大河網(wǎng)訊(記者 張磊）“花二十多萬元買的上海大眾途安車跟電動車沒啥區(qū)別，不敢跑長途，不敢開快車，即使行駛在市區(qū)仍提心吊膽?！?月17日，網(wǎng)友張先生向焦點民聲反映稱，購買兩年的上海途安汽車因質量問題被召回更換配件后，出現(xiàn)剎車失靈現(xiàn)象。當天下午，上海大眾售后服務部工作人員稱未檢測到故障。

上海大眾途安因質量問題被召回

據(jù)張先生介紹，2011年5月份，他在上海大眾鄭州聚龍4S店購買了一輛途安車。開了半年后，因在行駛中出現(xiàn)熄火停車現(xiàn)象，汽車被拖回4S店進行檢查，結果是因油箱浮子故障問題所致。

2013年3月20日，上海大眾汽車有限公司根據(jù)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理條例》的要求，通知上海大眾車主，自2013年4月2日起實施召回部分車輛，而張先生所購買的途安車也在召回之列。

召回更換配件僅一月 途安驚現(xiàn)剎車失靈

今年4月13日，張先生在上海大眾聚龍4S店更換了所購途安車的變速箱機電單元。換完配件后，在鄭州繞城高速試車過程中，汽車底盤曾出現(xiàn)了爆響。當時，上海大眾聚龍4S店對于這一情況沒有給出具體解釋。

5月14日，張先生駕駛著途安車行駛至鄭州市航海路和城東路交叉口時，剎車突然踩不動了，最后用手剎才把車停住。他說：“當時整個儀表盤都在報警，掛D檔、S檔都沒有一點反應?，F(xiàn)在想想都后怕，幸虧是在紅綠燈路口，車速比較慢，當時車上好幾個人，如果車速快了，后果不堪設想?！?/p>

在出現(xiàn)剎車失靈的現(xiàn)象后，張先生將車拖回4S店進行檢修。張先生說，4S店的一名索賠人員曾告訴他，在將相關數(shù)據(jù)傳給上海大眾總部后，總部稱是4S店在更換DSG配件時沒按照規(guī)定操作程序導致汽車出現(xiàn)問題，。但是對于這一說法，4S店卻不承認。

上海大眾稱未檢測到剎車失靈記錄

6月17日上午，記者采訪了上海大眾售后服務部相關負責人。他認為張先生描述的問題與實際情況有出入。因為如果是出現(xiàn)剎車失靈的情況，在車載電腦里面一定會有相應的記錄，維修站對用戶描述的剎車失靈現(xiàn)象也沒有任何維修記錄。

該負責人還表示車輛DSG的一些問題通過更換配件已經(jīng)得到解決，并且用戶車輛也在繼續(xù)使用。用戶的訴求是因車輛召回導致其心理上產(chǎn)生了陰影，這次維修完希望可以得到經(jīng)銷商或者上海大眾的承諾，如果車輛再出現(xiàn)同樣的問題，由此造成的傷害和損失必須由經(jīng)銷商或上海大眾來承擔。

他說，“對于這樣的承諾無論是誰都不會出具，因為在車輛的使用過程中會發(fā)生什么事情，誰都無法預料。如果出現(xiàn)問題，根據(jù)國家相關的法律法規(guī)，誰的責任誰來承擔，我們認為沒有必要出具這樣的承諾書?！?/p>

隨后，記者要求上海大眾對此事給出書面回復，該負責人表示會讓4S店整理好再發(fā)給焦點民聲。但是截至發(fā)稿，記者未收到上海大眾對此事的任何書面回復。

那么，張先生購買的途安在更換了DSG配件后為何突然出現(xiàn)剎車失靈？對此，焦點民聲將繼續(xù)關注。