收房糾紛如何處理？證據(jù)如何收集？

【收房時發(fā)生糾紛怎么處理】

1、主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量糾紛。主體結(jié)構(gòu)主要是指地基、承重墻之類的對房屋起到支撐作用的構(gòu)架，主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格會直接影響購房者的人身生命安全，因此法律對此有嚴格的規(guī)定。房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格有兩種，一是因主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量沒有通過檢驗造成不能交付，二是交付時或交付后購房者通過專業(yè)機構(gòu)檢測證明存在主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量問題。一般主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量問題比較明顯，大部分情況不能交付，所以這樣的糾紛不多見而且責任承擔非常明確。

2、嚴重影響正常居住質(zhì)量糾紛。這種糾紛比較常見，而且法律對什么是嚴重影響正常居住沒有明確的說明。一般實踐中認為經(jīng)過多次維修仍然不能修好的或者隔音差影響生活的以及空氣環(huán)境質(zhì)量不達標不能正常居住的，都可以算作這種問題。

3、一般質(zhì)量問題糾紛。這種質(zhì)量問題可以說非常普遍，它屬于可以修復(fù)并且不會嚴重影響正常居住的問題。例如屋頂有滲漏，外墻滲水或內(nèi)墻裂縫，墻皮脫落等等。

如果出現(xiàn)的是前兩種質(zhì)量問題，購房者可以要求退房，并有開發(fā)商承擔違約責任賠償。如果是最后一種，一般不能要求退房，但可以要求開發(fā)商承擔損失賠償責任并負責維修。

【收房糾紛的證據(jù)怎么收集】

購房者收房，開發(fā)商交房時出現(xiàn)的問題一般有：未達到交房條件、房屋設(shè)施設(shè)備不完善、存在缺陷等問題。出現(xiàn)這些問題時，業(yè)主應(yīng)作好證據(jù)保全，以便更好地維護自己的權(quán)益，主要收集好以下證據(jù)：

1、開發(fā)商發(fā)出的書面交房通知。若開發(fā)商只是以口頭形式通知接房，應(yīng)要求開發(fā)商出具書面通知。

2、在合同約定的交房時間去接房，同時，就自己接房的過程做一個證據(jù)保全。有錄音錄像設(shè)備的，可以把接房的全過程攝錄下來。

3、如果出現(xiàn)了質(zhì)量問題，可以向開發(fā)商提出書面的整改通知。該通知應(yīng)要求開發(fā)商簽收，自己留一份原件。整改合格后，記錄下整改合格的時間。

4、如果開發(fā)商逾期交房超過一定時間，業(yè)主作出退房選擇時，應(yīng)以書面形式向開發(fā)商提出退房要求，并明確要求開發(fā)商在約定的時間內(nèi)退還房款并承擔違約金。

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