鑒于越來(lái)越擁堵的交通影響，許多城市早已開(kāi)始實(shí)施購(gòu)車(chē)搖號(hào)辦法以及限行對(duì)策，而隨著購(gòu)車(chē)搖號(hào)難度的不斷加大，各種限行對(duì)策的不斷實(shí)施，對(duì)想要購(gòu)車(chē)的朋友而言，購(gòu)車(chē)已經(jīng)成為一件可遇而不可求的事情；但對(duì)售車(chē)人而言，這有可能就成為了他們售車(chē)時(shí)的一個(gè)賣(mài)點(diǎn)，如果再在此賣(mài)點(diǎn)上打一個(gè)擦邊球，在限行限購(gòu)的大環(huán)境下，欲購(gòu)車(chē)者必定趨之若鶩，等到他們發(fā)現(xiàn)內(nèi)有玄機(jī)時(shí)，吃虧已成為定數(shù)。

在汽車(chē)投訴網(wǎng)了解到，一位來(lái)自廣州的車(chē)主對(duì)江鈴汽車(chē)發(fā)起了投訴，投訴原因正是由廣州限購(gòu)限行而起。

案例回放：4S店以“不限行”誘購(gòu)車(chē) 承諾免費(fèi)首保不免費(fèi)

由于工作的需要，于先生準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)一輛空間大、載人量多的車(chē)輛，本著對(duì)本土品牌的信任與支持，于先生在心中選擇的了江鈴汽車(chē)，于是前往江鈴福特全順4S店，在廣州順福鈴江鈴4S店員工的介紹下，于先生打算購(gòu)買(mǎi)全順這一車(chē)型，并且看到4S店內(nèi)打出的“全順不限行不限購(gòu)”的廣告標(biāo)牌后，于先生就將江鈴全順訂了下來(lái)。

買(mǎi)下后于先生心里還想著，有這么一輛不限行不限購(gòu)的車(chē)輛，以后的工作生活一定能夠方便很多。

但于先生沒(méi)有想到的是，以為買(mǎi)來(lái)的是方便，其實(shí)是買(mǎi)來(lái)了一堆麻煩，因?yàn)?S店打出的“全順不限行不限購(gòu)”的廣告標(biāo)牌，于先生也就對(duì)此信以為真，但沒(méi)過(guò)多久，于先生查閱自己的違章記錄才發(fā)現(xiàn)，自己已經(jīng)吃到幾張限行罰單，此時(shí)于先生才知道自己這是被4S店忽悠了。

事情不止如此，因?yàn)樵谫?gòu)車(chē)時(shí)4S店有免費(fèi)首保的優(yōu)惠活動(dòng)，今年5月份于先生前往4S店準(zhǔn)備進(jìn)行免費(fèi)首保，但4S店以超過(guò)一個(gè)月期限為由拒絕了于先生的免費(fèi)首保要求，在于先生交付了500元之后，4S店才給予于先生首次保養(yǎng)。這一次，于先生又覺(jué)得自己被4S店忽悠了。

案例跟蹤：廠家答復(fù)免費(fèi)首保有期限 對(duì)4S店“不限行”無(wú)說(shuō)法

據(jù)了解，接到于先生的投訴后，汽車(chē)投訴網(wǎng)工作人員第一時(shí)間將投訴原文轉(zhuǎn)交給了江鈴汽車(chē)相關(guān)人員進(jìn)行協(xié)調(diào)處理，江鈴汽車(chē)也已在汽車(chē)投訴網(wǎng)上對(duì)此投訴做出了相關(guān)回復(fù)，其回復(fù)結(jié)果為：關(guān)于新車(chē)首次免費(fèi)保養(yǎng)問(wèn)題，江鈴公司之前已有告知。如果由于客觀原因延誤了首保時(shí)間仍需要提供免費(fèi)服務(wù)，需要由代理商提交申請(qǐng)，江鈴客戶中心會(huì)在一個(gè)工作日內(nèi)給予批復(fù)。

對(duì)此回復(fù)，于先生并不滿意，于先生認(rèn)為，如果保養(yǎng)是以一個(gè)月時(shí)間為期限，是否就是強(qiáng)迫車(chē)主一個(gè)月必須行駛到首保里程數(shù)呢？并且于先生認(rèn)為，廠家的回復(fù)是在避重就輕，對(duì)于4S店打出的“不限行”廣告，廠家也并沒(méi)有給出相應(yīng)解釋。于先生希望廠家能夠給出一個(gè)合理的解釋。

汽車(chē)網(wǎng)評(píng)：商用車(chē)售后服務(wù)口碑不佳 提升服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵

其實(shí)對(duì)限購(gòu)政策有所了解的朋友應(yīng)該知道，限購(gòu)只是針對(duì)中小型客車(chē)，而江鈴全順其實(shí)是被歸為商用車(chē)一類的，不限購(gòu)是理所當(dāng)然的。而對(duì)于限行，一些限行令也有明確規(guī)定，只有(一、執(zhí)行任務(wù)的軍車(chē)、警車(chē)、消防車(chē)、救護(hù)車(chē)、工程救險(xiǎn)車(chē)；二、持道路運(yùn)輸證件的客運(yùn)車(chē)輛不含租賃小汽車(chē)；三、港澳號(hào)牌、使領(lǐng)館號(hào)牌車(chē)輛）這些車(chē)輛不受限行限制。很顯然江鈴全順是不可以不限行的。

但上述案例中，4S店卻公然打出“全順不限行”的廣告標(biāo)語(yǔ)，這直接欺瞞了那些并不知情的車(chē)主。并且江鈴全順的免費(fèi)首保也確定令人不明所以，大家都知道，是否應(yīng)該保養(yǎng)是按里程來(lái)算的，如果以時(shí)間來(lái)計(jì)算保養(yǎng)期限，那么只有兩個(gè)原因，要么就是并不想免費(fèi)為車(chē)主保養(yǎng)；要么就是以免費(fèi)保養(yǎng)為噱頭來(lái)吸引購(gòu)車(chē)者的注意力。

其實(shí)商用車(chē)的服務(wù)令人不滿意，主要是由中國(guó)這樣一個(gè)超級(jí)大環(huán)境所影響，由于一些車(chē)主在使用商用車(chē)時(shí)多以經(jīng)商需要，所以在出現(xiàn)一些小問(wèn)題時(shí)無(wú)暇顧及，售后服務(wù)也被他們忽視，而經(jīng)銷商也正是看準(zhǔn)了車(chē)主的這一思想，對(duì)售后服務(wù)也顯的沒(méi)有那么上心，如此的循環(huán)下去，才造成了今天這種局面。要想改變現(xiàn)狀，車(chē)企只有依靠不斷提升的網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量和服務(wù)質(zhì)量來(lái)贏得更多消費(fèi)者的關(guān)注和信賴，從而徹底改變車(chē)主們對(duì)商用車(chē)的看法，讓商用車(chē)也有乘用車(chē)的服務(wù)。

鑒于越來(lái)越擁堵的交通影響，許多城市早已開(kāi)始實(shí)施購(gòu)車(chē)搖號(hào)辦法以及限行對(duì)策，而隨著購(gòu)車(chē)搖號(hào)難度的不斷加大，各種限行對(duì)策的不斷實(shí)施，對(duì)想要購(gòu)車(chē)的朋友而言，購(gòu)車(chē)已經(jīng)成為一件可遇而不可求的事情；但對(duì)售車(chē)人而言，這有可能就成為了他們售車(chē)時(shí)的一個(gè)賣(mài)點(diǎn)，如果再在此賣(mài)點(diǎn)上打一個(gè)擦邊球，在限行限購(gòu)的大環(huán)境下，欲購(gòu)車(chē)者必定趨之若鶩，等到他們發(fā)現(xiàn)內(nèi)有玄機(jī)時(shí)，吃虧已成為定數(shù)。