如果遇到一個(gè)摔倒在馬路上的老人，你可能會猶豫要不要扶，扶了會不會被賴上，可是如果遇到的是一個(gè)正在被壞人猥褻的女孩，你會趕快離開，還是會幫助他，還是會撥打110？不管你幫還是不幫，賓館都必須幫助她，否則就會受到法律的懲罰。

17歲少女賓館遭遇猥褻求助員工置之不理

湖南一17歲女孩被人帶到株洲某賓館實(shí)施猥褻，然而當(dāng)隨行同學(xué)向賓館工作人員求助時(shí)卻被置之不理，甚至連110報(bào)警電話都沒撥打。近日，湖南株洲市蘆淞區(qū)法院作出判決，賓館未盡到安全保障義務(wù)，需對女孩的損失承擔(dān)補(bǔ)充責(zé)任。

2012年10月20日，這名17歲的女孩與一個(gè)女同學(xué)在同兩個(gè)男性朋友吃過晚飯后，被帶到株洲市蘆淞區(qū)一賓館。隨后，一名男子將女孩強(qiáng)行抱上床，并對她進(jìn)行猥褻。在猥褻事件發(fā)生時(shí)，受害女孩的同學(xué)曾向賓館工作人員求助，但賓館工作人員卻態(tài)度冷漠，未及時(shí)處置，甚至沒有撥打110報(bào)警。

2014年9月，實(shí)施猥褻行為的男子被判處有期徒刑3年。在進(jìn)行民事索賠時(shí)，受害女孩認(rèn)為態(tài)度冷漠的賓館工作人員也有責(zé)任，于是將賓館方與涉事男子一并告上法庭，要求賓館方共同賠償其交通損失費(fèi)、父母誤工費(fèi)、精神損失費(fèi)等共計(jì) 18000余元。

賓館未盡到安全保障義務(wù)被判擔(dān)責(zé)

審案法官認(rèn)為，公民享有生命健康權(quán)，被告阿強(qiáng)猥褻婦女，依法應(yīng)對小芳的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。

至于被告賓館方，法院查明事發(fā)時(shí)，其未及時(shí)處置，未盡到安全保障義務(wù)，根據(jù)我國侵權(quán)責(zé)任法相關(guān)規(guī)定，賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，因第三人的行為而造成他人傷害的，由第三人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，管理人或者組織者未盡到安全保障義務(wù)的，承擔(dān)補(bǔ)充責(zé)任。

據(jù)此，法院判決：小芳的損失，由阿強(qiáng)賠償;對于該筆賠償，賓館方負(fù)有補(bǔ)充責(zé)任，即當(dāng)阿強(qiáng)無法或未能全部或部分履行賠償義務(wù)時(shí)，由賓館方履行全部或部分賠償義務(wù)。

什么是安全保障義務(wù)

《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第六條第一款：“從事住宿、餐飲、娛樂等經(jīng)營活動或者其他社會活動的自然人、法人、其他組織，未盡合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)致使他人遭受人身損害，賠償權(quán)利人請求其承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持。”

《侵權(quán)責(zé)任法》第六條：“行為人因過錯(cuò)侵害他人民事權(quán)益，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。根據(jù)法律規(guī)定推定行為人有過錯(cuò)，行為人不能證明自己沒有過錯(cuò)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任?！钡谌邨l第一款：“賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保證義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任?！?/p>

安全保障義務(wù)是一種法律在綜合考慮了在調(diào)整商業(yè)活動的秩序中設(shè)立這種義務(wù)的社會經(jīng)濟(jì)價(jià)值及道德需要后依據(jù)誠信及公平原則確立的法定義務(wù)。具體是指經(jīng)營者在經(jīng)營場所對消費(fèi)者、潛在的消費(fèi)者或者其他進(jìn)入服務(wù)場所的人之人身、財(cái)產(chǎn)安全依法承擔(dān)的安全保障義務(wù)。

賓館要盡什么樣的安全保障義務(wù)

就賓館而言，自旅客繳費(fèi)、登記入住賓館起，就與賓館形成了以住宿、服務(wù)為內(nèi)容的合同關(guān)系，賓館除應(yīng)履行向旅客提供與其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)相應(yīng)的房間設(shè)施、環(huán)境、服務(wù)等義務(wù)外，還應(yīng)履行保護(hù)旅客在住宿期間人身和財(cái)產(chǎn)不受非法侵害的合同附隨義務(wù)。

《合同法》第60條規(guī)定：“當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定全面履行自己的義務(wù)?！薄爱?dāng)事人應(yīng)當(dāng)遵循誠實(shí)信用原則，根據(jù)合同的性質(zhì)、目的和交易習(xí)慣履行通知、協(xié)助、保密等義務(wù)?！甭每图百e館，都不會希望在住宿期間旅客的人身、財(cái)產(chǎn)受到侵害，因此，根據(jù)住宿合同的性質(zhì)、目的和行業(yè)習(xí)慣，避免旅客人身、財(cái)產(chǎn)受到侵害，就成為此類合同的附隨義務(wù)。

賓館履行安全保障的合同附隨義務(wù)，應(yīng)當(dāng)采取切實(shí)、有效的安全防范措施，認(rèn)真履行最謹(jǐn)慎之注意義務(wù)，在自己的能力所及范圍內(nèi)最大限度地保護(hù)旅客不受非法侵害。住宿合同一經(jīng)成立，無論賓館是否向旅客出具口頭的或者書面的安全保護(hù)或承諾，合同的附隨義務(wù)都隨之產(chǎn)生并客觀存在。

賓館作為住宿旅客的安全保障義務(wù)人，若疏于恪盡安全保障義務(wù)的不作為導(dǎo)致?lián)p害后果發(fā)生，應(yīng)當(dāng)在其能夠防止或者制止損害的范圍內(nèi)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

如何判斷賓館是否盡到注意義務(wù)？一般從以下三方面來看：首先應(yīng)看賓館是否有合于其等級和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的保安人員和安全監(jiān)控設(shè)施；其次應(yīng)看賓館是否有完備、合理的安全保衛(wèi)制度；最后應(yīng)看賓館人員是否切實(shí)利用了監(jiān)控設(shè)備、是否切實(shí)遵守、履行了內(nèi)部安全保衛(wèi)制度。

17歲的少女被陌生男人帶到賓館里面，應(yīng)該知道可能會發(fā)生什么樣的事情了吧，至少能預(yù)感到危險(xiǎn)吧，如果不知道那我也只能“呵呵”了。