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不是每個團購網(wǎng)都能信賴

2010年10月18日 15:59字號:T |T

近日,206輛轎車在網(wǎng)絡(luò)上被一次團購成功,成交額2700多萬元。據(jù)稱,原價17.6萬元的奔馳smar硬頂style版,可以用7.7折13.5萬元的團購價買到手。

如今,團購在時尚消費者的生活中無孔不入,小到餐飲打折券、衣服鞋子,大到冰箱、轎車,可謂“萬物皆可團”。據(jù)統(tǒng)計,國內(nèi)團購網(wǎng)站數(shù)量也超過了1000家,團購商品從衣物、食品、家具、、建材、房產(chǎn)等,擴展到健康體檢、保險、旅游、教育培訓(xùn)、美容、健身、休閑等各類領(lǐng)域。

與此同時,網(wǎng)絡(luò)團購引發(fā)的糾紛不斷涌現(xiàn),不少“團奴”叫苦不迭。

“原價289元的西餐券,99元就能拿下;80元的電影兌換券,只要1元就能買到……”市民王小姐向記者展示了她的團購“戰(zhàn)果”。像她這樣熱衷于在各個團購網(wǎng)站上團購各類商品的消費者,被網(wǎng)友稱為“團奴”。

網(wǎng)友“小優(yōu)”覺得,團購網(wǎng)上的東西,折扣很大,可以幫她省不少錢;有了團購網(wǎng),她還可以省掉組團、與商家議價的麻煩,方便不少。“每天一打開電腦,我就會去一些知名的團購網(wǎng)站,看看今天又推出了什么樣的新活動?!?/p>

然而,業(yè)內(nèi)人士對記者表示了擔憂:團購網(wǎng)站之所以迅速崛起,是因為門檻低,幾個人用幾臺電腦,花一兩萬元錢,就可以建一個團購網(wǎng)站。如此多的團購網(wǎng),多是互相克隆,經(jīng)營和信譽良莠不齊,給市場埋下了許多陷阱。站長能通過團購網(wǎng),以最小的投入迅速上位,而網(wǎng)站本身資源匱乏,根本沒有存貨就敢吆喝團購,由此引發(fā)的糾紛不斷涌現(xiàn),使得“團奴”們吃虧上當。

案例一:隱瞞信息

2張電影票加可樂、爆米花和冰激凌,團購價40元——一家團購網(wǎng)推出的雙人電影套票優(yōu)惠券,兩天吸引了15萬網(wǎng)友。然而,使用過優(yōu)惠券的網(wǎng)友大呼上當,雖然券上寫著“遇特殊影片,每張票需另加10元現(xiàn)金”,但實際上,這種優(yōu)惠券只能觀看60元以下的影片,而現(xiàn)在幾乎所有影片的票價都在70元左右,這意味著使用該券其實要補交20元。

這樣看來,實惠就縮水了。

案例二:以次充好 名牌睫毛膏無批號

“后臺炫黑睫毛膏,每只39.9元,相當于3.1折……”一些試用者卻表示,這些團購睫毛膏疑似假貨。有的試用者在網(wǎng)上發(fā)帖,還發(fā)出照片,她發(fā)現(xiàn),睫毛膏效果非常差,包裝沒有批號。此后,該團購網(wǎng)站突然撤下了該商品。

案例三:錢到手玩失蹤 小網(wǎng)站宣布倒閉

今年5月,許多網(wǎng)友反映:在1288團購網(wǎng)購物,付款后卻接不到貨。隨后,警方介入調(diào)查。令人大跌眼鏡的是,6月12日,該網(wǎng)站首頁竟然貼出了“出售1288團購網(wǎng)域名”的公告,標價50000元。過了幾天,域名價格又縮水10倍,變成5000元。實際上,該網(wǎng)站開辦不到半年,許多發(fā)的貨只是掛樣,沒有存貨。

三招鑒別團購網(wǎng) 淘實惠又得保障

專家為消費者提出了建議:

第一要看團購網(wǎng)是否公司化運營,網(wǎng)站版權(quán)頁面有無運營企業(yè)名稱及運營企業(yè)地址等信息;第二要看團購網(wǎng)的支付手段是否有保障。一般來說,第三方支付平臺對特約商家的要求相對較高,相對有保障一些。第三,可以了解團購網(wǎng)的實際運營情況,可以進入相關(guān)網(wǎng)站的群或者論壇,了解更多信息,如果網(wǎng)站無類似的交流方式,一定要多加小心。

另外,要詢問該網(wǎng)站是否有實體店支持,多與網(wǎng)站客服人員溝通,注意保留與商家往來的QQ聊天、郵件往來等溝通記錄,并保存商品宣傳的網(wǎng)頁。

北京立方律師事務(wù)所武漢分所徐駿律師表示,消費者在團購過程中盡可能與之簽訂詳細完備的團購協(xié)議。一旦發(fā)生糾紛,消費者可根據(jù)團購協(xié)議的約定,依照相關(guān)法律法規(guī),維護自己的權(quán)益。

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