怒辦500存折銀行需反思

怒辦500存折，客戶用這種方式報(bào)復(fù)銀行，銀行值得反思。一直以來(lái)，由于銀行處于強(qiáng)勢(shì)地位，老百姓不能給銀行立規(guī)矩、定罰則，很多時(shí)候，消費(fèi)者都不得不接受銀行的一些霸王性的條款規(guī)定，雖說(shuō)老傅拉朋友一次性辦理500張存折有點(diǎn)不太理性，不過(guò)如果銀行不強(qiáng)拉存款，把幾分鐘就可以辦好的轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)復(fù)雜化，人家老傅也不會(huì)這樣了。

近日，老傅到某銀行杭州市北干支行辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)被工作人員告知需要開戶辦存折。老傅認(rèn)為銀行是為強(qiáng)拉顧客存款而故意為之，非常生氣。8月26日下午，老傅拉上幾個(gè)朋友來(lái)到該銀行，一口氣要辦理500張存折。但是到辦理到第70張時(shí)，銀行柜臺(tái)覺(jué)得老傅有意為難，決定中止辦理。老傅的態(tài)度很堅(jiān)決，堅(jiān)持要辦完500張。銀行負(fù)責(zé)人最終出現(xiàn)并向老傅道歉。

消費(fèi)者有自主選擇權(quán)

我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，消費(fèi)者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購(gòu)買或者不購(gòu)買任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)。所以，盡管客戶要求辦理500張存折的行為不理性，但是并不違法，也不是去做違法犯罪的事情，銀行沒(méi)有理由拒絕客戶的服務(wù)要求。