
明起網(wǎng)購后悔權(quán)將實(shí)施
明起網(wǎng)購后悔權(quán)將實(shí)施,消費(fèi)者在網(wǎng)上購物,也可以無條件退貨,就像在商場里面一樣,這樣,就可以“治療”所謂的沖動(dòng)購物。網(wǎng)購越來越規(guī)范,對(duì)實(shí)體店的沖擊很大。更多的人沖向網(wǎng)店,甚至日常生活已經(jīng)離不開網(wǎng)店,所以,必須對(duì)電商進(jìn)行必要的規(guī)范。在規(guī)則之下,才能激發(fā)電商更大的活力。
不少媒體習(xí)慣把“網(wǎng)購商品,消費(fèi)者有權(quán)無理由七日內(nèi)退貨”的相關(guān)規(guī)定親切的稱呼為“網(wǎng)購后悔權(quán)”,其中規(guī)定,除了消費(fèi)者定做的,鮮活易腐的,在線下載或者已拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品,以及交付的報(bào)紙期刊等4種商品之外,消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起7日內(nèi)退貨,且無需說明理由。而這樣的一條規(guī)定,除了天貓、京東、蘇寧易購B2C電商平臺(tái)之外,同樣適用于淘寶等C2C電商平臺(tái)。
什么是網(wǎng)購后悔權(quán)
2013年10月經(jīng)第十二屆全國人大常委會(huì)修訂的新版《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》將于2014年3月15日正式實(shí)施,其中首次對(duì)網(wǎng)購后悔權(quán)有了進(jìn)一步規(guī)范。
由于網(wǎng)絡(luò)購物缺乏線下實(shí)體體驗(yàn),這為消費(fèi)者帶來了一定購物困擾,而在獲得商品之后,如何退換貨維權(quán)一直是消費(fèi)者最為關(guān)心的話題之一。在現(xiàn)有的電商售后政策中,無論大小電商網(wǎng)站要求都不夠統(tǒng)一,五花八門的規(guī)定讓消費(fèi)者疲于應(yīng)付,只能被動(dòng)地聽從商家安排。
而在新消法的要求下,消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起7日內(nèi)無理由退貨,但消費(fèi)者訂做的、鮮活易腐、數(shù)字化商品、交付的報(bào)紙期刊以及根據(jù)商品性質(zhì)不宜退貨的商品除外,這被業(yè)界稱為“網(wǎng)購后悔權(quán)”。
明起網(wǎng)購后悔權(quán)將實(shí)施,新消法為網(wǎng)購指明了道路,不知道新法實(shí)施之后會(huì)有什么新的問題出現(xiàn),但是目前來看,電商亟需規(guī)范,還是讓時(shí)間來檢驗(yàn)新消法吧。遇到法律問題,最好的辦法是向律師咨詢,律師經(jīng)驗(yàn)比較足,可以幫您出出主意。(法邦網(wǎng))
