近日，有消費(fèi)者向中新網(wǎng)汽車頻道反映長安福特新?？怂褂熊嚿矶秳蝇F(xiàn)象，但在4S店多次檢車維修后并未解決該問題。有車主質(zhì)疑是該車選用的半軸有缺陷，并稱換半軸后可以解決此問題。然而廠家和4S店方面卻回應(yīng)稱，車輛沒有任何缺陷，部分抖動屬于正?，F(xiàn)象。

車主：新提車沒到家就發(fā)現(xiàn)車身左右晃

一位來自河北邢臺的李先生在接受中新網(wǎng)汽車頻道采訪時介紹，他是7月3日提的新款?？怂?，當(dāng)天提車回家路上行駛時，李先生發(fā)現(xiàn)車輛出現(xiàn)左右晃動現(xiàn)象，“像發(fā)動機(jī)沒固定好的樣子”，尤其是膝蓋頂著前內(nèi)飾板的時候最明顯。李先生在第三天去4S店貼膜時反映該問題，但技術(shù)人員在試駕完一圈后答復(fù)稱車沒問題。

來自南京的趙女士也遭遇了同樣的問題。趙女士在接受中新網(wǎng)汽車頻道采訪時表示，其購車后不久就發(fā)現(xiàn)車輛在時速30公里左右時整個車身會出現(xiàn)抖動現(xiàn)象，到時速90公里時抖動非常大，坐在車?yán)锩黠@能感覺出臉和小腿上的肉在抖動。同時，車輛的傳動系統(tǒng)也有異響，跑起來能聽到“嗡嗡嗡”的聲音。

車主質(zhì)疑半軸有缺陷，自費(fèi)更換后抖動消失

趙女士去找南京福聯(lián)一廠4S店檢查，工作人員答復(fù)稱此屬新車磨合期間正?，F(xiàn)象。但磨合期過后，問題依然存在，再找到4S店時工作人員給出的方法是換機(jī)油來解決，但問題依舊沒能解決。趙女士多次到4S店反映問題，甚至嘗試更換輪胎都沒能解決。最終，4S店回復(fù)稱趙女士的新?？怂苟秳硬皇菃栴}，而是車輛的共振。并解釋每輛車都有共振點(diǎn)，共振點(diǎn)的抖動是正常的。

后趙女士在各網(wǎng)絡(luò)論壇搜集資料時得知，有網(wǎng)友指出抖動是因?yàn)榘胼S有缺陷，并在自費(fèi)更換半軸后抖動消失。趙女士找到4S店，要求把原車半軸換成新半軸，4S店則以聯(lián)系廠方技術(shù)部門為由讓趙女士等待答復(fù)。趙女士先后找了多家4S店得到的回復(fù)都是：此屬于車輛共振點(diǎn)問題，是正?，F(xiàn)象，完全沒必要擔(dān)心，且沒有任何安全隱患。

中新網(wǎng)汽車頻道聯(lián)系到一位新款?？怂?.8手動版車主，并親自駕駛該車體驗(yàn)抖動情況。從中關(guān)村北大街廂白旗橋到上地環(huán)島區(qū)間共有3處紅綠燈，每次在過了紅綠燈加速到2檔發(fā)動機(jī)1700轉(zhuǎn)時車身開始出現(xiàn)抖動，到2200轉(zhuǎn)后明顯減弱。同時，在平整的柏油馬路上感覺明顯，如果到坑洼不平的路上則抖動減弱。

4S店稱有部分抖動正常，廠家回應(yīng)由4S店做主

中新網(wǎng)汽車頻道撥通兩家4S店的電話，其中北京中汽福瑞4S店技師解釋該問題是駕駛中換擋時轉(zhuǎn)速低造成的，需要2000轉(zhuǎn)以上換擋才能避免此問題，同時建議記者來4S店檢查，當(dāng)記者提問新?？怂钩霈F(xiàn)該問題頻次時，4S店則回應(yīng)很少遇到有客戶來檢修此問題。相同問題北京寶辰博雅4S店則表示，1.8L手動新?？怂褂幸徊糠殖霈F(xiàn)抖動屬于正?，F(xiàn)象，具體可到店檢查，確定是否屬于“正?！倍秳拥姆秶?。

中新網(wǎng)汽車頻道撥通長安福特客服中心電話，客服表示，需要4S店來檢測確定抖動原因，關(guān)于半軸是否有缺陷這一問題，客服堅(jiān)稱以4S店檢測為準(zhǔn)，廠方并沒有相關(guān)維修數(shù)據(jù)。如果4S店解決不了問題，才可以向長安福特申請技術(shù)支持。