我于年前(2011-01-06 21:34:15) 在樂誠團購網站下單購買了價值1083.00元的產品，訂單號為：2011010675263。

　　1. 在等待了大約2周后，沒有收到購買的產品甚至連一個電話確認短信郵件通知什么都沒有。我打電話過去詢問，接電話的是一位中年婦女的聲音，說我訂的產品沒有貨，并解釋說網站上的訂單她們是不看的。就這樣耽誤了我從網上選購其他年貨的時間。

　　 2. 當時在我要求撤單退款時，她們推說年前太忙，沒有時間，說年后退款。我答應了，結果年后了兩個禮拜之內，依然沒有收到她們的退款也沒有收到任何主動打來的電話解釋。

　　 3.我從2月20號左右開始主動打電話要求她們退款，一直到今天，每次都是那位中年婦女，不是說本周內就是說明天一定馬上就退。但至今沒有收到退款。

　　我感到很氣憤但真的很無助，希望在這里能夠得到幫助，要求他們退款并且給我一個合理的解釋，到底因何緣故拖欠。