海南省?？谑惺忻袢闻吭阢y行辦理兩筆共計(jì)25萬(wàn)元的自動(dòng)轉(zhuǎn)存的定期存款。后來(lái)這兩筆存款被他人通過(guò)網(wǎng)上銀行辦理了提前支取手續(xù)，轉(zhuǎn)走存款和利息共283350元。任女士發(fā)現(xiàn)后及時(shí)報(bào)案，并將存款的工商銀行?？诮鹳Q(mào)支行（下稱(chēng)“工行金貿(mào)支行”）告上法庭,請(qǐng)求銀行承擔(dān)定期存款本金和利息損失。近日，海口市中級(jí)法院作出終審裁定，銀行無(wú)責(zé)。
根據(jù)任女士在公安機(jī)關(guān)報(bào)案的詢(xún)問(wèn)筆錄記載，任女士按照不法分子的指令操作網(wǎng)上銀行，卸載了360殺毒軟件，后登錄不法分子提供的網(wǎng)址，按照指令操作，于2012年5月7日、2013年10月30日在工行金貿(mào)支行辦理兩筆自動(dòng)轉(zhuǎn)存的定期存款，金額分別為10萬(wàn)元和15萬(wàn)元，其在銀行辦理動(dòng)態(tài)口令卡時(shí)提供的手機(jī)號(hào)為不法分子的手機(jī)號(hào)。2015
年3月19日，兩筆定期存款被不法分子通過(guò)網(wǎng)上銀行操作辦理了提前支取，并將其本息轉(zhuǎn)為活期存款，最終通過(guò)網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬轉(zhuǎn)出。
一審法院審理認(rèn)為，任女士憑銀行卡號(hào)、密碼登錄網(wǎng)上銀行，即可辦理定期存款的提前支取業(yè)務(wù)。任女士在工行金貿(mào)支行辦理開(kāi)通網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)時(shí)，銀行對(duì)其進(jìn)行了特別風(fēng)險(xiǎn)提示，告知其為了保護(hù)賬戶(hù)資金安全，務(wù)必妥善保管銀行卡號(hào)、注冊(cè)賬號(hào)、登錄密碼、U盾、電子銀行口令卡、支付密碼及個(gè)人身份信息，切勿泄露給他人。任女士在使用網(wǎng)上銀行的過(guò)程中，沒(méi)有妥善保管好自己的銀行賬戶(hù)信息及密碼，將信息泄露給他人，致使他人利用網(wǎng)上銀行將其未到期的存款轉(zhuǎn)走。這一結(jié)果系任女士自身過(guò)錯(cuò)造成，其25萬(wàn)元損失應(yīng)由其本人承擔(dān)。任女士的訴訟請(qǐng)求沒(méi)有事實(shí)依據(jù)和法律依據(jù)，法院不予支持，予以駁回。宣判后，任女士不服一審判決，向?？谑兄屑?jí)法院提出上訴。
?？谑兄屑?jí)法院認(rèn)為，該案爭(zhēng)議的焦點(diǎn)為任女士在工行金貿(mào)支行存入的兩筆存款通過(guò)網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬轉(zhuǎn)出，工行金貿(mào)支行是否應(yīng)承擔(dān)該存款本金及利息的賠償責(zé)任。首先，任女士在申請(qǐng)工行金貿(mào)支行為其開(kāi)通電子銀行時(shí)，銀行已對(duì)其進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示。其次，任女士在工行金貿(mào)支行存入的兩筆存款通過(guò)網(wǎng)上銀行辦理提前支取手續(xù)并將其本息轉(zhuǎn)為活期存款，然后通過(guò)網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬轉(zhuǎn)出，工行金貿(mào)支行提供的網(wǎng)上銀行服務(wù)系按照銀行操作規(guī)范進(jìn)行。再次，根據(jù)任女士在公安機(jī)關(guān)報(bào)案的詢(xún)問(wèn)筆錄記載，任女士按照不法分子的指令操作，卸載了360殺毒軟件，登錄了不法分子提供的網(wǎng)址，并以不法分子的手機(jī)號(hào)在銀行辦理動(dòng)態(tài)口令卡。
綜上，任女士的行為使銀行安全防范系統(tǒng)無(wú)法防范風(fēng)險(xiǎn)，存在重大過(guò)失，其主張工行金貿(mào)支行承擔(dān)該存款本金及利息的賠償責(zé)任無(wú)事實(shí)及法律依據(jù)，法院不予支持。原審判決認(rèn)定事實(shí)清楚、適用法律正確。海口市中級(jí)法院最終裁定，駁回上訴，維持原判。
（作者單位：海南省人民檢察院，?？谑腥嗣駲z察院）
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