市政府法制辦黨組書記、主任兼重慶仲裁辦主任唐建華，在領(lǐng)導(dǎo)班子成員分工調(diào)整后，分別召開“兩辦”全體干部、職工大會，幾次召集班子成員談心交心，對重慶仲裁事業(yè)發(fā)展，仲裁干部隊伍建設(shè)以及加強內(nèi)部管理等方面的問題予以高度重視，提出了明確的要求。特別是與我們班子成員推心置腹、語重心長的談心交心，令我們感動、震動，反思我們的工作，也深感被動。

　　我經(jīng)常在講，一個單位好比一個家庭，仲裁辦這個大家庭，20多號人走到一起也是很不容易的，我作為大家庭中的兄長，希望大家珍惜“同船過渡”這個緣分，眾人劃槳齊努力，讓重慶仲裁這艘大船駛向新的幸福彼岸！

　　首先，我送同志們四句話:“為人處事的最高境界是無私，本職工作的最高境界是無愧，廉潔自律的最高境界是無畏，日常生活的最高境界是無憂”。這些最高境界其實都是最低標準，但是如果真正做到，境界也的確很高。希望大家經(jīng)常用“無私、無愧、無畏、無憂”來衡量自己的“為人處事、本職工作、廉潔自律、日常生活”。

　　今天，我就如何認真學(xué)習(xí)、貫徹、落實好唐主任的講話精神，結(jié)合我們仲裁辦當(dāng)前的實際，談點我的感受、體會和看法，也給同志們提點要求。

　　一、振奮精神增信心。我到仲裁辦工作今年是第四個年頭了。今天給大家說點掏心窩的話。當(dāng)初，從區(qū)縣領(lǐng)導(dǎo)到部門副職，從門庭若市到門可羅雀，從有職有權(quán)到求人辦事，這種較大幅度的落差，對我的思想境界是一個很大的沖擊。我曾經(jīng)困惑焦慮過、悲觀失望過、消極抵觸過，也說過一些牢騷話。這些都或多或少地對大家有些影響。在這里，我向大家作檢討，并深表歉意。

　　“如煙往事俱忘卻，心底無私天地寬”，這是陶鑄贈妻曾志一首詩的最后兩句。我的理解：往事猶如過眼煙云不必常常記掛在心，如果沒有私心，天地寬闊無邊。我的意思是，無論過去消極過，還是牢騷過，都當(dāng)過眼煙云，不必記掛在心，只要心底無私，天地仍很寬闊。目前，我們最需要的是提振精氣神，增強自信心。

　　唐主任在6月17日的全辦職工大會上說:“ 隨著重慶仲裁事業(yè)的發(fā)展，仲裁辦干部隊伍也在迅速成長、進步。重慶仲裁事業(yè)的發(fā)展要靠自身干部的成長來支撐和推進。因此，法制辦領(lǐng)導(dǎo)干部對仲裁業(yè)務(wù)管理逐步減少和退出是必然的?！蔽覀兩罡胸?zé)任重大，擔(dān)子不輕，要挑起辦黨組交給的重擔(dān)，還需全辦職工共同努力。他在與我們班子成員談心交心時指出：“一個人可以沒有野心，但不可以沒有自信心、事業(yè)心、責(zé)任心。重慶仲裁辦是市編辦下文，組織明確的正廳局級事業(yè)單位，是重慶經(jīng)濟社會發(fā)展不可或缺的一個機構(gòu)。大家要自信、自尊、自立，切不可自暴自棄，自己瞧不起自己?！碧浦魅蔚倪@段話講得非常到位，點到了我們仲裁辦當(dāng)前精神狀態(tài)不佳的要害。我對自信、自尊、自立是這樣理解的：

　　自信 是人生瀟灑的基礎(chǔ)，也是事業(yè)成功的基石。一個人要做到充滿自信，必須正確認識自己，準確把握自己。經(jīng)常自我總結(jié)，自我估價，自我修正，自我完善。自己把自己估價高了，就會自高自大，目中無人；自己把自己估價低了，就會自暴自棄，心灰意冷；自己把自己估價準了，才會自然自如，永葆活力，這種活力就是始終對工作、對事業(yè)、對同志充滿熱情和自信的動力。缺乏自信心，自己都瞧不起自己，肯定是干不好工作，更干不出一番大事業(yè)來的。

　　自尊 就是自我尊重，尊重自身人格，珍惜自己名譽。廉潔自律的最高境界是無畏，何為畏？懼怕也。貪生畏，廉生威，為人不做虧心事，半夜敲門心不驚，絕不為蠅頭小利毀了自己一生。在人際交往中，我們應(yīng)該把握一個分寸。特別是在與辦案業(yè)務(wù)相關(guān)人員的交往中，最好做到：不親不疏、不即不離。試想：我們的仲裁，是雙方當(dāng)事人的事情，假如你與甲方的當(dāng)事人以及他們選定的仲裁員，代理律師拉拉扯扯、親親熱熱，乙方的當(dāng)事人會怎么看？怎么想？只要我們經(jīng)常記住“為人處事的最高境界是無私”，就會想到“不親不疏、不即不離”的重要，才能表現(xiàn)出公道、公正、公平的辦案形象。這也叫自尊啊。另外，自我尊重還應(yīng)該體現(xiàn)在充分尊重別人上，要想別人尊重自己，首先應(yīng)該尊重別人，只有先尊重別人，才能達到實實在在的自尊。唐主任7月2日在“兩辦”全體干部、職工大會上講過一段很有針對性的話，要求大家“要大氣，不要小肚雞腸；要包容，不要相互排斥；要胸懷坦蕩，心不藏奸，不要耍心眼、玩心計，要加強團結(jié)，與人為善，營造友愛、愉悅的工作環(huán)境和氛圍?！蔽蚁Ｍ蠹页Ｓ眠@段話敲打自己、警示自己，真正按照這些要求去做。

　　自立 人的一生應(yīng)該是執(zhí)著追求的一生。追求才能感到人生的充實、踏實，追求才能使你自立自強。自立，就是要有自己的主見，自我的超越，自身的獨立。如何做到自立？一要勤奮學(xué)習(xí)，精神充實。當(dāng)我們思想上缺乏主意，工作中缺少主見，看問題比較主觀的時候，那你就是江郎才盡，不能自立了。因此，必須擠時間 ，爭時間加強學(xué)習(xí)，才能感覺精神充實、工作務(wù)實、生活踏實。二要明確目標，面對現(xiàn)實。一個人要有明確的奮斗目標，才能樹立正確的人生觀、世界觀，只有樹立了正確的人生觀、世界觀，干起工作，搞起事業(yè)來才會有正確的方向和目標。方向靠自己把握，目標靠自己確定。希望同志們經(jīng)常檢討自己的昨天，思考自己的今天，勾畫自己的明天。要敢于面對現(xiàn)實，現(xiàn)實的存在是不可改變的，但通過努力改變現(xiàn)實則是可能的。我們有的同志眼高手低，這山看著那山高，總是埋怨條件差、難度大、事情多、人手少、要求高。就是沒有思考如何面對現(xiàn)實，改變現(xiàn)狀，盡快適應(yīng)工作需要。

　　從現(xiàn)在開始，全辦職工都要振奮精神，增強信心，團結(jié)一致，共同把仲裁辦的事情辦好。有話可以講，有意見可以提，有怨氣可以適當(dāng)?shù)姆绞桨l(fā)泄，但絕不可以私下里、背地里說怪話、發(fā)牢騷，影響情緒、影響氛圍、影響團結(jié)、影響工作。

　　二、凝聚人心添活力。這次，辦黨組明確我在仲裁辦牽個頭，主要是看到我的年齡和閱歷，我深知還有更適合的同志擔(dān)此重任。就私心而言，我倒不如當(dāng)個稱心如意的“甩手掌柜”為好。但是，既然辦黨組決定了，我也還是有信心當(dāng)好仲裁辦這個大家庭中的大哥的。

　　互信。 憑我轉(zhuǎn)戰(zhàn)渝東、渝西十多年從政經(jīng)歷，要在一個地方，一個單位牽好頭，首先要考慮的是怎樣盡快樹立威信的問題。而我對威信的理解則另有一番感言：我需要的是互信而不是威信，因為威信來自于互信，沒有互信，哪來的威信。一個單位，如果缺少互信，這個單位的領(lǐng)導(dǎo)肯定沒有威信。因此，互信與威信是相輔相成的，互信是威信的基礎(chǔ)，威信是互信的結(jié)果。這是我通過深思熟慮思考出的帶一點哲理的話。假如你們今后當(dāng)了領(lǐng)導(dǎo)，怎么樹立威信，心中就有數(shù)了。

　　有了互信就能夠凝聚人心，就能夠增添活力。所以，我的工作應(yīng)該從建立互信開始。唐主任在他的講話中指出：“辦領(lǐng)導(dǎo)之間，辦領(lǐng)導(dǎo)與各處室之間，各處室之間都要加強團結(jié)協(xié)作，互相學(xué)習(xí)。取長補短，做到經(jīng)常溝通?！蔽艺J為，這種經(jīng)常溝通就是建立互信的好辦法。

　　無論是一個家庭，還是一個單位，都是人與人之間的相處，每一個人的性格愛好，能力水平都是不一樣的，這種有高有低，有好有差的人員搭配，就不可能不產(chǎn)生一些問題、矛盾甚至糾紛。就一個處室而言，處長要學(xué)會帶兵，處員要學(xué)會尊重處長，大家通過互相學(xué)習(xí)，取長補短，經(jīng)常溝通來建立起互信。絕不可以相互猜忌，相互妒忌，相互拆臺，假如有了矛盾、問題和糾紛，甚至于有了什么委屈，用什么樣的方式來解決？我認為，還是應(yīng)該通過溝通，建立互信來解決。當(dāng)你認為你們之間無法溝通時，可以找處長，找辦領(lǐng)導(dǎo)來幫助你們溝通。這不叫打小報告，這叫把小矛盾、小問題解決在萌芽之中。我非常歡迎大家經(jīng)常找我溝通一些你們認為不好溝通的問題，也相信我的幫助溝通，會促成你們之間建立起新的互信。今后，處員向處長，處長向辦領(lǐng)導(dǎo)請示工作，必須認真聽，耐心聽，必須明確表態(tài):同意還是不同意？可以還是不可以？行還是不行？肯定還是否定？怎么去做？應(yīng)該注意哪些問題？答復(fù)得清清楚楚，明明白白，絕不可含糊其辭，不置可否。久而久之，威信就出來了。

　　民主。 凝聚人心添活力，互信是基礎(chǔ)，民主是條件。什么叫民主？人民當(dāng)家作主，在一個單位，就是職工當(dāng)家作主。今后，仲裁辦的事情，無論大事小事，都要通過民主的方式來決定。秘書長辦公會、主任辦公會討論決定事項，之前，都要通過各處處務(wù)會充分討論，征求意見，意見大的事項不能上辦公會。當(dāng)然，大的事情還要經(jīng)過集中程序，報辦黨組批準。

　　我希望每一位職工都要最大限度地發(fā)揮自己的聰明才智。有什么想法、意見、建議都可以提出來，書面的、口頭的匯報都可以。好的意見建議一經(jīng)采納，還要給予適當(dāng)?shù)莫剟?。還要鼓勵大家思考問題，出些思路，出幾篇有分量的文章。今后，凡是在報刊雜志上發(fā)表文章的都要獎勵。

　　和諧。 凝聚人心添活力，除了有自信的基礎(chǔ)，民主的條件外，還應(yīng)有和諧的氛圍。這種和諧的氛圍要靠大家來營造。我們必須樹立一種精神，過去叫主人翁精神，集體主義精神，現(xiàn)在叫團隊精神。大家都要為仲裁辦的整體形象增光添彩，不利于團結(jié)和諧的話不說，不利于團結(jié)和諧的事不做。同志之間互相信任、互相尊重、互相謙讓、互相原諒。只要做到為人襟懷坦蕩，處事與人為善，仲裁辦和諧的氛圍就出來了，大家工作起來心情也舒暢了。

　　今后，我們還要通過開展豐富多彩的活動營造出和諧的氛圍。既要把仲裁辦營造得像家一樣溫馨，又要讓大家感覺到仲裁辦有家一樣的溫暖?；亓诵〖遥肽畲蠹?；出了遠門，很想回家；調(diào)離單位，難舍大家。

　　三、以人為本強管理。我們經(jīng)常在說講誠信，怎么樣做到講誠信？僅僅靠道德規(guī)范是不夠的，必須有嚴格的制度加以約束。要加強仲裁辦的內(nèi)部管理，必須堅持以人為本，從人性化管理，規(guī)范化管理入手。堅持和完善各項規(guī)章制度，切實做到制度斗硬，制度管用。

　　人性化管理就是要從關(guān)心職工切身利益，維護職工合法權(quán)益入手。按照相關(guān)政策規(guī)定，該享受的一切福利待遇，要保證落實到位；要建立培養(yǎng)、鍛煉、考察干部的機制，讓兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇干事業(yè)的同志有想頭、有盼頭；要多開展一些諸如談心交心、考察學(xué)習(xí)、教育培訓(xùn)、專題輔導(dǎo)、黨的組織生活、工會活動等生動活潑、豐富多彩、有益于職工身心健康的活動。充分激發(fā)和調(diào)動職工的積極性、創(chuàng)造性。

　　規(guī)范化管理就是要從制度入手，用制度管人，用制度管事。

　　綜合秘書處要對現(xiàn)有的規(guī)章制度進行一次清理、修訂、完善。要參照新出臺的《市政府法制辦考勤辦法》，修訂《重慶仲裁辦考勤辦法》；要加快制訂《重慶仲裁辦崗位職責(zé)考核辦法》，把每一個職工的德、能、勤、績，通過一個較好的方式方法考核記錄下來，并與年終分配直接掛鉤。決不能讓干與不干一個樣，干好干壞一個樣這種吃大鍋飯的現(xiàn)象再繼續(xù)下去了。

　　唐主任嚴格要求我們：仲裁辦的事情“要做實、做真、做嚴、做高?！薄肮ぷ魃弦闲?、用心、盡心?！蔽业睦斫猓恨k文、辦會、辦案、辦事都要細心、嚴謹，不出差錯或少出差錯，這就叫實、真、嚴、高。本職工作的最高境界是無愧，只有“上心、用心、盡心”了，才會問心無愧。那種對工作上的事情不往心里去，辦公會安排的工作，領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情不盡心盡力地去完成，能推則推，能拖則拖，今天推明天，明天推后天，一周一周推下去，最終不了了之。這種對待工作的態(tài)度再也不允許繼續(xù)下去了。我們提倡今天的事情今天完，今天完不了，加班加點也要完；本周的工作本周完，本周完不了，大禮拜不休息也要完。反正是你的活兒，辦完一件是一件，自己手頭活兒不扎堆，心情也舒暢。

　　今后，仲裁委員會會議，處長要列席；仲裁委員會秘書長辦公會，處長、副處長都要列席；從下周開始，要恢復(fù)每周一上午各處處務(wù)會，下午，仲裁辦主任辦公會制度。處務(wù)會主要是小結(jié)上周工作，布置本周工作；主任辦公會主要是聽取各處上周工作完成情況匯報，研究解決一些帶共性和疑難問題，檢查上周布置工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦事項完成情況以及干部職工的思想工作狀況。建立和完善這些制度的目的，也是為了充分激發(fā)、調(diào)動大家的積極性，用會議制度檢查督促的形式來監(jiān)督、約束大家“上心、用心、盡心”地完成好各項工作任務(wù)。

　　下面，我就近期要抓的幾項工作作個布置。

　　1、金融仲裁院掛牌，7月份完成，研究咨詢處負責(zé)；

　　2、思考在“兩江新區(qū)”宣傳推廣仲裁法律制度的切入點，有機會到上海、天津仲裁委員會考察學(xué)習(xí)浦東新區(qū)、濱海新區(qū)仲裁運作模式。研究咨詢處負責(zé)；

　　3、仲裁員培訓(xùn)會本月中旬完成，綜合秘書處負責(zé)方案制定、會議通知、仲裁員聘書制作；研究咨詢處負責(zé)唐建華主任在培訓(xùn)會上的講話；仲裁業(yè)務(wù)培訓(xùn)請建勛、紹凱、大軍三位處長作好授課準備；

　　4、按照唐主任的批示，對超期未結(jié)案仲裁案件的原因、對策認真分析研究一次，請建東主任牽個頭，仲裁事務(wù)一、二處負責(zé)；

　　5、仲裁辦內(nèi)部規(guī)章制度進行一次全面清理、修訂、完善；抓緊制訂《重慶仲裁辦崗位職責(zé)考核辦法》，綜合秘書處負責(zé)，其他處室配合；

　　6、盡快修訂、完善仲裁業(yè)務(wù)拓展激勵機制相關(guān)文件，提交辦公會審議通過后，年終兌現(xiàn)，建勛處長牽頭，其他處室配合。

　　同志們，我今天這個講話，也算是與大家的一次談心交心。我講的三個問題其實就是六個字：“自信、互信、誠信”。自信，就是要振奮精神增信心，提振精氣神；互信，就是互相溝通，建立互信，凝聚人心添活力，提升凝聚力；誠信，就是要以人為本強管理，用制度規(guī)范約束講誠信，確保仲裁公信力建設(shè)，提高隊伍的戰(zhàn)斗力。應(yīng)該說，我講得是再實在不過了，相信大家能夠理解我的心情。今后，仲裁辦的事情，還要靠大家齊心協(xié)力，奮發(fā)努力！我和建東主任充分相信大家，關(guān)心愛護大家，也請大家相信我們，幫助支持我們。只要這種互信建立起來了，仲裁辦的工作就不可能搞不好！

　　我這個人謙虛有余，潑辣不足，對同志關(guān)心愛護有余，批評幫助不足。這既是缺點，也蘊藏著優(yōu)點。我今后一定克服缺點，保留優(yōu)點。只要大家對得起我，我肯定對得起大家，假如有個別同志對不起我，那也是對不起大家，我肯定會為了大家，向你說聲：對不起！