1月22日下午，路虎“減配門”首例訴訟，在北京市順義法院開庭審理。據(jù)了解，截至目前，全國因此維權(quán)的車主已達(dá)270余人，涉案金額6億元。眾多后續(xù)維權(quán)的車主，都在關(guān)注首例訴訟的審理情況。
從2014年11月開始，全國眾多路虎發(fā)現(xiàn)4的車主們發(fā)現(xiàn)，該車型的中差鎖等在車輛宣傳冊中的標(biāo)配，在自己購買的車上并沒有出現(xiàn)，路虎“減配門”事件由此發(fā)酵。
路虎公司代理人在法庭上對此的解釋是，宣傳冊已用黑體字明示為“國際通用版本”，不構(gòu)成對車輛的承諾和保證。相關(guān)配置不一定適用當(dāng)?shù)厥袌觥Ｌ貏e要求消費(fèi)者在購車前咨詢當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商并查看實(shí)車。
路虎“減配門”眾多用戶維權(quán)
據(jù)了解，從2014年11月開始，全國各地路虎發(fā)現(xiàn)4的車主們紛紛發(fā)現(xiàn)，該車型的英國之寶音響、中差鎖、駕駛座座椅側(cè)向夾緊、全地形反饋模式等幾個(gè)在車輛宣傳冊中標(biāo)明是標(biāo)配的配置，在實(shí)際車輛上卻并沒有安裝。
針對消費(fèi)者投訴，路虎對此的回應(yīng)是，中央差速鎖和駕駛座座椅側(cè)向夾緊功能不是標(biāo)配，是需要另外加錢購買的選配件，車輛手冊中標(biāo)明的標(biāo)配是印刷錯(cuò)誤。而消費(fèi)者提出的其他減配問題并不存在，是消費(fèi)者理解上的錯(cuò)誤。
隨后路虎給出了8000元現(xiàn)金和1.6萬的代金券賠償方案，但部分車主不接受補(bǔ)償，進(jìn)行維權(quán)訴訟。2015年7月24日，部分路虎維權(quán)用戶還召開了發(fā)布會，表示要集體維權(quán)訴訟。
負(fù)責(zé)該集體維權(quán)訴訟律師稱，目前全國為此維權(quán)的車主達(dá)270多人，涉案金額6億元，其中立案超過80人，北京有十幾位車主維權(quán)。而這十幾位車主均是購買了2014款路虎車后，發(fā)現(xiàn)實(shí)際車并不是宣傳單寫的那樣，而這些豪車的價(jià)格從82萬到110萬不等，車主們均起訴要求“退一賠三”。
車主索賠三倍購車損失
路虎“減配門”首例訴訟的原告高女士，起訴的是北京運(yùn)通捷汽車銷售服務(wù)有限公司(簡稱運(yùn)通公司)和捷豹路虎汽車貿(mào)易(上海)有限公司(簡稱路虎公司)，要求二被告連帶承擔(dān)三倍購車損失及其他責(zé)任。
高女士說，2014年9月，她從運(yùn)通公司購買“路虎發(fā)現(xiàn)4，3.0汽油”機(jī)動車一輛，并支付整車價(jià)款85萬余元，精品裝飾費(fèi)、車輛購置稅等也近10萬元。當(dāng)時(shí)該車宣傳中，特別強(qiáng)調(diào)“配備了Meridian環(huán)繞立體聲系統(tǒng)，多達(dá)17個(gè)揚(yáng)聲器”、此外內(nèi)含五種模式的全地形反饋適應(yīng)系統(tǒng)和中央電子差速鎖功能(簡稱中差鎖)能帶來強(qiáng)悍越野性能。
然而駕駛一個(gè)月后，他們發(fā)現(xiàn)，該車的實(shí)際配置和參數(shù)與官網(wǎng)、銷售人員等的宣傳嚴(yán)重不符，裝配是哈曼卡頓揚(yáng)聲器，中差鎖、座椅側(cè)向加緊功能沒有，倒車影像系統(tǒng)非原廠產(chǎn)品，應(yīng)隨整車提供最后排座椅、車載冰箱被要求額外購買。
據(jù)了解，2015年6月，路虎公司給高女士發(fā)了通知，表示給她8000元現(xiàn)金和1.6萬元的代金券作為補(bǔ)償。對于車主們提出的缺少中差鎖及座椅側(cè)向調(diào)節(jié)，僅解釋為“選裝配置”，并非宣傳冊上說的“標(biāo)準(zhǔn)配置”，宣傳冊屬于“印刷失誤”。高女士對此很不滿，決定加入集體維權(quán)。要求對方賠償并道歉。
法庭上，兩被告公司這么說：
1
宣傳冊“因地制宜”
在庭審中，兩被告公司均不同意原告高女士的訴訟請求。
對于宣傳冊與實(shí)際的不同，路虎公司代理人解釋稱，宣傳冊已用黑體字明示為“國際通用版本”，不構(gòu)成對車輛的承諾和保證。相關(guān)配置不一定適用當(dāng)?shù)厥袌?。特別要求消費(fèi)者在購車前咨詢當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商并查看實(shí)車，“因此我方認(rèn)為盡到了提示義務(wù)”。
運(yùn)通公司代理人則表示，原告對車輛缺失的功能，通過外觀就可以發(fā)現(xiàn)，涉訴車輛價(jià)值80萬，是貴重消費(fèi)品，消費(fèi)者在買車時(shí)應(yīng)該盡到高于普通消費(fèi)者注意力，其在查看外觀后決定購買的，購車意思是真實(shí)的。
2
不認(rèn)為構(gòu)成“欺詐”
運(yùn)通公司代理人答辯稱，他們沒有對涉案車輛中的中差鎖、座椅側(cè)向夾緊功能和音響品牌對原告作過任何宣傳。原告來店訂購車輛指定要買路虎發(fā)現(xiàn)4，僅關(guān)心車輛價(jià)格以及是否有現(xiàn)車，到店訂車只花了不到半小時(shí)。車輛到貨后，店員也沒有介紹任何車輛配置情況，原告沒有索取宣傳手冊。沒有宣傳，就不可能存在欺詐行為。
路虎公司代理人認(rèn)為，其并非此案的適格被告，本案爭議是買賣合同糾紛，而他們僅負(fù)責(zé)車輛進(jìn)口到中國，并將相關(guān)車輛授權(quán)給經(jīng)銷商，不直接向任何個(gè)人消費(fèi)者銷售車輛，涉訴車輛也不是路虎公司提供或者交付給高女士的的，因此不是買賣合同糾紛中適格的被告。
3
對中差鎖有“誤解”
路虎公司代理人認(rèn)為，高女士提出本案爭議，主要因?yàn)閷ι嬖V車輛的技術(shù)、功能“誤解”造成。高女士認(rèn)為涉訴車輛沒有中差鎖，進(jìn)而認(rèn)為沒有越野功能。中差鎖不是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)術(shù)語，也沒有經(jīng)過國家標(biāo)準(zhǔn)的定義，市場上稱中差鎖指的是車輛的軸間力矩分配功能，使車輛可以脫困。
該代理人表示，高女士之所以誤認(rèn)為涉訴車輛不具備該功能，是其把標(biāo)準(zhǔn)配置的車輛與家裝雙速分動箱車輛進(jìn)行比較。認(rèn)為不加雙速分動箱，車輛無法顯示鎖頭標(biāo)志，通過有無鎖頭標(biāo)志判斷涉訴車輛有無該功能，完全是誤解的。在宣傳冊中標(biāo)注了雙速分動箱是選擇配置，必須額外支付500元加裝。
該案將擇日繼續(xù)進(jìn)行舉證。
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