不久前，一名女性消費(fèi)者在服用安利產(chǎn)品減肥的過程中，突發(fā)冠心病導(dǎo)致猝死，但作為涉事方的安利公司則稱自己無需承擔(dān)責(zé)任。事實(shí)真相究竟如何？

消費(fèi)者聽信安利減肥猝死

5月21日早晨七點(diǎn)左右，41歲的全宏娥在漱口時(shí)突然倒在地上，后急送廣州市花都區(qū)人民醫(yī)院搶救，經(jīng)搶救無效后死亡。全宏娥的丈夫蔣華軍整理遺物時(shí)，發(fā)現(xiàn)妻子5月17日到19日去廣州參加了安利公司的減肥培訓(xùn)，他懷疑妻子的猝死跟服用安利產(chǎn)品減肥有關(guān)。

全宏娥留下的纖體餐單顯示，從早晨7：30到晚上18：00之間共有六次食物清單，以7：30的早餐為例，共列舉了15種安利的產(chǎn)品，并用數(shù)字標(biāo)明了用量。餐單的注意事項(xiàng)中注明：“食物可以少吃，不可以多吃；營養(yǎng)素可以多吃，不可以少吃；六餐外如果感覺到餓，就沖喝蛋白質(zhì)粉”。

“全宏娥從廣州培訓(xùn)回來以后就不吃飯，只大把大把地吃安利的產(chǎn)品，我們勸她吃飯，她就說安利的人告訴她，堅(jiān)持42天不吃飯、只吃安利的產(chǎn)品才能達(dá)到減肥效果?！苯o全宏娥家做飯的周彩英說。

法醫(yī)鑒定委托書及公安機(jī)關(guān)的詢問筆錄證明，全宏娥死亡前幾天一直吃安利公司的產(chǎn)品，沒吃其他食物。中山大學(xué)法醫(yī)鑒定中心的鑒定意見顯示，全宏娥“符合在減肥過程中因患冠心病致急性循環(huán)功能障礙死亡”。

減肥安全警示“走過場”

一位專門從事美容減肥行業(yè)的資深人士告訴記者，減肥前一般都會(huì)對減肥對象進(jìn)行體檢或者要求提供近期的體檢報(bào)告，心臟病病人不允許隨意參與減肥計(jì)劃。安利相關(guān)銷售人員是否對全宏娥進(jìn)行了充分的安全警示？安利（中國）日用品有限公司公共事務(wù)助理經(jīng)理劉云志說，聯(lián)系全宏娥的“經(jīng)銷商”黃燕芳已經(jīng)進(jìn)行了安全提示，纖體培訓(xùn)登記表上的既往病情史一欄中，全宏娥自己填寫了“無”，并簽名。

但纖體培訓(xùn)登記表上并沒有關(guān)于既往病情史包括哪些病癥的任何介紹，這樣籠統(tǒng)的表述有“走過場”的嫌疑。全宏娥今年4月在中南大學(xué)湘雅醫(yī)院的生化檢驗(yàn)報(bào)告單顯示，她已經(jīng)患有較為嚴(yán)重的冠心病。

另據(jù)蔣華軍回憶，5月19日晚全宏娥就開始拉肚子。周彩英說，5月20日早晨，全宏娥告訴她拉肚子都拉得走不動(dòng)路了，還說打電話去問過安利的人說這是正?，F(xiàn)象，下午還要去買安利的產(chǎn)品。但黃燕芳否認(rèn)告訴過全宏娥拉肚子是正?，F(xiàn)象。然而，蓋有黃燕芳印章的送貨單顯示，全宏娥5月20日在黃燕芳處再次購買了4200元左右的安利產(chǎn)品，其購買的12種產(chǎn)品幾乎全部是《纖體培訓(xùn)登記表》中纖體餐單上列明的品種。

安利一腳把責(zé)任推給“經(jīng)銷商”

蔣華軍一家來自湖南衡陽，到廣州打工已有20年之久，他在建筑工地上做泥水工，妻子在廣州做煤氣生意。家中有3個(gè)孩子，最小的年僅12歲。目前一家人擠在一個(gè)幾十平方米的出租房里，每月房租450元。

在廣州市公安局站前派出所的協(xié)調(diào)下，蔣華軍和黃燕芳、安利公司進(jìn)行了多次協(xié)商，但由于賠償金額分歧而未達(dá)成協(xié)議。蔣華軍提出的死亡賠償費(fèi)用123萬元。而安利公司及黃燕芳則僅同意賠償20萬元。

劉云志說，在這件事情上，安利公司沒有需要承擔(dān)的責(zé)任，黃燕芳屬于安利公司的“經(jīng)銷商”，獨(dú)立經(jīng)營獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任。黃燕芳在接受記者采訪時(shí)表示，自己就是安利的注冊直銷員。黃燕芳到底是獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任的“經(jīng)銷商”還是直銷員？商務(wù)部發(fā)布的《直銷企業(yè)信息報(bào)備、披露管理辦法》規(guī)定，直銷企業(yè)設(shè)立后應(yīng)披露直銷員信息。但記者連續(xù)多日登錄安利公司網(wǎng)站卻發(fā)現(xiàn)，該網(wǎng)站無法查詢到任何直銷員信息。安利公司回應(yīng)稱，該信息披露網(wǎng)站因?yàn)橄到y(tǒng)故障以及網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定等原因，出現(xiàn)暫時(shí)無法打開或者速度緩慢的情況。

業(yè)內(nèi)人士表示，平時(shí)通過下指標(biāo)、給回扣等各種方式鼓勵(lì)直銷員拉人頭，不遺余力地發(fā)展下線，出事后就將責(zé)任推給所謂的“經(jīng)銷商”，這是不少直銷企業(yè)逃避責(zé)任的伎倆。全宏娥猝死事件說明，公安、工商等監(jiān)管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對于直銷企業(yè)的管理，防止此類悲劇再度上演。