消費(fèi)者購買商品或接受服務(wù)時，因商家不合格產(chǎn)品或劣質(zhì)服務(wù)而造成人身傷害，輕則皮肉之苦，重則殘疾終身以至死亡，消費(fèi)者可以要求提供不合格產(chǎn)品或劣質(zhì)服務(wù)的經(jīng)營者予以賠償。其根據(jù)是我國《民法通則》第119條《產(chǎn)品質(zhì)量法》第32條，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第41條、第42條，消費(fèi)者可以請求的具體賠償范圍是：

1、一般傷害賠償：①醫(yī)療費(fèi)，即受害人受傷后為恢復(fù)健康接受治療所發(fā)生的費(fèi)用，包括醫(yī)藥費(fèi)、交通費(fèi)、營養(yǎng)費(fèi)、住院費(fèi)等。②護(hù)理費(fèi)，即受害人在醫(yī)院遵醫(yī)囑由專人對受害人進(jìn)行護(hù)理所發(fā)生的費(fèi)用。③誤工費(fèi)，即受害人因受傷不能參加勞動而損失的收入，如職工工資、獎金，農(nóng)民個體工商戶等的勞動收入。沒有工資收入的個體工商戶、農(nóng)工的誤工收入應(yīng)以他們未受傷害的平均收入或當(dāng)?shù)赝袠I(yè)的平均收入為難。誤工的工日應(yīng)以醫(yī)生開具的休假證明為準(zhǔn)。

2、致人殘疾的，除應(yīng)賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、誤工費(fèi)外，還應(yīng)賠償：①生活補(bǔ)助費(fèi)，根據(jù)受害人的殘疾程度，以及殘疾后可能減少收入情況確定費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn);②殘疾人生活自助用具費(fèi)，如假肢、輪椅等;③生前撫養(yǎng)人、贍養(yǎng)人的生活費(fèi);④殘疾賠償金。