旅客買好車票后,如不能按票面指定的日期、車次乘車時(shí),可以在列車開(kāi)車前到發(fā)站簽證窗口(或指定窗口,代售點(diǎn)不辦理)辦理提前或改晚乘車簽證手續(xù)。
一、改晚火車票所需條件
新規(guī)要求普通列車火車票改簽須在開(kāi)車前辦理,如遇特殊情況,須持相關(guān)證明并經(jīng)站長(zhǎng)同意在開(kāi)車后2小時(shí)內(nèi)辦理。若為動(dòng)車的車票,則不受上述限制。動(dòng)車乘客沒(méi)有趕上動(dòng)車組列車的話,車票并不作廢,還可以去辦理改簽手續(xù)。
改晚乘車簽證手續(xù),事實(shí)上與客票有效期無(wú)關(guān)。改簽的條件為:
1、你的票還沒(méi)有過(guò)期,即該車次還沒(méi)有開(kāi)車;
2、你所需改簽到的日期的車次的車票必須已經(jīng)發(fā)售,且必須還有剩余票額。
例如,張某買了1月10日的火車票,因故需要推遲,則如果張某1月5日辦理推遲改簽的話,則可以改簽為1月21日~1月24日的車票(因火車票的預(yù)售期為20天,1月5日只發(fā)售到1月24日的車票);類似的,如果張某1月6日辦理推遲改簽的話,則可以改簽為1月21日~1月25日的車票,以此類推,但又如25日的車票已經(jīng)賣完,則張某不可以改簽這天。假設(shè)1月5日~1月24日的票已經(jīng)全部賣完,則張某這張票不可以辦理改簽。
另外,如果是硬臥的車票要改簽,但硬臥已無(wú)票,硬座有票,則也可以改簽硬座(可自由選擇),不收取手續(xù)費(fèi)。
旅客在發(fā)站辦理改簽時(shí),改簽后的車次票價(jià)高于原票價(jià)時(shí),補(bǔ)收票價(jià)差額;改簽后的車次票價(jià)低于原票價(jià)時(shí),退還票價(jià)差額。
旅客在發(fā)站辦理車票改簽時(shí),車站會(huì)收回原票換發(fā)新票,票面打印“始發(fā)改簽”字樣。
改簽只可以辦理一次。往返票、聯(lián)程票不辦理改簽。
網(wǎng)購(gòu)車票在改簽補(bǔ)差價(jià)時(shí),只能用銀行卡刷POS機(jī)補(bǔ)差價(jià),銀行卡并不要求與在網(wǎng)上支付的銀行卡為同一張,只要是乘客名下的賬戶即可。
在列車開(kāi)車之后只能當(dāng)日改簽,乘客錯(cuò)過(guò)了當(dāng)天的列車只能改簽當(dāng)日的車票,開(kāi)車之前可改簽8天內(nèi)的其他車次。那些錯(cuò)過(guò)列車時(shí)刻的乘客,可以在窗口改簽處改簽,但是不能退票。有些乘客以為,列車開(kāi)車之后改簽的票,距離發(fā)車時(shí)間超過(guò)2小時(shí)就可以退票,不過(guò)這種說(shuō)法被火車站否認(rèn)。改簽處的工作人員說(shuō),不論通過(guò)哪種方式購(gòu)買的火車票,改簽之后的火車票不能退票。
二、車票可以提前改簽
車票是可以提前改簽的,但是這也需要一定條件,必須在預(yù)售期范圍內(nèi)。比如:1月10號(hào)的車票,如果要1月5號(hào)走,在預(yù)售期范圍內(nèi)是可以辦理改簽的。當(dāng)然1月5號(hào)要有有運(yùn)載能力的火車,可以是不同的車次,但目的地要相同。同等票價(jià)的改簽不收手續(xù)費(fèi),如果改簽后票價(jià)比原來(lái)的低,那要先扣除5%的手續(xù)費(fèi),然后剩下的在20個(gè)工作日內(nèi)返還。
除此之外,改簽成功還有一個(gè)前提,即車站內(nèi)還有需要改簽日期內(nèi)的票。
三、改簽更高票價(jià)的車票
改簽更高票價(jià)的車票,不收手續(xù)費(fèi),但是需要補(bǔ)齊差價(jià)。現(xiàn)在鐵道部是先收全價(jià),然后在20工作日內(nèi)退還原來(lái)票價(jià)。以硬座改簽臥鋪為例子,改簽后先收取臥鋪的全價(jià),然后在20工作日返還硬座費(fèi)用。