格式條款具有下列情形之一的，該條款無效：
1、一方以欺詐、脅迫的手段訂立格式條款，損害國家利益的。欺詐是指當事人一方故意制造假相、隱瞞真相，致使對方當事人產(chǎn)生錯誤的認識而同意與其訂立格式條款。合同是雙方意思表示一致的法律行為，只根據(jù)平等互利的原則，經(jīng)過雙方當事人充分協(xié)商達成一致意見，格式條款才能成立。在一方當事人欺詐或者脅迫的情況下，另一方當事人是難以表示自己的真實意思的，采用欺詐或者威脅手段訂立的格式條款是無效的。
2、惡意串通，損害國家、集體或第三者利益的。惡意串通是指雙方當事人非法串通在一起，共同訂立某種格式條款，造成國家、集體或第三者利益的損害。
3、以合法形式掩蓋非法目的的。以合法形式掩蓋非法目的是指當事人通過實施合法的行為來掩蓋其非法的目的；或其從事的行為在形式上是合法的，但在內容上是非法的。這種行為又稱為隱匿行為。在實施這種行為中，當事人故意表現(xiàn)出來的形式或故意實施的行為并不是其要達到的目的，也不是其真實意志，而只是希望通過這種形式和行為掩蓋和達到非法的目的。
4、損害社會公共利益。不得損害社會公共利益，這是訂立格式條款的基本原則之一。因為社會公共利益是國家和人民群眾的長遠利益和根本利益，當事人雙方訂立格式條款都必須遵守這一準則。凡是擾亂社會經(jīng)濟秩序或者損害人民健康、毒害人民心靈、坑害消費者利益達到一定程度的格式條款，都屬于損害社會公共利益的行為，即使合同當事人雙方同意，也屬于無效格式條款。
5、違反法律、行政法規(guī)中的強制性規(guī)定的。違反法律法規(guī)的規(guī)定包括當事人的訂約目的、格式條款內容和形式違反了法律法規(guī)規(guī)定。此處所說的法律法規(guī)主要包括兩類：一是全國人大及其常委會頒布的法律。二是由國務院頒布的行政法規(guī)。
另外，合同中的下列免責條款無效：
1、造成對方人身傷害的。
2、因故意或者重大過失造成對方財產(chǎn)損失的。
合同法還規(guī)定，提供格式條款一方免除其責任、加重對方責任、排除對方主要權利的，該條款無效。
合同糾紛：格式條款無效案例
因不退還剩余課時培訓費，小麗（化名）將本市某網(wǎng)球培訓中心告上法庭。記者今日獲悉，北京二中院終審判決網(wǎng)球培訓中心返還小麗培訓費、洗衣費共計6萬余萬。
去年2月，小麗到某網(wǎng)球培訓中心參加網(wǎng)球培訓，雙方口頭約定培訓期為一年，培訓費用9萬元。網(wǎng)球中心向小麗的母親劉女士出示了一份《全訓生入學須知》，其中第四條載明“學生在注冊期未滿時中途離訓，中心將不做任何理由的學費順延及退費”，劉女士對該須知進行了簽字確認。辦妥入學手續(xù)后小麗開始在網(wǎng)球中心參加培訓課程，一段時間后劉女士感覺小麗的網(wǎng)球水平不升反降，于同年4月30日帶小麗離開了網(wǎng)球中心。
小麗起訴至一審法院稱，網(wǎng)球中心教學質量有問題，離開時網(wǎng)球中心承諾退還其培訓費。但后來卻以各種借口推諉，故請求判令網(wǎng)球中心返還未能提供教學服務的費用及洗衣費共計6萬余元。網(wǎng)球中心辯稱，中心從未與小麗及其母親達成退還培訓費的合意，而小麗在合同約定注冊期內無故中途離訓，已構成違約，按照《全訓生入學須知》規(guī)定不應退還培訓費。
一審法院判決后，小麗不服，上訴至二中院。
二中院經(jīng)審理認為，根據(jù)《中華人民共和國合同法》第三十九條、四十條之規(guī)定，格式條款提供者應遵循公平原則并不得排除對方的主要權利?！度柹雽W須知》第四條屬格式條款，且該條款關于“學生在注冊期未滿時中途離訓，中心將不做任何理由的學費順延及退費要求”之規(guī)定明顯有失公平，且排除了對方的主要權利，故認定該條款無效。據(jù)此，作出上述判決。
提示：
望子成龍是每個家長的迫切心愿，為孩子報各種各樣的輔導班、培訓班可以理解。然而需要提請廣大家長注意的是，培訓機構為了程序方便，大多提供的是格式合同，所以簽訂之前務必仔細閱讀條款內容，特別是培訓方的免責條款，如若發(fā)現(xiàn)不合理或不明了之處應及時與商家協(xié)商溝通，以免權益受損。否則，即便法律可以事后救濟但訴訟會耗費時間和精力成本。
對于培訓機構來說，追求利潤無可厚非，但切忌只顧經(jīng)濟利益無視市場秩序濫用格式條款，不僅得不到法律的保護，更是輸了官司又丟商譽，得不償失。
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