第八屆京東手機節(jié)

京東商城于11月18日正式開啟第八屆京東手機節(jié)，作為一年一度的手機促銷專場，本屆還是有諸多亮點的，比如4G終端正式開售、各種優(yōu)惠禮券、購物抽獎、半價手機等等。作為京東商城緊密的合作伙伴—魅族科技，第二次參與了京東手機節(jié)，同時三星、HTC等國際品牌也參與此次手機節(jié)。這是繼雙11之后又一次讓小伙伴們瘋搶的時節(jié)，面對手機促銷，是瘋狂搶購還是堅守我們的錢包呢？不管你選擇什么都要注意細(xì)節(jié)來維護自己的合法權(quán)益。

消費者要學(xué)會維權(quán)

京東作為目前國內(nèi)最大的3C電商平臺，有著強大的售后服務(wù)，但是也免不了因手機的質(zhì)量問題鬧出不少矛盾和差評，作為消費者在權(quán)益遭受侵害時，要注意維護自己的合法權(quán)益。選擇買手機的，要注意把發(fā)票保存好，這是退貨的憑證，質(zhì)量有問題的要及時聯(lián)系客服，不要自己瞎搗鼓，否則出了問題銷售商不給賠你也占不到理。

當(dāng)消費者合法權(quán)益受到侵害時可以根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》

第十一條【損害賠償權(quán)】消費者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。

第三十四條【爭議解決途徑】消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：

（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解；

（二）請求消費者協(xié)會調(diào)解；

（三）向有關(guān)行政部門申訴；

（四）根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；

（五）向人民法院提起訴訟。

所以，一般消費者遇見需要維權(quán)的情況，可以打12315向消費者協(xié)會投訴，消協(xié)會幫忙指導(dǎo)到具體的職能部門進行處理。當(dāng)然，目前來看京東售后還是可以的。