締約過(guò)失責(zé)任是指在合同訂立過(guò)程中，一方因違背其依據(jù)的誠(chéng)實(shí)信用原則所產(chǎn)生的義務(wù)，而致另一方的信賴?yán)娴膿p失，并應(yīng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。它是一種新型的責(zé)任制度，具有獨(dú)特和鮮明的特點(diǎn)：只能產(chǎn)生于締約過(guò)程之中；是對(duì)依誠(chéng)實(shí)信用原則所負(fù)的先合同義務(wù)的違反；是造成他人信賴?yán)鎿p失所負(fù)的損害賠償責(zé)任；是一種彌補(bǔ)性的民事責(zé)任。

特許經(jīng)營(yíng)中，能否成功選址是投資人最終決定是否加盟的重要因素。實(shí)踐中，潛在被特許人因?yàn)樾枰x址，在和特許人接觸后，為了讓特許人為其預(yù)留其所要加盟的區(qū)域，往往先簽訂《加盟意向書(shū)》，并向特許人交納一定的定金。當(dāng)同一區(qū)域有別的投資人欲加盟時(shí)，特許人為了盡快把特定區(qū)域加盟出去，則違反意向書(shū)的約定，導(dǎo)致事實(shí)上未能與先前的潛在被特許人簽約或者所簽訂的合同無(wú)效。當(dāng)這種未簽約或者所簽訂合同無(wú)效的過(guò)錯(cuò)在特許人一方時(shí)，特許人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)締約過(guò)失責(zé)任?！侗本┦懈呒?jí)人民法院關(guān)于審理商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)合同糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的指導(dǎo)意見(jiàn)》第二十三條規(guī)定，特許經(jīng)營(yíng)合同未成立、未生效、無(wú)效、撤銷或解除的，無(wú)過(guò)錯(cuò)的一方當(dāng)事人可以請(qǐng)求過(guò)錯(cuò)方當(dāng)事人賠償其因訂立及履行合同而產(chǎn)生的實(shí)際損失，對(duì)于無(wú)過(guò)錯(cuò)方遭受的喪失締約機(jī)會(huì)或其他可得利益的損失，亦可酌情確定過(guò)錯(cuò)方予以賠償。那么應(yīng)該如何防范呢？對(duì)此，知名特許經(jīng)營(yíng)律師崔師振為大家提出以下建議：

（一）特許人首先要了解締約過(guò)失責(zé)任。

1、締約過(guò)失責(zé)任的產(chǎn)生，前提是企業(yè)在簽約過(guò)程中有不規(guī)范的行為。主要包括：惡意磋商行為。很多經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為，合同沒(méi)有成立之前的行為就不受約束，甚至將利用惡意磋商貽誤對(duì)方的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)機(jī)視為很好的競(jìng)爭(zhēng)手段。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者通過(guò)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行磋商，貽誤對(duì)方與他人合作的機(jī)會(huì)，這種方式的惡意磋商活動(dòng)將使企業(yè)面臨被追究締約過(guò)失責(zé)任的法律風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)當(dāng)披露的的信息未披露。這種情況是較為常見(jiàn)的締約過(guò)失責(zé)任發(fā)生原因，企業(yè)對(duì)外簽訂合同時(shí)，經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為對(duì)方?jīng)]有詢問(wèn)就不必向?qū)Ψ秸f(shuō)明物品瑕疵或權(quán)利瑕疵，或者經(jīng)營(yíng)者為了促成交易故意隱瞞瑕疵，該法律風(fēng)險(xiǎn)體現(xiàn)在企業(yè)已經(jīng)簽訂的合同之中。

2、締約過(guò)失責(zé)任有以下四個(gè)特點(diǎn)：締約過(guò)失責(zé)任是締結(jié)合同過(guò)程中產(chǎn)生的民事責(zé)任。只有在合同尚未成立，或者雖然成立，但因?yàn)椴环戏ǘǖ纳б淮_認(rèn)無(wú)效或被撤銷時(shí)，締約人才承擔(dān)締約過(guò)失責(zé)任；締約過(guò)失責(zé)任是以民法的誠(chéng)實(shí)信用原則為基礎(chǔ)的民事責(zé)任。根據(jù)誠(chéng)實(shí)信用原則，締約當(dāng)事人在締約的過(guò)程中負(fù)有一定的附隨義務(wù)（先契約義務(wù)），如互相協(xié)作、互相照顧、互相保護(hù)、互相告知、互相忠誠(chéng)、不得隱瞞瑕疵、不得欺詐等義務(wù)。只有當(dāng)締約人一方違背了其應(yīng)負(fù)有的這些義務(wù)并破壞了締約關(guān)系時(shí)，才能由其承擔(dān)締約過(guò)失責(zé)任。締約過(guò)失責(zé)任保護(hù)的是一種信賴?yán)?。信賴?yán)嬗址Q消極利益或消極的契約利益。一般是指無(wú)過(guò)錯(cuò)合同一方當(dāng)事人因合同無(wú)效、不成立等原因遭受的實(shí)際損失。所以該責(zé)任的確定應(yīng)以受到信賴?yán)娴膿p失為前提條件，只有因合同一方當(dāng)事人的締約過(guò)失行為而給對(duì)方造成信賴?yán)鎿p失的，締約過(guò)失責(zé)任才有可能成立；締約過(guò)失責(zé)任是一種彌補(bǔ)性、補(bǔ)充性的民事責(zé)任。

3、按照目前法律規(guī)定，締約過(guò)失責(zé)任主要有以下類型：惡意磋商；欺詐諦約；違反人格和人格尊嚴(yán)等違反誠(chéng)實(shí)信用原則的締約；擅自撤銷要約時(shí)的締約過(guò)失責(zé)任；合同訂立過(guò)程未盡通知、保密等義務(wù)給對(duì)方造成損失；合同訂立時(shí)未盡保護(hù)義務(wù)侵害對(duì)方的人身權(quán)、物權(quán)；合同不成立的締約過(guò)失責(zé)任；合同無(wú)效的締約過(guò)失責(zé)任；合同被變更或撤銷的締約過(guò)失責(zé)任；合同不被追認(rèn)的締約過(guò)失責(zé)任。

（二）特許人不要以為合同還沒(méi)有簽訂，自己就不需要承擔(dān)任何責(zé)任。

在締約過(guò)程中一定要事先進(jìn)行周密地考慮、考察，本著互相協(xié)助、照顧、保護(hù)、通知、誠(chéng)實(shí)等原則，正確履行締約義務(wù)。如果特許人與前作被特許人簽訂了《加盟意向書(shū)》，特許人一是要在《加盟意向書(shū)》中公平約定雙方的締約義務(wù)，二是要嚴(yán)格按照《意向書(shū)》的約定，履行自己的締約義務(wù)。