業(yè)主財(cái)物被盜物業(yè)公司是否應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任

業(yè)主財(cái)物被盜物業(yè)公司是否應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任

【案情】

2011年1月，劉某停放在自家樓下的摩托車失盜，劉某認(rèn)為該小區(qū)的物業(yè)公司雖然有人巡邏和詢問登記，但由于物業(yè)公司的工作人員的工作并未到位，導(dǎo)致其摩托車被盜，物業(yè)公司未盡合同義務(wù)，應(yīng)當(dāng)賠償其財(cái)產(chǎn)損失。

【分歧】

該案在審理過程中，對(duì)于物業(yè)公司應(yīng)否承擔(dān)賠償責(zé)任存在四種不同的意見：

第一種意見認(rèn)為，物業(yè)公司的服務(wù)內(nèi)容除了對(duì)小區(qū)的公共衛(wèi)生進(jìn)行維護(hù)等一些內(nèi)容外，最重要的服務(wù)內(nèi)容就是對(duì)小區(qū)的進(jìn)出人員進(jìn)行詢問登記，在小區(qū)的公共區(qū)域進(jìn)行巡邏，以保證業(yè)主的財(cái)產(chǎn)安全。由于物業(yè)公司未盡到安全保障義務(wù)，應(yīng)當(dāng)對(duì)業(yè)主的財(cái)產(chǎn)損失進(jìn)行賠償。

第二種意見認(rèn)為，劉某的摩托車失盜系刑事偵察的范疇，應(yīng)當(dāng)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，由公安進(jìn)行偵察，法院不應(yīng)當(dāng)立案。

第三種意見認(rèn)為，劉某的摩托車失盜直接原因是犯罪分子造成的，物業(yè)公司的工作不到位只是間接原因。因此，物業(yè)公司只應(yīng)在其安全保障義務(wù)范圍內(nèi)酌情予以賠償。

第四種意見認(rèn)為，物業(yè)公司與業(yè)主簽訂的合同一般只是服務(wù)合同而不是保管合同，對(duì)業(yè)主的財(cái)產(chǎn)并沒有保管的義務(wù)。物業(yè)公司只要在門衛(wèi)對(duì)進(jìn)出人員進(jìn)行了詢問或登記，并且有人進(jìn)行正常的巡邏，即盡到了自己的安全保障義務(wù)。因此，物業(yè)公司不應(yīng)對(duì)劉某的摩托車失盜進(jìn)行賠償。

【評(píng)析】

筆者同意第四種意見，理由是：當(dāng)事人選擇以物業(yè)公司未盡物業(yè)管理合同義務(wù)而向法院提起訴訟，法院可以受理。但是，物業(yè)公司只要做到了對(duì)進(jìn)入人員進(jìn)行詢問登記和正常的巡邏，即已經(jīng)盡到了物業(yè)管理合同中對(duì)小區(qū)安全保障的義務(wù)。由于小區(qū)是居住聚集區(qū)，業(yè)主和親朋好友有進(jìn)出的自由，這一點(diǎn)就決定物業(yè)公司的門衛(wèi)不可能像飛機(jī)和軍營(yíng)一樣有嚴(yán)格的安檢或嚴(yán)格的進(jìn)出管理制度，只能做到對(duì)進(jìn)入人員進(jìn)行一般性的詢問和登記。巡邏則是流動(dòng)的，而且客觀上存在視線所限，而盜竊摩托車是可以在很短的時(shí)間內(nèi)完成，只要巡邏人員留開或尚未到達(dá)該區(qū)域，犯罪分子即可將摩托車盜走。如果盜竊摩托車的人本身就是小區(qū)內(nèi)部居住人員，則門衛(wèi)和巡邏人員根本無從防范。因此，物業(yè)公司的安保行為只能起到一定的防范效果，減少一些犯罪行為，不可能做到絕對(duì)防止犯罪行為的發(fā)生。而且從權(quán)利義務(wù)對(duì)等的原則來看，物業(yè)公司所收取的物業(yè)管理費(fèi)用于安保方面的應(yīng)當(dāng)是比較少的，如果小區(qū)里發(fā)生重大財(cái)產(chǎn)、人身?yè)p失均由物業(yè)公司承擔(dān)賠償責(zé)任，其權(quán)利和責(zé)任明顯是不對(duì)等的。只有有證據(jù)證明物業(yè)公司沒有按照合同要求采取安保措施的情況下，物業(yè)公司才應(yīng)當(dāng)在安保責(zé)任范圍內(nèi)承擔(dān)一定的責(zé)任。

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