2013年6月13日11時(shí)40許，張女士和愛人來(lái)到位于烏魯木齊市賽博特汽車城的東風(fēng)悅達(dá)·起亞國(guó)奧4S店門口，將一條橫幅舉起——“東風(fēng)悅達(dá)起亞購(gòu)車半年自燃”十二個(gè)大字赫然醒目，還配有汽車自燃后的照片。

張女士激動(dòng)地告訴記者，她和老公于2012年11月27日在烏魯木齊市賽博特汽車城東風(fēng)悅達(dá)·起亞國(guó)奧店購(gòu)買了一輛價(jià)值132800元的“獅跑”越野車，隨后將新車開回了位于五家渠的家里?？闪钏鰤?mèng)都沒(méi)有想到的是，剛購(gòu)買才半年多的車竟然在自己家門口自燃了。

據(jù)張女士回憶，2013年6月5日凌晨4時(shí)30分左右，還在睡夢(mèng)中的她接到了鄰居的電話，說(shuō)自己的車著火了。半信半疑的張女士和老公趕忙出門查看情況，當(dāng)看到自己的車時(shí)，張女士被嚇傻了，大火從引擎蓋下冒出，就像電影里一樣，一旁的丈夫趕忙去找水管滅火，可是火勢(shì)越來(lái)越大，夫妻二人毫無(wú)辦法,只有撥打119求助。

大火被隨后趕來(lái)的消防官兵撲滅，但留在張女士面前的只剩下一具燒得面目全非的車殼殘骸。

事后，張女士非常想不通，才買了半年的車，怎么就無(wú)緣無(wú)故著火了呢。

“我們給東風(fēng)悅達(dá)·起亞國(guó)奧4S店撥打了電話，4S店的工作人員來(lái)到我們汽車自燃的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查了2次，并拍攝了照片，之后我們來(lái)到東風(fēng)悅達(dá)·起亞國(guó)奧4S店詢問(wèn)調(diào)查結(jié)果，4S店工作人員告訴我們還會(huì)再派人去調(diào)查，可是人一直再就沒(méi)來(lái)，后面又打了幾次電話，他們都以工作忙敷衍我們。實(shí)屬無(wú)奈，我和老公才會(huì)在這里拉起橫幅，希望4S店給我們一個(gè)合理解釋和賠償?！睆埮扛嬖V記者。

東風(fēng)悅達(dá)·起亞國(guó)奧4S店售后服務(wù)部經(jīng)理張女士告訴記者，經(jīng)過(guò)調(diào)查自燃是因?yàn)閺埮克阶园惭b了氣罐，電路短路造成的，4S店不予賠付。

“通過(guò)鑒定，張女士的汽車是因?yàn)殡娐菲鸹鹪斐傻?，由于汽車燒毀程度?yán)重，目前無(wú)法鑒定是汽車本身電路問(wèn)題造成起火，還是張女士自己安裝氣罐所增加電路造成?！庇浾咧码娢寮仪▍^(qū)公安局消防管理大隊(duì)了解到。