在北京CBD地區(qū)工作的趙小姐在消費(fèi)某日本料理的團(tuán)購(gòu)券時(shí),因遲遲無(wú)法預(yù)約險(xiǎn)些“被過(guò)期”。第一次直接去該料理店就餐時(shí),趙小姐被服務(wù)生告知只有先預(yù)約才能使用團(tuán)購(gòu)券。但當(dāng)趙小姐電話(huà)預(yù)約時(shí),料理店的電話(huà)不是忙音就是無(wú)人接聽(tīng),好不容易通了一次卻被告知本月團(tuán)購(gòu)名額均已爆滿(mǎn)。最終趙小姐的4張團(tuán)購(gòu)券不得不在有效期最后一天到餐廳經(jīng)過(guò)一番理論后,倉(cāng)促的和朋友們消費(fèi)掉這頓傷神的料理餐。
團(tuán)購(gòu)花樣百出、數(shù)量繁多,但廣大團(tuán)友手中的團(tuán)購(gòu)券卻因各種原因未能及時(shí)消費(fèi)。很多商家和團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站以當(dāng)日成單量作為目標(biāo),導(dǎo)致自身在運(yùn)營(yíng)服務(wù)上思考不周,面對(duì)潮水般涌來(lái)的團(tuán)購(gòu)客只能高掛免戰(zhàn)牌,每日限定團(tuán)購(gòu)消費(fèi)者數(shù)量,以保證每天的利潤(rùn)不至于過(guò)低。團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航網(wǎng)站團(tuán)800近期開(kāi)展的“團(tuán)購(gòu)1周年服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查”顯示,“被等待”以18.4%位列第二大“不滿(mǎn)意”,于是很多網(wǎng)友的團(tuán)購(gòu)消費(fèi)都在無(wú)意間默默的“被過(guò)期”。
對(duì)此,團(tuán)購(gòu)消費(fèi)專(zhuān)家、團(tuán)800聯(lián)合創(chuàng)始人胡琛提醒消費(fèi)者:適度團(tuán)購(gòu),謹(jǐn)防沖動(dòng)消費(fèi),團(tuán)購(gòu)之后盡早預(yù)約;對(duì)于快要過(guò)期的團(tuán)購(gòu)券,可以及時(shí)申請(qǐng)退款或者事先同商家或者團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站商量延期。近期,美團(tuán)等知名團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站已經(jīng)開(kāi)通了“過(guò)期退款”功能,這無(wú)疑對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)吃了個(gè)定心丸。但是消費(fèi)者如果忘了是在哪個(gè)網(wǎng)站買(mǎi)的,也就無(wú)法申請(qǐng)一鍵退款了。