女子吃早餐蘸辣椒醬 結(jié)果被硌斷門(mén)牙
根據(jù)鳳凰網(wǎng)報(bào)道，北京晨報(bào)訊，李女士吃辣椒醬時(shí)被醬中的小石子硌斷門(mén)牙，為此將廠家告上法庭，索賠烤瓷牙修復(fù)費(fèi)、誤工費(fèi)等共計(jì)7000余元。近日，經(jīng)通州法院調(diào)解，李女士獲賠3000元。
食品出現(xiàn)問(wèn)題，究竟可以要求三倍賠償，還是十倍賠償？消費(fèi)者當(dāng)然更傾向于“十倍賠償”。但什么情況下才適合“十倍賠償”呢？
食品質(zhì)量有問(wèn)題怎么賠償
1.“十倍賠償”只適用于食品。《食品安全法》是適用食品安全方面的專門(mén)法，只有發(fā)生在食品安全方面的問(wèn)題才能適用，換句話說(shuō)，目前只有發(fā)生了食品安全方面的問(wèn)題，消費(fèi)者才能得到一賠十的懲罰性賠償，除此以外，只能依據(jù)《消法》有關(guān)規(guī)定賠償或者依據(jù)相關(guān)的法律法規(guī)的規(guī)定處理。
按照《食品安全法》規(guī)定，十倍賠償前提是：“生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者銷(xiāo)售明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者銷(xiāo)售者要求支付價(jià)款十倍的賠償金。”那么，什么情況才算是“明知”呢?在諸多案例中，商家都可以表示并不“明知”食品是有問(wèn)題的。例如，消費(fèi)者在一家超市買(mǎi)了數(shù)袋方便面，其中一袋的調(diào)料包里面有異物，但是超市卻表示“外表看不出來(lái)有問(wèn)題”，不同意十倍賠償。
《食品安全法》并沒(méi)有對(duì)“明知”作出解釋。所謂的“明知”，一般是指知道(實(shí)際知道)或者應(yīng)當(dāng)知道。根據(jù)有關(guān)法規(guī)的解釋，結(jié)合消費(fèi)維權(quán)工作的實(shí)際和兄弟市的經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為以下表現(xiàn)方式涉嫌“明知”的行為：
(1)銷(xiāo)售明確不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的或《食品安全法》等法律法規(guī)規(guī)定明令禁止銷(xiāo)售的食品的(如銷(xiāo)售“三無(wú)”食品、病死及未經(jīng)檢驗(yàn)檢疫的豬肉等);
(2)銷(xiāo)售過(guò)期食品，或者為了延長(zhǎng)食品的銷(xiāo)售期更改、調(diào)換商品的生產(chǎn)日期、批號(hào)的(如銷(xiāo)售者將食品上原有或到期或即將到期的生產(chǎn)日期、批號(hào)用化學(xué)制劑消除或用不干膠覆蓋，再重新標(biāo)上新生產(chǎn)日期、批號(hào)等);
(3)同一違法事實(shí)受到處罰后重犯的;
(4)事先已被警告或已發(fā)生消費(fèi)者投訴反映情況屬實(shí)而不改正的;
(5)同一批食品經(jīng)有關(guān)部門(mén)檢測(cè)確定為不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的，且在媒體上公開(kāi)披露后，仍在上柜銷(xiāo)售的;
(6)因涉嫌食品安全問(wèn)題被有關(guān)部門(mén)責(zé)令下柜后，未經(jīng)監(jiān)督部門(mén)同意，擅自上柜銷(xiāo)售，且被證明不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的;
(7)有意采取不正當(dāng)銷(xiāo)售渠道，且價(jià)格大大低于市場(chǎng)正品的，或在采購(gòu)食品時(shí)未經(jīng)查驗(yàn)或不能提供進(jìn)貨憑證、批號(hào)，供貨者的許可證和食品合格證明文件，導(dǎo)致銷(xiāo)售的食品假冒、變質(zhì)的;
(8)案發(fā)后轉(zhuǎn)移銷(xiāo)售物證，提供虛假明證、虛假情況的;
(9)在發(fā)票、賬目等會(huì)計(jì)憑證上弄虛作假的;
(10)銷(xiāo)售以人的視覺(jué)就可以發(fā)現(xiàn)的變質(zhì)食品以及其他可以認(rèn)定銷(xiāo)售者明知的行為的(如銷(xiāo)售膨聽(tīng)罐頭、蟲(chóng)咬鼠啃、霉變腐爛食品，銷(xiāo)售非B瓶啤酒、瓶中含有雜質(zhì)啤酒等)。
2.賠償額僅為食品價(jià)款10倍。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)了不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，并不要求造成人身?yè)p害后果，消費(fèi)者即可要求賠償損失，并可要求獲得十倍的懲罰性賠償。根據(jù)本條規(guī)定，一是消費(fèi)者要求“一賠十”的只能是食品;二是“一賠十”只能是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)食品所支付價(jià)款的十倍;三是“一賠十”懲罰性賠償金不含依法應(yīng)當(dāng)賠償消費(fèi)者的損失賠償。
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