8月19日，本報《保險收益不及一年定期利息》報道市民安奶奶在銀行存錢被勸買中國人壽保險一事后，又有市民相繼給報社打來電話，訴說他們與安奶奶相似的買保退保經(jīng)歷。希望提醒其他市民，買保險要看清楚協(xié)議內(nèi)容，不要僅憑口頭約定就簽合同。

事件：5年下來分紅比存款利息還少一半

家住長豐縣的王女士2008年到銀行準備存2萬塊錢時，在銀行大廳里的客服人員介紹下，買了中國人壽保險公司產(chǎn)品——國壽鴻豐兩全保險（分紅型）。王女士表示，當時銀行跟她說，“以銀行做擔(dān)保，利率肯定比銀行高”。她這才放心地簽了合同，可是今年到期后，王女士只拿到2200元的分紅。而如果按照銀行5年定期（整存整?。┑拇婵罾?.75%計算，5年下來應(yīng)該拿到4750元利息。

“分紅所得與銀行利息差距太大了！” 這讓王女士無法接受，再到銀行去咨詢時，辦保險的工作人員告訴她，沒辦法，因為這兩年保險公司整體經(jīng)營效益不好。同樣，合肥張女士和許先生也是購買中國人壽分紅險后感覺自己上當受騙。今年2月，張女士將過年時1萬塊錢拿到銀行去存，結(jié)果保險推銷員介紹張女士購買中國人壽保險，并聲稱收益肯定高于銀行利息。

得知保險公司這兩年經(jīng)驗效益不好，收益很可能低于銀行存款收益，張女士便準備退保，但是工作人員告訴她，提前退保要承擔(dān)10%的經(jīng)濟損失。這讓張女士進退兩難。有同樣遭遇的還有在包河園繁華大道某銀行辦理中國人壽保險的許先生，也是經(jīng)客服人員介紹購買中國人壽保險，許先生表示三年到期后只拿到806元分紅?！罢f好的高收益根本沒有?！币笱a償損失無果的許先生依舊難忍心中氣憤，他希望媒體曝光此事，好提醒其他市民買保險要看清楚協(xié)議，不能聽信推薦者口頭承諾。

探訪：銀行不再主動推銷國壽保險

對于中國人壽保險的國壽鴻泰和國壽鴻豐兩全保險，在網(wǎng)上也有諸多非議。網(wǎng)友曬的買保經(jīng)歷和讀者均有類似之處。9月2日下午，記者走訪了合肥多家銀行網(wǎng)點詢問保險業(yè)務(wù)辦理，銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)人員卻向記者推薦了另外一款保險，當記者有意問起中國人壽保險時，該銀行工作人員表示，以前該銀行也銷售過中國人壽保險國壽險，但是因為銷售狀況不是很好，所以已經(jīng)不是主營項目了。“因為中國人壽近年分紅不是很好?！痹摴ぷ魅藛T說。

“前幾年保險公司運營狀態(tài)良好，收益確實高于銀行利息，但是還是不能給顧客任何承諾，只有分紅下來才知道具體有多少?！眲倮飞弦患毅y行的工作人員表示，保險的收益主要是保底加分紅，但是分紅具有不確定性，只能根據(jù)保險公司前幾年的運營狀況進行預(yù)估。

回應(yīng)：紅利的多少具有不確定性

近日，針對多名市民來電投訴中國人壽國壽分紅險一事，該保險合肥分公司的相關(guān)工作人員表示，顧客均是因為“滿期的收益達不到心理預(yù)期，所以在心理和情緒上有些激動”。工作人員告知，因為保險合同的滿期時間是6年到期，未到期就退保，本金雖然沒損失，但是利息很少。但投保的王女士表示“哪怕一分錢利息沒有，也要退”，為此所得收益過少。不滿之下，王女士又前往網(wǎng)點要求給予補齊3年定期利率的利息。

保險公司與張女士經(jīng)過溝通協(xié)商，考慮到未到期退保收益過少，張女士表示暫時不辦理退保業(yè)務(wù)。而許先生之所以收益較少，也是因為合同未到期提前退保的緣故。該公司工作人員還表示，分紅型保險，分紅是按照公司的經(jīng)營狀況及盈利水平給予客戶紅利回報，紅利的派發(fā)均報國家保監(jiān)會備案批準，紅利的多少具有不確定性。