老人在酒店住宿時患病，經(jīng)搶救無效不幸死亡，其家人將酒店訴至法院。近日，云南省曲靖市中級人民法院二審判決酒店承擔老人醫(yī)療費、死亡賠償金等費用的10%，即7萬余元。
法庭審理查明，2014年1月29日中午，貴州省盤縣一老年人張某到云南省富源縣一酒店住宿。1月30日下午5點左右，酒店總臺打電話到該房間告知續(xù)費，但無人接聽。后酒店服務人員前往查看，因房間門內(nèi)已插上安全鏈條，服務員將門打開一條縫隙，聽到睡覺的呼聲后離開。1月31日上午，酒店服務人員覺得異常，用鉗子剪開安全鏈條后進入房間，發(fā)現(xiàn)老人躺在床上，有呼吸，但不會回答。查詢并撥打老人親友電話后，其侄兒趕到現(xiàn)場。后經(jīng)CT診斷為左側基底節(jié)區(qū)腦出血，后轉至曲靖治療。醫(yī)生診斷為左側基底節(jié)區(qū)腦出血、右側肢體偏癱；右側側腦室旁腦梗死；肺部感染等。老人先后五次在曲靖住院治療122天，支付醫(yī)療費21萬余元。9月11日，經(jīng)治療無效死亡。
處理完老人的后事，其子將酒店訴至法院，請求判令賠償老人醫(yī)療費、鑒定費、死亡賠償金等費用78萬余元。2015年10月16日，富源縣人民法院一審審理認定因老人死亡造成的經(jīng)濟損失為71萬余元，判決酒店承擔10%。一審宣判后，酒店以法院認定其未盡到及時救助義務系認定事實錯誤，老人死亡與入住酒店無法律上因果關系等為由提出上訴。
法院二審審理認為，從老人2014年1月29日11時入住，至2014年1月31日上午10時左右酒店員工用鉗子將房間門內(nèi)的鏈條剪斷進入房間，長達3天的時間。在此期間，酒店員工未按常規(guī)進入該房間打掃衛(wèi)生，且正值春節(jié)這一特殊時期，在老人未按規(guī)定續(xù)房費、未見其正常出入的情況下，特別是在2014年1月30日下午17時許酒店總臺員工打電話到房間要求續(xù)費，電話沒人接聽時，作為經(jīng)營者在未能與住宿者取得聯(lián)系和溝通的情況下，理應引起重視，以便及時查明原因。由于酒店管理上的疏忽，拖延了發(fā)現(xiàn)老人患病及治療的時間，故酒店未盡到安全保障義務，其不作為與老人的死亡具有一定的因果關系。而2014年1月31日上午10時左右，酒店員工用鉗子將房間門內(nèi)的鏈條剪斷后進入房間，得以查明真相的行為，不僅措施得當，亦是對之前的疏忽作出有效彌補。老人的死亡主要由其自身疾病引起，一審法院根據(jù)酒店應承擔安全保障義務的合理限度，判決由酒店承擔因老人死亡造成的經(jīng)濟損失的10％的賠償責任適當。故判決駁回上訴，維持原判。（區(qū)倚）
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