中新網(wǎng)7月2日電(劉翔)山西省衛(wèi)生廳、山西省糾風(fēng)辦1日聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)晉中市第一人民醫(yī)院〈關(guān)于實(shí)施醫(yī)德查房的決定〉、〈關(guān)于實(shí)行出院患者隨訪服務(wù)的決定〉的通知》。明確要求，醫(yī)德查房主要采取與患者及醫(yī)務(wù)人員面對面訪談的形式，檢查了解醫(yī)務(wù)人員廉潔情況和對《醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)行為守則》的落實(shí)情況，聽取患者對相關(guān)醫(yī)療服務(wù)環(huán)節(jié)及醫(yī)務(wù)人員有關(guān)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的評價意見。醫(yī)德查房獨(dú)立組織實(shí)施每周不少于兩次,院紀(jì)委書記每周帶隊(duì)查房不少于一次。同時，主動邀請醫(yī)院特聘社會監(jiān)督員不定期參加醫(yī)德查房工作，避免“一陣風(fēng)” 、“走過場”。

晉中市第一人民醫(yī)院推出的“出院患者隨訪服務(wù)”不僅詢問患者出院康復(fù)狀況，還對原住院科室及醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)綜合滿意度評價，征求患者對醫(yī)院和科室醫(yī)療服務(wù)及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的意見建議。醫(yī)德查房和回訪獲得的患者對科室的滿意度視為該科室所有醫(yī)護(hù)人員的滿意度；對醫(yī)務(wù)人員提出有具體內(nèi)容的表揚(yáng)或者批評，按醫(yī)德考評細(xì)則分別給予加分或減分，作為年度醫(yī)德總評的重要依據(jù)。全院每季度進(jìn)行一次包括醫(yī)德查房情況、回訪數(shù)量比例、患者聯(lián)系方式準(zhǔn)確率、回訪情況匯總為主要內(nèi)容的回訪通報(bào)。

據(jù)了解，跟蹤回訪通過電話、信函和登門的形式，在患者出院一周內(nèi)完成,原則上實(shí)行100%回訪，對特殊情況的患者院主管領(lǐng)導(dǎo)要親自進(jìn)行回訪。

山西省衛(wèi)生廳和山西省糾風(fēng)辦認(rèn)為：晉中市第一人民醫(yī)院的這一做法，符合當(dāng)前加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的形勢和任務(wù)要求。對醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)行隨訪，強(qiáng)化了患者出院后的“醫(yī)后服務(wù)”，加強(qiáng)了與全社會的溝通。決定在全省公立醫(yī)院推廣實(shí)行。

據(jù)悉，2009年2月，晉中市第一人民醫(yī)院成為山西省首家醫(yī)德考評試點(diǎn)醫(yī)院。截止2009年底，山西省縣級以上公立醫(yī)院已經(jīng)全面實(shí)行醫(yī)德考評制度。