購物憑證或服務單據(jù)，是商品的銷售者或服務的提供者，在買賣合同或服務合同履行后向商品購買者或服務對象出具的證明合同履行的書面憑證。消費者權益保護法第21條規(guī)定，經營者提供商品或服務，應當按國家有關規(guī)定或商業(yè)慣例向消費者出具購買憑證或者服務單據(jù)；消費者索要購貨憑證或者服務單據(jù)的，經營者必須出具。對于消費者而言，購買憑證或服務單據(jù)記載了買賣合同或服務合同的基本內容以及合同的履行情況，應當妥善予以保管，因為雙方日后可能發(fā)生的商品或服務質量等方面的爭議處理，提供了一個最基本的依據(jù)。
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