每日甘肅網(wǎng)-蘭州晨報張掖訊 (記者曹勇)

航班取消，機場和售票中心卻沒有通知已經(jīng)購票的乘客。日前，張掖市工商局甘州分局成功調(diào)解了該起因航班滯誤而引發(fā)的消費糾紛。

據(jù)了解，在北京一家外資企業(yè)任職的丁女士端午節(jié)回張掖老家看望母親。假期結(jié)束后，丁女士在家人的幫助下，在張掖市歐式街某民航售票中心購買了6月17日張掖至蘭州的機票。當丁女士趕到機場后才得知，此航班已于6月14日取消，而機場和售票中心卻沒有通知她，導(dǎo)致她耽誤了按時上班。無奈之下，丁女士只得改乘其他交通工具去蘭州，同時她還委托家人向12315進行了投訴。張掖市工商局甘州分局城關(guān)工商所執(zhí)法人員接到投訴后，立即趕到民航售票中心就此事件展開調(diào)查和調(diào)解，最后民航售票中心為丁女士退還當時的機票和訂票費，并免費為丁女士改簽了6月18日晚7時55分飛往北京的后續(xù)航班，賠償損失700元。