導語：

流量清零是霸王條款，企業(yè)應把精力放在提供更為優(yōu)質的產(chǎn)品和服務上，而不是憑借不公平格式條款牟取不當利益。企業(yè)精神應該不僅追求盈利最大化，還要追求利潤合理化。而監(jiān)管部門不要只保護運營商利益，還要為社會利益代言。對于“流量清零”一類市場機制無法自行矯正的霸王條款，不僅需要消費者的主動維權，更需要越來越多的政府部門敢于執(zhí)法、嚴于執(zhí)法，才能逐步清除霸王條款滋生的土壤。

事件回顧：

中消協(xié)：流量清零是典型霸王條款

據(jù)新華社電手機“流量清零”成為日前消費者備受關注的熱點話題。有消費者訴諸法律卻敗訴。針對這一熱點，中國消費者協(xié)會副會長、中國消費者權益保護法研究會副會長兼秘書長、中國人民大學商法研究所所長劉俊海教授指出，“流量清零”是典型的霸王條款。

劉俊海說，生活中通常被消費者形象地稱為“霸王條款”的就是法律所指的不公平格式條款。“流量清零”之所以說是霸王條款，就是因為這種格式條款是由經(jīng)營者事先擬定的、消費者被迫同意的、未經(jīng)過聽證會聽證過的違背公平交易權的格式條款，同時也是企業(yè)單方簽訂的、單方面排除了消費者的條款，所以這是一種違法的契約?！爸灰阌梦业漠a(chǎn)品，用完用不完都必須交費”。（來源于新快報）

法邦時評：

霸王條款無效

我國《合同法》第 40 條規(guī)定：格式條款具有本法第五十二條和第五十三條規(guī)定的情形的，或者提供格式條款一方免除其責任、加重對方責任、排除對方主要權利的，該條款無效。

《合同法》第 52 條規(guī)定，有下列情形之一的，合同無效：一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國家利益；惡意串通，損害國家、集體或者第三人利益；以合法形式掩蓋非法目的；損害社會公眾利益；違反法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定。

《合同法》第 53 條規(guī)定，合同中的下列負責條款無效：造成對方人身傷害的；因故意或者重大過失造成對方財產(chǎn)損失的。

所謂免除責任，又可以稱為免除主要義務，是指格式條款中含有免除格式條款提供者按照通常情形應當承擔的主要義務。

所謂加重責任，是指格式條款中含有在通常情況下對方當事人不應當承擔的義務。

所謂排除主要權利，是指格式條款中含有，排除對方當事人按照通常情形應當享有的主要權利。

網(wǎng)友評論（新浪微博）：

萬里長征還未邁出第一步啊

@蓼花糖糖主：呵呵，管得住嗎？保監(jiān)會、電監(jiān)會、銀監(jiān)會、通管局……

@Jason江南雁：廢除霸王條款，萬里長征還未邁出第一步啊。行業(yè)的壟斷，是造成霸王條款的一個根本因素。

@夏子帆-酒店職業(yè)人: 看來霸王條款太多了，喂了他們那么多年，該自己長大了，不要讓百家飯喂了。

結語：

消費者維權成本過高，消費者有時“為了追回一只雞，必須殺掉一頭?！薄Ｔ谖磥沓霈F(xiàn)大規(guī)模消費侵權案件時，消費者組織就可以原告身份直接向人民法院提起訴訟。（法邦網(wǎng)）