現(xiàn)實(shí)生活中，很多買(mǎi)賣(mài)交易的行為都是沒(méi)有書(shū)面買(mǎi)賣(mài)合同的，比如一般的超市購(gòu)物等等。此時(shí)，如果買(mǎi)方的權(quán)益遭受損害，對(duì)于買(mǎi)方來(lái)說(shuō)，沒(méi)有書(shū)面買(mǎi)賣(mài)合同怎么維權(quán)呢？退一步來(lái)說(shuō)，不管有沒(méi)有書(shū)面買(mǎi)賣(mài)合同，如果發(fā)生買(mǎi)賣(mài)合同糾紛怎么解決呢？對(duì)于這些問(wèn)題的具體內(nèi)容，下文中將詳細(xì)為您進(jìn)行介紹，希望能為您答疑解惑。
一、沒(méi)有書(shū)面買(mǎi)賣(mài)合同怎么維權(quán)？
此類(lèi)糾紛現(xiàn)實(shí)生活中很多，比較常見(jiàn)于建筑工地建筑材料配送、超市物流配送及飯店食源材料配送等上門(mén)送貨的情形，因?yàn)闆](méi)有書(shū)面合同，極易產(chǎn)生糾紛，通常表現(xiàn)為被訴當(dāng)事人不認(rèn)可簽收人是其工作人員，或者不認(rèn)可簽收人有權(quán)利代表其簽字。根據(jù)“誰(shuí)主張，誰(shuí)舉證”的舉證規(guī)則，主張存在買(mǎi)賣(mài)合同關(guān)系的一方負(fù)有舉證責(zé)任，但其往往是買(mǎi)賣(mài)合同關(guān)系中的弱勢(shì)一方，只能以結(jié)算單、收貨單等的簽字證明，無(wú)力再進(jìn)一步舉證，很易陷入被動(dòng)。
根據(jù)《北京市高級(jí)人民法院關(guān)于審理買(mǎi)賣(mài)合同糾紛案件若干問(wèn)題的指導(dǎo)意見(jiàn)（試行）》規(guī)定，“當(dāng)事人之間沒(méi)有書(shū)面合同，當(dāng)事人一方以結(jié)算單、收貨單等主張價(jià)款，對(duì)方對(duì)單據(jù)上標(biāo)的物簽收人的身份持有異議的，法院應(yīng)當(dāng)結(jié)合當(dāng)事人之間的交易方式、交易習(xí)慣和相關(guān)證據(jù)，對(duì)是否存在合同關(guān)系及合同履行事實(shí)作出判斷。法院可以要求持有異議的當(dāng)事人提交其工作人員的花名冊(cè)、工資表等文件。當(dāng)事人不提供或者提供的文件有瑕疵的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)不利的后果。法院可依職權(quán)到稅務(wù)、勞動(dòng)保障等部門(mén)進(jìn)行調(diào)查取證。”
上述條文規(guī)定綜合考慮到?jīng)]有書(shū)面合同、簽字人常有變化，以及對(duì)弱勢(shì)一方的適當(dāng)保護(hù)等情形，一是認(rèn)為否認(rèn)事實(shí)也要舉證，二是不一味強(qiáng)求主張權(quán)利一方當(dāng)事人的舉證程度，而是要求法院從實(shí)際出發(fā)，結(jié)合當(dāng)事人之間的交易方式、交易習(xí)慣以及舉證能力的差異、送貨人能夠提交的其他證據(jù)（包括間接證據(jù)），例如構(gòu)成表見(jiàn)代理的證據(jù)，進(jìn)行分析判斷。
二、發(fā)生買(mǎi)賣(mài)合同糾紛怎么解決？
1、協(xié)商解決
買(mǎi)賣(mài)合同雙方當(dāng)事人如果在履行合同過(guò)程中出現(xiàn)了糾紛，首先應(yīng)按平等互利、協(xié)商一致的原則加以解決。既不應(yīng)采取消極拖延的辦法，也不應(yīng)采取扣發(fā)貨物或拒付貨款的辦法自行行使法律處分權(quán)，因?yàn)檫@兩種做法都無(wú)助于問(wèn)題的解決。按照法律規(guī)定，應(yīng)該首先通過(guò)協(xié)商解決糾紛。協(xié)商解決糾紛，雙方是建立在互諒互讓、平等磋商的基礎(chǔ)之上，不影響團(tuán)結(jié)以及今后的繼續(xù)合作，還可以節(jié)省時(shí)間、人力和費(fèi)用。
2、仲裁解決
仲裁是指買(mǎi)賣(mài)合同雙方當(dāng)事人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，協(xié)商不成時(shí)，根據(jù)有關(guān)規(guī)定或者當(dāng)事人之間的協(xié)議，由一定的機(jī)構(gòu)以中間人或第三者的身份，對(duì)雙方發(fā)生的爭(zhēng)議，在事實(shí)上作出判斷，在權(quán)利和義務(wù)上作出裁決。用仲裁的方法解決買(mǎi)賣(mài)合同糾紛是常用的一種方式。
3、訴訟解決
當(dāng)發(fā)生買(mǎi)賣(mài)合同糾紛后，雙方當(dāng)事人協(xié)商不成，可以向法院起訴，通過(guò)訴訟的方式來(lái)解決糾紛。近幾年來(lái)，隨著我國(guó)法制建設(shè)的不斷完善以及法律知識(shí)的普及，人們的法律意識(shí)不斷提高，通過(guò)訴訟來(lái)解決合同糾紛的也越來(lái)越多，而且這種方式效力更高。
對(duì)于“沒(méi)有書(shū)面買(mǎi)賣(mài)合同怎么維權(quán)”以及“發(fā)生買(mǎi)賣(mài)合同糾紛怎么解決”等問(wèn)題的具體內(nèi)容，上文中都有為您進(jìn)行了十分詳細(xì)的介紹，也希望這些內(nèi)容能夠幫助您解決您所遇到的買(mǎi)賣(mài)合同問(wèn)題。實(shí)踐中買(mǎi)賣(mài)無(wú)處不在，一些大型的買(mǎi)賣(mài)交易一般都會(huì)有書(shū)面買(mǎi)賣(mài)合同為證，而在平常的買(mǎi)賣(mài)活動(dòng)中，沒(méi)有書(shū)面買(mǎi)賣(mài)合同的情況是比較常見(jiàn)的，一旦發(fā)生了買(mǎi)賣(mài)糾紛，買(mǎi)方就需要有其他相關(guān)的證據(jù)進(jìn)行舉證維權(quán)。如果您有遇到類(lèi)似的情況，那么您需要重視對(duì)相關(guān)證據(jù)的保存與收集，避免在訴訟解決買(mǎi)賣(mài)合同糾紛時(shí)因舉證不能而敗訴的情況出現(xiàn)。在此過(guò)程中，如果您有任何疑問(wèn)，不妨向合同糾紛方面的專(zhuān)家律師咨詢。
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