香格里拉旅游亂象

香格里拉旅游亂象屢禁不止，這不僅大大影響了香格里拉旅游景區(qū)的形象，更加重了導(dǎo)游與游客乃至執(zhí)法人員與游客的矛盾。所幸此時(shí)此刻，醞釀已久的《旅游法》及時(shí)實(shí)施，相信有了這部法律，旅游業(yè)揮之不去的混亂景象將得到整治。

10月6日，有媒體報(bào)道迪慶州香格里拉旅游“怪象”：不交錢(qián)就下車(chē)，并稱(chēng)游客因拒絕強(qiáng)制消費(fèi)，在旅游中途被趕下車(chē)，這幾名游客前往云南迪慶州旅游局投訴時(shí)，遭到了執(zhí)法人員的威脅。對(duì)于有游客拍攝錄音，執(zhí)法人員要求游客刪掉，不刪掉就拘留。報(bào)道中，這名執(zhí)法人員威脅游客：“永遠(yuǎn)不要來(lái)香格里拉！把你攆掉！我敢說(shuō)這句話我就做得到！”

治理旅游亂象需要《旅游法》

對(duì)于上述導(dǎo)游強(qiáng)迫游客付費(fèi)以及執(zhí)法人員徇私枉法的行為，今年10月1日起實(shí)施的《旅游法》第三十五條規(guī)定：“旅行社組織、接待旅游者，不得指定具體購(gòu)物場(chǎng)所，不得安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目。發(fā)生違反前兩款規(guī)定情形的，旅游者有權(quán)在旅游行程結(jié)束后三十日內(nèi)，要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款，或者退還另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的費(fèi)用?！钡谝话倭憔艞l則規(guī)定：“旅游主管部門(mén)和有關(guān)部門(mén)的工作人員在履行監(jiān)督管理職責(zé)中，濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊，尚不構(gòu)成犯罪的，依法給予處分。”

目前，云南省旅游發(fā)展委員會(huì)和迪慶州政府對(duì)該事件進(jìn)行了調(diào)查，并對(duì)相關(guān)旅行社和人員做出了嚴(yán)肅處理：對(duì)媒體報(bào)道的“香格里拉旅游亂象”中所涉及旅行社處以100000元罰款，停業(yè)整頓1個(gè)月；將相應(yīng)執(zhí)法人員調(diào)離迪慶州旅游執(zhí)法支隊(duì)；涉事導(dǎo)游吊銷(xiāo)相應(yīng)證件。

其實(shí)，治理旅游亂象似乎并沒(méi)有什么捷徑可走，無(wú)非是加強(qiáng)宣傳、教育和引導(dǎo)，讓更多人意識(shí)到文明出游是基本的素質(zhì)，并依據(jù)《旅游法》約束旅游經(jīng)營(yíng)者和游客的行為。隨著時(shí)間的推移和《旅游法》的落實(shí)，相信國(guó)人的旅游形象會(huì)得到有效改善。（法邦網(wǎng)）