點(diǎn)燒烤給差評遭報(bào)復(fù)被打住院

最近長沙秋高氣爽，晚上三五好友聚會，打個(gè)麻將吃個(gè)燒烤再愜意不過，但是長沙馬欄山的余女士沒有想到的是，自己點(diǎn)完燒烤后的一次差評竟然遭到商家報(bào)復(fù)。9月12日晚上，因?yàn)閹讉€(gè)好友來余女士所開的麻將館打牌，她通過一家訂餐平臺在附近一家燒烤店點(diǎn)了燒烤。好友吃過燒烤后，提出部分食品并沒烤熟，味道也很一般。第二天上午，余女士在訂餐平臺對商家進(jìn)行評價(jià)時(shí)點(diǎn)了差評，并且寫了一些抱怨的評語。

余女士點(diǎn)了差評后曾接到過幾個(gè)電話，對方詢問她有關(guān)評論的詳情，但她并未在意，對方也未要求她撤銷。當(dāng)天晚上8點(diǎn)左右，余女士來到自家麻將館內(nèi)看守，隨后卻發(fā)生了意想不到的一幕。

七八個(gè)人拿著棍子，拖著余女士問是否是其給出的差評。撕扯之間，余女士的呼喊引起了正在樓上休息的丈夫的注意，隨后，余女士的丈夫跑下來，雙方矛盾升級，余女士的丈夫遭對方毆打。余女士丈夫入院后因?yàn)槟X挫裂傷、腦干損傷立即被轉(zhuǎn)入ICU，醫(yī)生曾下達(dá)病危通知書，好在經(jīng)過搶救后，現(xiàn)在生命體征暫時(shí)平穩(wěn)。

燒烤店老板認(rèn)為有人惡意刷差評

記者隨后在電話聯(lián)系這家燒烤店負(fù)責(zé)人后，對方稱因?yàn)檫B續(xù)兩天遭遇了很多個(gè)差評，他們是懷疑有人惡意刷差評，因此動了怒。而商家提供的這三份訂單，商家說都是余女士點(diǎn)的。經(jīng)過調(diào)查了解，該燒烤店老板承認(rèn)因?yàn)樯飧偁幖ち?，而余女士的差評對店鋪生意有較大影響，從而派人上前理論導(dǎo)致發(fā)生沖突。

事發(fā)后，派出所民警立即趕到了現(xiàn)場，店鋪老板娘托民警暫墊了8000元的醫(yī)療費(fèi)用。而燒烤店則大門緊閉，記者走訪了幾家使用外賣平臺的商家店鋪，他們稱幾乎每個(gè)店鋪都會收到差評。目前，警方已經(jīng)介入調(diào)查，待傷者進(jìn)行傷情鑒定后，再依法處理此事。

不管是否為惡意刷差評，動手打人都不是解決問題的正確方法，我們希望作為商家提供服務(wù)后，對網(wǎng)友的評價(jià)反饋需要保持理性。不論差評與否，都要把反饋當(dāng)作一種監(jiān)督與與自我鞭策。不能因?yàn)閷Ψ綄懥瞬钤u，就怒火中燒，甚至進(jìn)行報(bào)復(fù)。而作為消費(fèi)者，我們也希望應(yīng)該保持一份善意，去公正評價(jià)對方的服務(wù)，不要對商家的服務(wù)以偏概全，更不要歪曲事實(shí)，甚至惡語中傷。也許這樣的糾紛就不會發(fā)生了。