一罐茶葉2個生產(chǎn)日期

“拍照片的效果不好，但只要是肉眼，逆光看，你就能發(fā)現(xiàn)這個噴墨日期下方還有一個生產(chǎn)日期。罐體上還說這是‘浙江省著名商標’！”這些茶葉是鄧先生11月22日在華潤萬家云河店（文一路20號）買的，一共花了675.4元。“我發(fā)現(xiàn)茶葉有兩個日期后，就和超市方反映了，但他們讓我去找生產(chǎn)商?！鞭D(zhuǎn)來推去，鄧先生并沒有得到任何說法，更不用說賠償了，于是投訴到了工商12315中心，同時聯(lián)系了本報96068熱線尋求幫助。

記者看到，鄧先生買到的這些茶葉為金屬罐100克包裝，生產(chǎn)商是凱旋路上的“杭州茶廠有限公司”，一級品，西湖產(chǎn)區(qū)，保質(zhì)期12個月。在罐體底部能看到一行清晰的油墨噴碼“生產(chǎn)日期 2013/10/25”，但如果逆光看，能在這串數(shù)字的正上方約0.5厘米處，看到一串非油墨噴碼的字符“日期 2012/12/17”。也就是說，兩組日期相差了約10個月。

如果按照較早的日期，這罐茶葉馬上就要過期！“我買到的11罐茶葉都是同一個批次的，其中6罐茶葉有清晰的2個生產(chǎn)日期，其他的則不是很明顯?！编囅壬f，一定是生產(chǎn)方把原先的噴碼日期擦去，并重新噴上了新的日期?！靶薷纳a(chǎn)日期，這樣的行為太過分了！”小鄧說。

茶廠：已經(jīng)被投訴了，就不回應(yīng)了

華潤萬家超市當班負責人蔣雷接待了鄧先生，他也覺得此事難辦。省著名商標卻出現(xiàn)這樣的問題，讓人難以理解，但鄧先生的索賠要求是退一賠十，金額較高，超市方很難給出答復(fù)。蔣科長建議鄧先生直接找杭州茶廠。

杭州茶廠來了個業(yè)務(wù)員

“那個人看了看，承認有6罐的確是修改過日期的，其他的正常。對于改過日期的產(chǎn)品最多只能退一賠三?！编囅壬f，他當場表示不能接受，他覺得如果是這樣的方案，那么修改生產(chǎn)日期的違法成本也太低了。協(xié)商沒有成功，之后再也沒有人主動聯(lián)系過鄧先生。他選擇繼續(xù)投訴。

“他（鄧先生）不是已經(jīng)投訴到工商了嗎，等工商調(diào)查結(jié)果吧。”杭州茶廠有限公司辦公室主任吳萍華說，她大概了解了事情經(jīng)過，能確定有問題的6罐茶葉還在保質(zhì)期內(nèi)，相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定是退一賠一，“食品安全法”盡管有退一賠十的規(guī)定，但那是針對對人體造成損害的產(chǎn)品。至于茶葉為什么會被修改生產(chǎn)日期？是誰修改的？總共修改的茶葉數(shù)量是多少？問題茶葉都銷往了哪里？這些問題，她都拒絕回應(yīng)。

工商：修改生產(chǎn)日期行為惡劣

“浙江省著名商標”作為政府官方授予的一種榮譽，對消費者的消費選擇存在一定的影響。記者了解到，“浙江省著名商標”的認定程序十分嚴格，有效期為3年，屆滿企業(yè)需要重新提出認定申請。杭州茶廠該次生產(chǎn)日期修改事件會不會對此稱號產(chǎn)生負面影響，甚至會不會被撤銷？“首先要先確認該公司是否擁有‘浙江省著名商標’稱號，并核實是否在使用期內(nèi)?！笔」ど叹窒嚓P(guān)負責人說，從浙江省著名商標的認定條件看，如果質(zhì)量抽查被判為不合格或發(fā)生較大質(zhì)量事故、有國內(nèi)外重大索賠事件的一般都不會被認定，同時如果“沒有按法定要求實行商品三包，售后服務(wù)差，消費者或用戶投訴率較高的，缺乏社會公信度的”也會被一票否決。

他認為，修改產(chǎn)品生產(chǎn)日期的行為十分惡劣，接下來他們會按照《浙江省著名商標認定和保護條例》、《浙江省著名商標跟蹤管理辦法》的有關(guān)規(guī)定對此事作出處理。一個最新的消息是，昨天中午12點，在多方介入下，杭州茶廠有限公司和投訴人再一次碰頭，并有了協(xié)商結(jié)果：第一，茶廠原價回購鄧先生購買的11罐茶葉共675.4元；第二，鄧先生獲得補償現(xiàn)金1800元；第三，茶廠因修改生產(chǎn)日期一事向鄧先生道歉。