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“互聯(lián)網+房產”:鏈家減免中介費背后的邏輯

2015-03-18    作者:張濤律師
導讀:今年的兩會,對于互聯(lián)網從業(yè)人員來講,有點不一樣。李克強總理的《政府工作報告》,首次引入了“互聯(lián)網+”的概念,同時也談到了“O2O”。就算在互聯(lián)網圈里,這也是比較新潮的概念,居然就這么突然出現(xiàn)在了高大上到無以復加的《...

今年的兩會,對于互聯(lián)網從業(yè)人員來講,有點不一樣。

李克強總理的《政府工作報告》,首次引入了“互聯(lián)網+”的概念,同時也談到了“O2O”。就算在互聯(lián)網圈里,這也是比較新潮的概念,居然就這么突然出現(xiàn)在了高大上到無以復加的《政府工作報告》里。

來,我們看一下總理的原話:“制定‘互聯(lián)網+’行動計劃,推動移動互聯(lián)網、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網等與現(xiàn)代制造業(yè)結合,促進電子商務、工業(yè)互聯(lián)網和互聯(lián)網金融健康發(fā)展,引導互聯(lián)網企業(yè)拓展國際市場。國家已設立400億元新興產業(yè)創(chuàng)業(yè)投資引導基金,要整合籌措更多資金,為產業(yè)創(chuàng)新加油助力。”

套用一句周星馳電影《大話西游之大圣娶親》里的一句經典臺詞:“這次大家滿足了吧?”是啊,總理的這個表態(tài)足以讓科技圈興奮上好一陣子,那些站在風口的豬們,一定又開始騷動到躍躍欲try了。

作為“互聯(lián)網+”概念的首次提出者,兩會代表、騰訊董事局主席馬化騰在聽完總理報告后稱:“總理在政府工作報告中提出‘互聯(lián)網+’的概念,對全社會、全行業(yè)來說,是一個非常大的振奮?!?/p>

 

一、“你聽說過‘互聯(lián)網+’嗎?”

事實上,關于這個新詞最自然的說法就是“互聯(lián)網+傳統(tǒng)行業(yè)”。有個段子不是這么說嗎?郵政行業(yè)不努力,順豐就替他努力;銀行不努力,支付寶就替他努力;通訊行業(yè)不努力,微信就替他努力;出租車行業(yè)不努力,滴滴快的就替他努力。

這股改造風潮已然吹到了房地產行業(yè),一個令幾屆政府頭疼、令百姓頭疼的行業(yè)。

在政策市場風起云涌的今天,房產中介跟互聯(lián)網的結合不再只是單純的流量買賣的關系,對于像搜房這樣的平臺,在轉型的同時不得不“下場踢球”,即從原來的平臺提供者,切入線下中介領域,同一時間,鏈家地產第一時間宣布與搜房分道揚鑣。

同樣是前幾天,房產中介領域的另一家公司安居客,也以近乎白菜的價格賣給了58同城。對于行業(yè)來說,難道廣告的模式真的到頭了?雖然58同城CEO姚勁波口口聲聲說依然只做平臺,不做交易,但是房產領域在互聯(lián)網上的故事卻被一些創(chuàng)業(yè)者嗅到新的商業(yè)契機而挖掘。

對于線下中介的巨頭鏈家來說,從宣布跟搜房決裂那一刻起,即開始了新征程。在鏈家的公開信上,鏈家稱將加大自己網站渠道的投入和建設,曾經的鏈家在線也搖身一變成為了鏈家網,從頁面上看,不僅是房產信息的搜索平臺,也融入了對經紀人的評價體系,甚至是金融產品。

對于房產的中介機構來說,開始向O2O領域延伸不能叫轉型,可以是在互聯(lián)網大潮下一次主動的升級。鏈家在商業(yè)中介歷史是一個新玩家,更是新事物的嘗鮮者。這一切的嘗鮮在一定意義與總理工作報告中對于互聯(lián)網對傳統(tǒng)產業(yè)的變革呼吁不謀而合,未來,作為房產領域重要的組成部分的中介機構變革,將會產生重要的作用。

 

二、“互聯(lián)網+”會讓房產中介變成什么樣?

互聯(lián)網之所以能成為房產信息的最重要展示窗口,對于消費者來說,信息的透明是其信賴的最關鍵的因素,但很多消費者在買賣房子、租房的時候常被互聯(lián)網平臺上的虛假信息迷惑。

一套房子,房主要價400萬,在互聯(lián)網平臺上經常標注380萬來吸引用戶,又或者一個小區(qū)里,明明只有10套在售的房子,可在互聯(lián)網平臺上能出現(xiàn)100套在售的房子,這是傳統(tǒng)模式互聯(lián)網信息平臺的頑疾。由于無法掌握線下房源,有依賴端口的廣告費用,往往成為了虛假房源的泛濫之地。

目前,廣告平臺作為引流的來源對于線下的影響在漸漸減少,越來越多的用戶發(fā)現(xiàn),線上的信息并不真實。作為喊出房源信息真實化的大型連鎖中介,鏈家也面臨各方面的挑戰(zhàn),鏈家網CEO彭永東表示,房產O2O的本質并不是“去中介”的問題,而是中介、線下服務者如何提供更優(yōu)質服務的問題。

對于平臺方來說,兩端的價值最大化即可產生1+1>2的效果,現(xiàn)階段來說,這兩端即是onlinetooffline,更是offlinetoonline雙向互動的結果。雙向的互動,數(shù)據(jù)層面的價值在規(guī)?;蠹磿a生最重要的價值,特別是從服務來說,信息、數(shù)據(jù)、展示環(huán)環(huán)相扣。

互聯(lián)網+的概念絕不是口號,而是武裝到骨髓的一次自我更新,用互聯(lián)網的思維來包裝傳統(tǒng)房產中介機構的每個方面,價值將凸顯,尤以人的價值將會放大。

 

三、歡迎來到“獨立經紀人”時代

作者身為“獨立自媒體人”,我很高興看到了“獨立經紀人”群體的誕生。很多人認為,互聯(lián)網能顛覆的領域,都將人的影響和因素最淡化,但從O2O的經驗來看,無論是服務提供者還是平臺參與者來說,人的價值將會凸顯。

美國作為房產經紀的源頭,獨立經紀人是褒義詞。在鏈家平臺上,未來除了自己的經紀人,更會向全行業(yè)進行規(guī)范化的開放,允許合格的經紀人成為平臺的組成部分。在彭永東看來,獨立經紀人將會是未來的標簽,“獨立經紀人時代,很多經紀人會關注自己的口碑,平臺的力量會讓口碑放大?!弊罱K,平臺放大口碑效應,人的價值最大化。

對用戶來說,獲取房產相關服務需要依賴經紀人來完成,對于平臺來說,服務的質量保證也依靠經紀人。

平臺方是online和Offline的平臺,這個平臺之上是兩類人的平臺,第一類是買方和賣方,他們是用戶,他能從平臺上獲得最全面的信息,找尋最優(yōu)質的經紀人,獲得交易流程的全方位服務。還有一類是經紀人,是鏈家的客戶,全中國100萬經紀人都可以是鏈家的客戶。經紀人可以通過鏈家網獲得最優(yōu)質的系統(tǒng)支持、資源支持、服務支持、簽約支持、培訓支持,通過這樣的方式提升自己的效率。

作為這個想法的落實政策,鏈家地產的房屋租賃服務,目前已經不再收取租戶一個月的租金作為中介費了,而只收取房東一方5天的房租作為經紀人傭金(不過房屋買賣業(yè)務的傭金目前還沒有取消)。但無論如何,這對于廣大的租房一族來說,都是一個好消息,用戶的價值再次被放大,這就是互聯(lián)網公司的免費邏輯,有一個形象的比喻叫做,羊毛出在豬身上?;ヂ?lián)網公司給用戶提供服務,大多不向用戶直接收費,而是通過其他方式向第三方收費。

對于房產行業(yè)來講,這就是一個新時代來臨的信號。正所謂,今天不自我革命,明天就會被別人革了你的命。

 

四、“互聯(lián)網+”會吹出房產界的小米嗎?

互聯(lián)網時代的來臨,信息不對稱的消除可以提升服務效率;人的行為變得可跟蹤、可追溯、可評估,因此,企業(yè)內部的管理費用降低。對于平臺方來說,其實這樣的改變才開始,只是在這個風口,玩家多了,挑戰(zhàn)大了,自然而然節(jié)奏就應該更快。

在彭永東看來,現(xiàn)階段擴大規(guī)模最有效的辦法就是通過戰(zhàn)略資本的手段,近期,鏈家也接連完成了對于地區(qū)性的房產中介的并購,這一切都朝著鏈家未來的計劃前進?!拔覀兘o自己定了發(fā)展目標,到2017年平臺要突破1萬億交易,2014年在2000億,2015年我們希望這個指標是4000億,2017年到1萬億,”彭永東說。

沒錯,“互聯(lián)網+房產”一定會以超預期的速度完成轉型,在這短時間里,誰能率先痛下決心,力主轉型,誰的機會最大。然后,就可以靠互聯(lián)網“快魚吃慢魚”的定律,迅速整合全行業(yè)。這就是阿里巴巴、小米走過或正在走的路。

管它呢?走自己的路,讓別人無路可走。這就是殘酷又刺激的互聯(lián)網行業(yè)。

  • 張濤律師辦案心得:房地產業(yè)迅猛發(fā)展,房產糾紛案件逐年上升,涉及房屋買賣、租賃、權屬、拆遷、物業(yè)管理、中介服務等方面,專業(yè)房產律師應指導當事人規(guī)避、防范風險,理性、合法維權。

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