董老：

您好！您給鄭總的信已收到，信里談到的相關(guān)問(wèn)題正在處理。

楊國(guó)慶 2010年4月23日