仲裁程序基本流程：
申請與受理→_→答辯與反請求→_→組成仲裁庭→_→開庭審理與調(diào)解→_→庭后程
序→_→合議裁決
申請與受理階段：
1）仲裁協(xié)議是提起仲裁的依據(jù)：請求事項應在仲裁協(xié)議涵蓋范圍之內(nèi)（多份合
同）；理清請求的思路與依據(jù)：盡量一次性提干凈所有的仲裁請求，不要頻繁變更
請求；（商事仲裁中想要提出撤銷合同的難度是很難的，不要輕易定性合同無效及
合同可撤銷）；請求要明確具體：數(shù)額；標的物；
2）幾個需要注意的具體問題：
1、關于預備性請求的問題；（北仲受理預備性請求，即：如果不受理這個請
求，那么可以另外提出幾個請求。）
2、返還、恢復原狀、賠償損失等請求事項是以合同被撤銷或解除為前提的，應
當先提出相關請求；
3、注意損害賠償責任、違約責任、定金、利息、滯納金之間的關系；（一般重復性
的請求不會得到支持）
4、不要將抗辯作為請求提出（如：要求確認我方不違約之類）
二、答辯及反請求階段：理性應對，積極參與
1）答辯需要注意的幾個問題（簡易程序10天，普通程序15天）
1、是否要按期答辯：強制答辯.不答辯不失權（不答辯不失權）；不按期答
辯的后果。
2、準備不充分時如何答辯；（可以遞交幾份說明，說明僅是在現(xiàn)有情況下的答
辯，保留以后改變或增加答辯的權利）
3、答辯要針對請求進行；（幾個請求對應幾個答辯）
4、不要以反請求代替答辯
2）反請求需要注意的幾個問題
1、答辯和反請求的區(qū)分；（可以和仲裁員適當溝通，判斷標準：如果即是答
辯，但同時也可以作為單獨的請求提出，建議反請求）
2、反請求和本請求需要基于同一合同關系；
3、反請求要以明確的反請求申請的方式提出；（反請求申請書）
4、反請求的提出時間（原則是在答辯期內(nèi)，逾期由仲裁庭決定）：仲裁庭是否
接受的考慮因素（合并的必要性和關聯(lián)性，一般在首次開庭前都問題不提，開庭之
后會有很多風險）
三、關于管轄權異議：重視權利，及時提出
1）管轄權異議的理解
狹義：仲裁協(xié)議的效力；
廣義（主體；仲裁事項；其他）；
2）管轄權異議的提出時間：首次開庭前的理解（仲裁委不贊同把時間卡在最后）
；及時提出管轄權異議與濫用管轄異議權
3）管轄權異議的決定權：機構決定；機構授權仲裁庭決定（中間裁決；最終裁
決）
四、選定仲裁員組成仲裁庭與仲裁員回避
五、庭前程序與開庭審理!
1）庭前程序：庭前會議（確定爭議點和審理范圍）；核對證據(jù)原件；!
2）開庭審理需要注意的幾個問題：
1、事實爭議較大的案件，盡量讓當事人一起參加開庭，并將事實部分內(nèi)容交由
當事人陳述；
2、不宜把庭審過程變成是書面文件的宣讀會；
3、要善于抓住爭議焦點，圍繞爭議焦點闡述意?；
4、時刻保持神經(jīng)的敏感，重視仲裁庭關心的問題；認真對待仲裁庭提出的意想
不到的問題。
六、關于證據(jù)問題!
1）關于舉證期限（如果沒有發(fā)舉證通知書則隨時可以）
2）關于證據(jù)突襲
3）關于逾期提交證據(jù)（仲裁庭也是有可能接收的，也是有可能拒絕的）!
4）關于委托仲裁庭調(diào)取證據(jù)（仲裁庭的調(diào)查取證本來會比較保守，一般情況是不
會代替當事人取證）
附：對律師代理商事仲裁案件的幾點建議
扎實的基本功：扎實掌握合同法，對案件所涉法領域有較全面的了解，要有案件所
涉專業(yè)的基本知識
熟悉仲裁法、仲裁規(guī)則：仲裁規(guī)則是最重要的程序規(guī)則
樹立正確的仲裁理念；律師與仲裁員都是法律職業(yè)共同體的組成部分（彼此尊重）
就爭議解決來說，律師和仲裁員是合作伙伴。
二、商事仲裁案件中如何確定焦點問題!三）商事仲裁案件中調(diào)解機會之應對!
北京市工商行政管理學會副會長楊再學
如何在商事仲裁中把握調(diào)解機會
仲裁中為什么要調(diào)解（好處）？
1、“買賣不成仁義在”：是商事紛爭解決的最佳結果，不傷和氣即不斷財路。
2、利益調(diào)整的可控程度較高：當事人雙方協(xié)商調(diào)整利益，由仲裁員按既定程式進
行利益切割更符合雙方的交易預期。
3、“案結事了”：當事人雙方在仲裁員主持下協(xié)商解決紛爭、可以超出仲裁請求考
慮。
4、仲裁中，一般調(diào)解有三種，一種是直接雙方私下調(diào)解，一種是由秘書跟雙方溝
通，不斷“討價還價”調(diào)解成功，一種是由仲裁庭組織調(diào)解。其中，由秘書調(diào)解成功。
柴青海律師辦案心得：常言說：心法大于計法。許多案件的發(fā)生緣于矛盾的積累，當然也與當事各方?jīng)]有經(jīng)營好社會關系有關，同處一個時代，理當有更好的方式經(jīng)營我們的人生和事業(yè)，這世上沒有邁不過去的坎，更沒有逾越不了障礙，有原則的妥協(xié)不是軟弱，達成一種平衡，事情也才能得妥善的解決。
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《中關村律師大講堂》主講律師、策劃人，法律風險防控專家，思想者，《時代聚焦“是”與“非”》叢書主編，時評撰稿人，專注于理論研究并法律實務實踐
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