在目錄圖冊中挑選所需商品,就能在便利店購買到大賣場才有的家電產(chǎn)品。這種便利店的新型營銷是記者昨日在物美便利店看到的。有知情人透露,物美此舉意在摸索網(wǎng)上商城營銷模式,為開網(wǎng)店投石問路,而真正的目錄銷售更適合二三線城市。
物美試水便利購業(yè)務(wù)
昨日,記者在張自忠路附近的一家物美便利超市看到,“便利購”招牌已經(jīng)懸掛在店鋪收銀臺顯要位置。消費者選中目錄中的商品,就可在便利店完成訂貨、繳款的手續(xù),然后按照店鋪約定的時間到店取貨。該店工作人員介紹,由于剛剛推廣,還沒有顧客預(yù)訂商品。店內(nèi)一位消費者表示,目錄預(yù)訂較為新鮮,但真正購買還是傾向于去實體店購買。
物美“便利購”業(yè)務(wù)一位工作人員告訴記者,顧客可在物美任意一家便利店隨意取閱商品目錄,參與便利購的商品價格與大賣場的同質(zhì)商品正常價格一致,大的家電類產(chǎn)品將免費送貨上門。首期目錄精選了50種商品,未來會根據(jù)市場需求定期更換商品目錄。
鍛煉配送籌建網(wǎng)上商城
記者觀察商品目錄冊發(fā)現(xiàn),在短短6頁的商品清單中,幾乎一半的產(chǎn)品為家電類商品。京城一位零售業(yè)管理人員分析,傳統(tǒng)超市與家電賣場是兩種不同的商業(yè)模式,超市以經(jīng)營日常生活用品為主,家電類產(chǎn)品采購量不如專業(yè)的家電賣場,在價格上不易形成競爭優(yōu)勢。與京東商城等電子商務(wù)網(wǎng)站不同,通過目錄形式展現(xiàn)的商品信息不如網(wǎng)店全面,傳統(tǒng)便利店顧客接受這一模式還需一段時間磨合。
而對于物美新開展的“便利購”業(yè)務(wù),京城便利店同行北京聯(lián)華快客相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,目錄營銷是對便利店服務(wù)和產(chǎn)品線的延伸,會帶動整個便利店業(yè)態(tài)向前發(fā)展,不過,快客目前還沒有意向發(fā)展這種營銷模式。
記者從一位知情人士處獲悉,物美試水目錄營銷表面上是拓展?fàn)I銷渠道,與實體店形成補充,其真正目的在于通過目錄營銷培養(yǎng)便利店的物流配送能力,為網(wǎng)上商城打下基礎(chǔ),未來便利店可以成為網(wǎng)上商店配送的“驛站”。
目錄銷售更適于二三線城市
中國連鎖經(jīng)營協(xié)會副秘書長楊青松認(rèn)為,便利店面積小、商品數(shù)量有限,通過目錄便利店可以發(fā)揮商城、百貨店的購物功能。傳統(tǒng)超市采用目錄營銷前景廣闊。
在北京一位零售企業(yè)管理人員看來,北京商業(yè)網(wǎng)點較多,購物相當(dāng)方便,實體店目錄營銷模式更適于二三線城市。據(jù)了解,京城其他大型本土超市目前沒有開展目錄購物的計劃。
據(jù)楊青松介紹,目錄營銷在國外運營較成熟,英國零售商TESCO大賣場在英國也有目錄預(yù)購業(yè)務(wù),今年年初東莞美宜佳便利店也開始嘗試目錄營銷,美宜佳2000多個便利店網(wǎng)點每天有10%的訂單,但在物美之前北京便利店還沒有采取目錄營銷模式。楊青松認(rèn)為,目錄營銷需要較高的書冊印刷等費用,這就需要大量的門店網(wǎng)點數(shù)量產(chǎn)生足夠的訂單,同時還需要有較高的物流配套設(shè)施。