麻木和有恃無恐比問題本身更可怕，漠視變化的結局最終是被變化拋棄。

紫金礦業(yè)污染汀江近兩月，賠償方案仍未出臺，股價反而一度漲停；大連港超過1500噸原油流入大海，中石油不賠償，不道歉，卻聲勢浩大地召開搶險救援表彰大會；跳樓風波后，富士康被地方政府競相追逐，一個規(guī)模四倍于深圳龍華園區(qū)的工業(yè)園開始在鄭州動工；被揭穿學歷造假的唐駿始終沒有拿出一個令人信服的交待，卻依然穩(wěn)坐新華都總裁職位，日前更是履新大華建設董事長??當人們期待“觸雷者”受到應有懲罰時，“地雷”卻依然不見致命殺傷力，他們照舊在雷陣上起舞。

為什么，這些本該將觸犯者推向生死線的“地雷”，展現(xiàn)的不是引爆的威力，而僅僅是被踩碎后扎了扎冒犯者的腳？

“政府不會允許我們成為BP。”紫金礦業(yè)出事銅礦停產(chǎn)后，一位員工對媒體直言。權錢交易、官商勾結、掠奪資源、欺壓勞工、偷稅漏稅、假冒偽劣、以次充好，長久以來，在“利潤為王”的旗幟下，人們對中國商界中的潛規(guī)則已習以為常到了骨子里。嚴懲作惡者？幾乎成為“狼來了”的謊言。然而，麻木和有恃無恐往往比問題本身更可怕。難道，“狼”永遠不會來？

“破窗”的代價

紫金礦業(yè)等事件的真正悲劇在于，它們并非個案。犯罪學上有“破窗理論”一說，如果一座建筑物的窗戶被打破了，過了很久也沒人把它修好，行人就會據(jù)此推斷，這是個無人關心、無人管理的地方，于是就會有更多的窗戶被打破。某種程度上，中國商業(yè)環(huán)境經(jīng)歷了和破窗同樣的命運。

“企業(yè)表面上的一次環(huán)境災難、誠信危機、勞動力事故，本質上都是無法抹去的道德污點。”文化部中國文化研究所研究員劉軍寧表示。歸根結底，公司的立身之本都是商譽問題，顧客要相信企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品如它所承諾的那樣好，投資者要相信公司的管理層是講誠信、有能力的，員工要相信公司管理者能夠兌現(xiàn)承諾。而今日中國儼然利潤的天堂與規(guī)則及誠信的重災區(qū)：美國企業(yè)恨不得花數(shù)十年積累起來的商譽，有的中國企業(yè)甚至不惜親手毀掉數(shù)十次。

2003年重慶開縣井噴、2005年松花江特大水污染、2006年四川仁壽管道爆炸、2010年蘭州石化爆炸、還有本次大連港溢油，這些重大事故的同一個主角中石油之所以始終未能建立起責任感，在于企業(yè)從未付出“血的代價”。以2005年松花江水污染事故為例，僅當?shù)貪O業(yè)損失一項就高達18億元，而中石油方面僅付給當?shù)卣?00萬元，向環(huán)?？偩掷U納100萬元罰款，對松花江沿岸居民沒有任何賠償。這次大連海漏油事故，一句輕飄飄的“負次要責任”，幾乎將自己推得一干二凈，而“被負主要責任”的承包公司又根本付不起責任，于是賠償自然無從談起。據(jù)媒體報道，8月2日，中石油大連分公司召開表彰大會，幾十個單位、上百位個人獲得嘉獎。表彰大會次日，中石油總經(jīng)理蔣潔敏來大連指導善后工作，稱贊中石油參加搶險救援工作的隊伍“體現(xiàn)出了敢打硬仗的大無畏精神和良好素質，是一個能打勝仗的英雄群體”。反觀英國石油，處理漏油事故的影響致使該公司二季度虧損創(chuàng)下歷史記錄。在被迫成立200億美元賠償基金，停發(fā)今年前三季度股息后，美國眾議院宣稱還將禁止向其頒發(fā)更多近海租用許可，百年能源巨頭一下子被逼到懸崖邊緣，不得不靠出售全球各地的資產(chǎn)以融資。首席執(zhí)行官托尼·海沃德也將黯然辭職。

當發(fā)現(xiàn)一筆2萬美元的虛假報銷后，惠普前任CEO馬克·赫德被立即免職，理由是“違背了公司一直倡導的誠實、守信和正直原則”。同樣事關誠信，唐駿在接受媒體采訪時卻表示：“你欺騙一個人沒問題，如果所有人都被你欺騙了，就是一種能力，就是成功的標志。”唐駿的東家陳發(fā)樹面對輿論呼吁唐駿辭職或降職的聲音，始終保持沉默，在我們的商業(yè)主流社會，也沒有任何人、任何組織公然站出來要求唐駿承擔責任。

股票面值0.1元發(fā)行，被視為掩蓋高發(fā)行價的障眼法；并購哈薩克斯坦黃金公司消息提前泄露，造成股價異動；董事長陳景河個人減持2.5億元股票，公司另外十位高官接盤，外界微詞頗多??近兩年，紫金礦業(yè)雖麻煩不斷，仍在去年被評為“2009年度最佳誠信企業(yè)”。今年5月，環(huán)保部曾發(fā)文通報批評11家存在嚴重環(huán)保問題的上市企業(yè)，紫金礦業(yè)名列榜首，旗下分散在湖南、新疆等地7家子公司出現(xiàn)環(huán)保問題。可這些沉疴，始終遮蔽在中國第一大黃金生產(chǎn)企業(yè)的盈利光環(huán)之中。

中國自從選擇了市場經(jīng)濟的道路，經(jīng)濟改革與公司治理就主要以自由市場經(jīng)濟的英美模式為師。英美模式的最大特點是賦予企業(yè)充分的自由選擇權，企業(yè)追求短期股東利益最大化。因此，“以經(jīng)濟建設為中心”、“發(fā)展就是硬道理”、“企業(yè)做大做強”等主流意識形態(tài)在中國應運而生。但不能忽視，英美模式賦予了企業(yè)全世界最自由的競爭機制，同樣也給企業(yè)套上了全世界最為嚴苛的責任追究的“籠頭”。直到今天，中國也并沒有生成類似一套制衡和糾偏機制，紫金礦業(yè)等事件的接連發(fā)生自然不足為奇。國內很多大型企業(yè)都是各地政府主要財政來源，地方政府寧可犧牲環(huán)境權益、勞動者權益乃至誠信記錄，也很難對肇事者“動真格的”。

公眾與環(huán)境研究中心主任馬軍認為，責任認定不清、懲罰性處罰缺位、受害者索賠無門、日常監(jiān)管虛弱是中國環(huán)境事故頻發(fā)的直接原因，違法成本低于守法成本，因此肇事者通常得以幸免。按中國1999年修訂的《海洋環(huán)境保護法》，造成海洋環(huán)境污染的單位罰款數(shù)額按照直接損失的30%計算，但最高不得超過30萬元，中石油連一句正式道歉都沒有的傲慢也就不難理解。紫金礦業(yè)防記者甚于防污染，郭臺銘成為地方要員爭搶的“座上賓”，唐駿選擇在風口浪尖之際埋頭做鴕鳥，待風平浪靜之時再重出江湖，背后也有同樣的邏輯：除了民間個別“刁民”和輿論的反復糾纏，國家體制并沒有把他們怎么樣。

沒有規(guī)則的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)是施害者也是受害者。“企業(yè)不講商譽，不一定會死掉，但肯定做不大，沒有原則的企業(yè)，即使成功也長久不了。”北極光創(chuàng)投創(chuàng)始人鄧鋒對中國企業(yè)的短視和機會主義充滿憂慮：“罷免赫德后，惠普市值一度縮水140億美元，但長期看，人人都相信惠普是一家有誠信的企業(yè)。”

《福布斯》雜志日前刊登了一篇名為《中國企業(yè)敗走美國的10條原因》的文章，其中一條寫道：“中國企業(yè)不相信，對公司聲譽的一次破壞會對企業(yè)前景造成毀滅性打擊。因為它們在中國不用擔心這一問題，并認為在美國也是如此。”

“普世價值到底要不要？商業(yè)道德到底要不要？”鄧鋒認為，中國企業(yè)不能再漠視基本問題，它們必須用行動做出回答。“否則繼續(xù)按國內套路來，中國企業(yè)怎么贏得世界的尊敬？”

引爆地雷的時代火線

“雷陣”之上，起舞者依然趨之若鶩。然而，真相在到來之前總會喬裝成假象，漠視變化的結局是最終被變化拋棄。

大連港溢油事故發(fā)生后不到一個月，山東省政府下發(fā)了一份名為《山東省海洋生態(tài)損害賠償費和損失補償費管理暫行辦法》的文件。辦法規(guī)定，造成1000公頃海洋生態(tài)損害，應當繳納2億元損失補償費。大連港溢油面積達上百平方公里(10000公頃左右)，如果類似事件今天發(fā)生在山東，懲罰力度將大大加重。

馬軍判斷，“在民意和輿論監(jiān)督壓力下，信息公開力度將不斷擴大，倒逼現(xiàn)有法律法規(guī)的執(zhí)行力度增強，起碼地方保護主義氣焰會有所收斂。”

7月27日，紫金礦業(yè)副總裁、紫金山金銅礦原礦長陳家洪因涉嫌重大環(huán)境污染事故罪被公安機關刑事拘留。本次紫金礦業(yè)被停牌，也成為中國證券市場為數(shù)不多因污染事故申請停牌的事件之一，印證了環(huán)保部和證監(jiān)會加強對上市公司環(huán)境違法信息披露的趨勢。根據(jù)紫金礦業(yè)披露的“7.3環(huán)保事故”對全年生產(chǎn)的影響，公司礦產(chǎn)金、銅金屬、鐵精礦產(chǎn)量分別下調1.1噸、1萬噸和12萬噸，以今年8月初價格計算，減產(chǎn)將造成公司累計營業(yè)收入減少約7.8億元，加上2—3億元環(huán)保應急投入成本和可能面臨的經(jīng)濟賠償，紫金礦業(yè)2010年到目前為止可預測的損失將超過10億元。

趨于嚴格的硬約束背后的歷史動力，是互聯(lián)網(wǎng)技術的進步和公共輿論時代的到來，讓整個社會更加透明化。打個比方，過去政府、企業(yè)和個人都置身于一間拉著窗簾的屋子，環(huán)境相對封閉，踩雷，而后瞞天過海可以是常態(tài)，而今天的時代就是一間愈發(fā)透明、開放的玻璃房，企業(yè)和企業(yè)家踩雷，然后被曝光就會成為常態(tài)?；萜展窘o員工一條忠告，就是在行動前只需捫心自問：“在我做決定之前，要考慮假如此事上了新聞，結果會怎樣？”

微博、QQ、MSN等網(wǎng)絡溝通工具的普及，讓唐駿事件的社會反響比此前吳征、李澤楷遭遇的“學歷門”要激烈得多，剛剛公布的《2010中國500企業(yè)家公眾形象滿意度調查報告》中，紫金礦業(yè)集團董事長陳景河、唐駿位列最后兩名，民意已為肇事者做出定論。今后更多的誠信事件、問題奶粉、問題洗發(fā)水也會遭受社會各方的共同拷問。“放大鏡”聚焦之下，被踩碎的地雷散落出的火藥隨時有被陽光引爆的危險，公眾與環(huán)境研究中心的報告稱，截止今年3月1日，港交所上市企業(yè)中共有175家企業(yè)存在可公開獲取的環(huán)境違規(guī)記錄共計超過750條。

公共輿論時代的歷史巨浪已經(jīng)降臨中國。它以眾聲喧嘩的面貌到來，個人意見得以盡情宣泄，但后現(xiàn)代學者齊格蒙特·鮑曼所說的“公共意見”尚難以形成。這與百年前美國很像，“扒糞運動”的高潮持續(xù)了十幾年，起初也是眾聲喧嘩，企業(yè)也一度不以為然，但正是在那些年，透明化時代的民意和輿論壓力最終推動了一批反壟斷、反腐敗、勞工保護等政策法規(guī)的出臺和實施。中國離這一天還遠嗎？

監(jiān)督企業(yè)行為的渠道也在增加。“過去，企業(yè)只需面對政府和媒體監(jiān)督有限的壓力”，馬軍說，而今天全社會對環(huán)境權益、企業(yè)社會責任的要求比以往有了極大提升，政府部門、立法機構、司法機關、上下游供應商、媒體、NGO、社區(qū)等方方面面都可能對企業(yè)進行精準的監(jiān)督和打擊，企業(yè)面對新的“緊箍咒”。

7月23日，公眾與環(huán)境研究中心等11家環(huán)保組織聯(lián)名給港交所和上交所寫了一封公開信，吁請兩家交易所完善上市公司信息披露制度，并提出幾條“刀刀見血”的具體建議：將環(huán)境違法違規(guī)行為納入對申請上市企業(yè)的資信評估范圍；涉及有毒有害物質使用和排放的上市公司，須定期對其主要污染物排放量予以強制性披露等等。馬軍說，紫金礦業(yè)今后肯定還會有股市再融資、銀行貸款、爭取采礦項目的需求，在全社會提倡綠色證券、綠色信貸，環(huán)境門檻提高的時代，糟糕的商譽可能就會成為直指企業(yè)要害的絆腳石。

今年4月，國內34家環(huán)保組織共同推出的《IT產(chǎn)業(yè)重金屬污染調研報告》中，蘋果、IBM、惠普、聯(lián)想、海爾、TCL等29家國內外頂級IT品牌企業(yè)，被曝光其上游供應商在生產(chǎn)過程中存在重金屬排放超標的現(xiàn)象。此舉約束力在于，報告會不斷跟蹤并向社會公布這些品牌企業(yè)對其供應商的整改力度，如果回應和整改力度不積極，其金字招牌就可能受到傷害。

從根本上說，“發(fā)展就是硬道理”的意識形態(tài)也在發(fā)生轉變。過去三十年，中國企業(yè)享受到國家和社會輸送的人口、土地、稅收、環(huán)境、外匯等各種紅利，本該由企業(yè)承擔的成本，很大一部分轉嫁給了社會，企業(yè)只要在經(jīng)濟效益上表現(xiàn)突出，通常就能“一俊遮百丑”，趨利以避害，政府憑借超強控制力駕馭社會不發(fā)生動亂。而這樣的時代正和我們作別，如果說前三十年中國主要解決發(fā)展經(jīng)濟的問題，那么未來三十年在發(fā)展經(jīng)濟的同時，會更加強調社會整體利益的和諧。在一個更加開放、透明、法治愈發(fā)健全的社會中，環(huán)境會是硬道理，勞動力會是硬道理，商譽同樣也會成為硬道理，對其中任何一點的漠視都可能導致前功盡棄，“唯利是圖”的結果就是把企業(yè)推入會真正引爆的雷陣之中。

曾被認為全世界最為溫順聽話的中國工人就不再沉默。本田佛山汽車零部件公司的罷工由兩名準備離職的年輕技工發(fā)起，當他們拉下了流水線的開關，向工友們宣布“罷工了”的時候，并未得到多少工人響應。資方按照對待工人的一貫思路和行為方式，迅速開除了這兩名年輕人，但資方顯然沒意識到，新一代工人的文化素質和維權意識與其父輩相比已是天壤之別，此舉導致一幕中國罕有的景象——員工們站在資方的地盤，自如地組織游行、示威，要求加薪，高呼“不達要求，罷工到底”！南方發(fā)起的罷工潮至今已蔓延至東北地區(qū)。官方數(shù)據(jù)顯示，今年以來珠三角和長三角勞動力成本上漲了20—25%，全國最低工資標準平均上調12%。然而讓人不解的是，很多企業(yè)在加薪后罷工并沒有停止。

不只是制造業(yè)流水線上的藍領，還有坐在辦公室里體面的白領，盡管他們的報酬在上升，但他們的渴望和抱負卻上升得更快。倘若企業(yè)始終無法滿足新一代管理主體的需求，伴隨勞動力供求關系的變化和勞動者權益意識的提高，勞資沖突就可能讓企業(yè)吞下苦果。

有人形容西方商業(yè)文化是“蓋屁股”的文化，做任何事情，首先想到的是法律風險、法律責任，不惜花大價錢雇傭律師，設計合同，控制風險。國內亦然，政府和社會不能永遠為企業(yè)買單，企業(yè)最終還是要對自己的商譽負責。

“政府能永遠罩著企業(yè)嗎？政府罩著是免費的嗎？商譽到底是政府的還是企業(yè)的？”劉軍寧發(fā)問。

企業(yè)如何自建“避雷系統(tǒng)”

時代變了，新的挑戰(zhàn)和風險猝然來臨。而現(xiàn)行企業(yè)管理制度尚不足以應戰(zhàn)。

會計報表被稱為企業(yè)家的《圣經(jīng)》，會計報表上反映什么，企業(yè)家就會重視什么。仔細觀察國內通行的會計報表發(fā)現(xiàn)，資產(chǎn)負債表中三個最重要的數(shù)據(jù)資產(chǎn)、負債和股東權益，表達的核心是資本所有者權益；利潤分配表中凈利潤、可供股東分配利潤、未分配利潤三大科目，關注的仍然是資本所有者權益。面對這樣的會計報表，如同應試教育制度使師生追求的就是高分，提高資本所有者權益就是企業(yè)家關注的首要問題。勞動力問題、環(huán)境問題這兩顆最容易被引爆的“地雷”，是企業(yè)家日常視線中的盲點！

會計報表中，勞動力問題通常被設為“應付工資和應付福利費”科目，本質上屬于費用和成本，而股東問題則屬于“股東權益”科目，意味著權利和利益。企業(yè)家天天看這樣的報表，就會判斷哪些人是不能侵犯的，哪些人是可以壓縮的，心中哪還會有利益相關方的權益意識？

同樣，企業(yè)向環(huán)境排出多少垃圾和廢物，生產(chǎn)過程對環(huán)境造成哪些污染和破壞，資源使用效率多高？會計報表中也全無這些科目設定。雖然有些企業(yè)內部已經(jīng)開始建立這方面的通報機制，但與會計報表中的“股東權益”相比，這些“外部性問題”始終是企業(yè)家心中的次要問題。

會計報表科目中沒有職工權益和環(huán)境責任，因此企業(yè)家對人才隊伍變化、職工素質、勞動者權益保護、心理健康狀況，對環(huán)境生態(tài)責任從來沒有全面、及時和清晰的掌握，惟資本權利是圖，就成為制度下企業(yè)的一種理性選擇。正是這樣的制度和選擇，讓企業(yè)家不知不覺地踏入“地雷陣”。

“現(xiàn)有會計報表需要被超越和完善。”正如楊鵬先生在2004年第10期《中國改革》上發(fā)表的《超越會計報表的資本精神》一文中指出，企業(yè)內部如果能大大提升環(huán)境審計師、人力資源分析師的地位，與會計師組成一個工作小組，探索出一套“全要素增值表”——資本報表、勞動力增值報表和環(huán)境資源增值報表，讓企業(yè)家能夠像了解企業(yè)財務數(shù)據(jù)那樣隨時掌握企業(yè)勞工狀況和環(huán)境狀況。由此，企業(yè)家的管理心態(tài)就發(fā)生了變化，員工就會被認為是一項人力資源投資，而不是在市場上買賣的生產(chǎn)單位或原材料；環(huán)境表現(xiàn)也會成為企業(yè)競爭力中的一項，而不是減少股東價值和利潤的成本。追求股東價值短期最大化的企業(yè)治理模式就會得到糾正，企業(yè)也就從根子上建立起一套“避雷系統(tǒng)”。

強調“安全、可持續(xù)重于利潤”的萊茵模式就為我們提供了借鑒。德國企業(yè)秉承的理念是商業(yè)謹慎原則，德國工業(yè)聯(lián)合會前任主席海因茨·魏斯說：“無論企業(yè)何時發(fā)現(xiàn)了一個風險，都需要在資產(chǎn)負債表中列出準備項或者從資產(chǎn)項中進行減值，以便為承擔風險作出準備。”如果說英美企業(yè)采用的是“為了最快速增長的會計”，德國企業(yè)使用的就是“為了最大化和諧發(fā)展的會計”。

比之歐美，中國企業(yè)能否率先推出“全要素增值表”？歐美國家對企業(yè)和個人的環(huán)境責任、勞動權益都有清晰的法制規(guī)定，公民權利的運用、媒體自由討論的空間也較中國發(fā)達。即使在英美企業(yè)財務報表中，“商譽”也設定為企業(yè)日常經(jīng)營中的科目之一。這就相當于明確標示出哪些地方“有雷勿入”，觸什么樣的“雷”會有何種“傷殘程度”，即，“地雷”的引線是透明的，于是，企業(yè)家就可以自覺地去避雷。相較而言，當下國內“地雷陣”的透明度還有限，何時“引爆”的不確定性也更高，在制度尚不能完全指導企業(yè)如何“避雷”的情況下，企業(yè)最好的辦法就是自覺轉換軌道。