前不久，滬上一家健會(huì)所內(nèi)發(fā)生意外：一名52歲的女子在跑步機(jī)上鍛煉身體時(shí)，突然重重地從跑步機(jī)上摔倒，當(dāng)即出現(xiàn)不省人事的情況，事發(fā)后，會(huì)所工作人員、熱心會(huì)員、民警、120等急救人員陸續(xù)趕赴現(xiàn)場(chǎng)處置，最終這名女子不幸身亡。 而家屬認(rèn)為：會(huì)所救助不及時(shí),應(yīng)承擔(dān)100萬賠償款。而會(huì)所方面認(rèn)為：自己已經(jīng)盡到了救助義務(wù)，沒有理由承擔(dān)高額賠償。

事故現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)控顯示：事故發(fā)生時(shí)，該女子正在跑步機(jī)上進(jìn)行快步走鍛煉，期間她還拿起手機(jī)刷了一會(huì)兒，隨后又放下手機(jī)繼續(xù)開始鍛煉，并且已經(jīng)采取了慢走的形式，此時(shí)監(jiān)控顯示的時(shí)間是20:32:14秒。 但是在20:33:30秒，也就是一分多鐘后，該女子就突然重重地倒地不起。該女子倒下后，她身邊的其他會(huì)員隨即過來查看她的情況，并迅速關(guān)掉該女子所使用的跑步機(jī)，健身房的工作人員也在20:33：56秒趕至事發(fā)跑步機(jī)查看情況。不久，一名背棕色皮包的女子也出現(xiàn)在該女子旁邊，并試圖與女子溝通交流。

20:41:40秒，這位背棕色皮包的女士開始為該女子做心肺復(fù)蘇，一直到20:55:45秒，120急救人員趕至現(xiàn)場(chǎng)。

該女子在被120送往醫(yī)院后，不幸身亡。據(jù)悉，該女子今年52歲，在該健身會(huì)所已經(jīng)健身了一年多的時(shí)間，平時(shí)并未表現(xiàn)出異常。據(jù)健身會(huì)所工作人員介紹：這名背皮包的女子系一名醫(yī)生。

健身會(huì)所運(yùn)營(yíng)經(jīng)理張先生：“會(huì)員當(dāng)時(shí)突然在跑步機(jī)上不舒服，然后從跑步機(jī)上倒下來。然后我們是第一時(shí)間跑過去救助的，然后那個(gè)時(shí)候我們打了120和110，現(xiàn)場(chǎng)還有一名醫(yī)院的主治醫(yī)生，然后進(jìn)行了一個(gè)心肺復(fù)蘇，我們私教這邊也做了一個(gè)輔助?！?/p>

這名死者是怎樣的一個(gè)客戶？她之前有沒有表述過自己身體不適或者身體有問題？ “這位會(huì)員是辦理了我們五年單店的一個(gè)會(huì)員，她平時(shí)也沒有說自己有什么不舒服?！?/p>

而在死亡事件發(fā)生后，死者家屬堅(jiān)持認(rèn)為健身會(huì)所在女子倒下后的救助并不及時(shí)，并向健身房提出一百萬的賠償金。同時(shí)他們表示，女子的身體一直很好，并沒有心臟方面的毛病。

女子丈夫朱先生：“過錯(cuò)呢，有幾個(gè)方面。一個(gè)是他們沒有配備應(yīng)急措施，一個(gè)設(shè)備，一個(gè)是人員，他們都沒有配備。還有一個(gè)是當(dāng)時(shí)救助的時(shí)候，是延長(zhǎng)了十二分鐘，因?yàn)樯鼡尵赛S金時(shí)間，它急救就是五分鐘嘛，十二分鐘內(nèi)他們沒有進(jìn)行心肺復(fù)蘇，這個(gè)有視頻的?！?/p>

當(dāng)被問及愛人生前身體狀況怎么樣？有沒有其他的什么疾??？他表示：“沒有的沒有的，沒有什么疾病，身體可以說是蠻好的?！?/p>

而家屬雖然強(qiáng)調(diào)女子并無暗疾，但是承認(rèn)死者生前自測(cè)過有點(diǎn)血壓偏高。 “就心臟病沒有，高血壓呢她自己測(cè)的，她就是以前我們自己在家里測(cè)，她說血壓好像有一點(diǎn)偏高，大概是140左右，130到140。平時(shí)吃藥嗎？沒有沒有?！?/p>

而健身會(huì)所聽取了死者家屬的訴求后，與女子家屬進(jìn)行了協(xié)商。健身會(huì)所堅(jiān)持認(rèn)為自己并不對(duì)女子的死亡負(fù)有責(zé)任，并且也盡到了及時(shí)救助的義務(wù)，可以本著人道主義給予幾萬元慰問金，但這遭到了家屬的拒絕。雙方一直無法就金額達(dá)成一致。 健身會(huì)所總部客服部員工林先生：“事情發(fā)生以后，第一時(shí)間我是和家屬進(jìn)行溝通的。我電話致電了死者的老公，他表示這件不是由他負(fù)責(zé)，由他女兒和他女兒的舅媽進(jìn)行負(fù)責(zé)的。”

“然后我就聯(lián)系到他們兩個(gè)人，我和他們姑媽電話里溝通了三次，并且當(dāng)面和他們六個(gè)家屬溝通過一次。溝通結(jié)果就是，我們認(rèn)為在這個(gè)事件的發(fā)生和后期的一些處理上我們沒有什么過失。那么我們認(rèn)為，因?yàn)樗彩俏覀兊臅?huì)員，那么我們?cè)敢庖砸粋€(gè)慰問金的形式給到5-10萬的慰問金。會(huì)員那邊不認(rèn)可我們這個(gè)說法，堅(jiān)持要我們給到一百萬的賠償金?！?/p>

“那您覺得這個(gè)合理嗎？我們公司這邊覺得不合理，因?yàn)槲覀冋J(rèn)為目前這個(gè)責(zé)任沒有辦法認(rèn)定，我們是建議他走第三方進(jìn)行一個(gè)責(zé)任的認(rèn)定。那你們覺得自己有責(zé)任嗎？我們認(rèn)為我們沒有責(zé)任，從事件的發(fā)生到我們后續(xù)的處理我們都是做得比較好的?！?/p>

健身會(huì)所認(rèn)為：在協(xié)商期間，死者家屬一直攜帶死者遺像和有偏激內(nèi)容的標(biāo)語橫幅多次來到健身會(huì)所的不同門店，擾亂了會(huì)所的正常營(yíng)業(yè)秩序，甚至揚(yáng)言只要事情一天不解決，他們就天天過來。

健身會(huì)所運(yùn)營(yíng)經(jīng)理張先生：“會(huì)員帶著他的一些家屬到我們會(huì)所這邊來疊紙錢，然后帶著遺像到處走、晃，對(duì)我們的營(yíng)業(yè)其實(shí)是造成了影響。然后這邊會(huì)員進(jìn)來的時(shí)候，每進(jìn)來一個(gè)他就說，這邊已經(jīng)死人了。我們這邊還是希望他們用法律的途徑進(jìn)行維權(quán)。走一個(gè)正常的途徑，而不是以這種偏激的方式來門店這樣子?！?/p>

記者就此采訪法律界人士，律師認(rèn)為：健身房對(duì)女子的猝死并不負(fù)有責(zé)任，健身房對(duì)顧客有安全保護(hù)義務(wù)，是指經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地的安全保障。律師楊鄒華“從這個(gè)案例當(dāng)中，在我看來健身房是沒有責(zé)任的，或者這樣說，除非當(dāng)事人能夠證明，跑步機(jī)本身存在產(chǎn)品的缺陷，在這種情況下，跑步機(jī)的生產(chǎn)者以及健身房才需要承擔(dān)這樣的責(zé)任。”

“從侵權(quán)責(zé)任法角度上來說，經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地的經(jīng)營(yíng)者必須有安全保護(hù)義務(wù)，但是安全保護(hù)義務(wù)不能無限制地?cái)U(kuò)張，自己個(gè)人在做運(yùn)動(dòng)的過程當(dāng)中，應(yīng)當(dāng)對(duì)自己的身體有所了解，如果過度運(yùn)動(dòng)是很容易很容易造成傷害的?！?/p>

“從健身房角度上來說，并沒有義務(wù)配置相關(guān)的醫(yī)護(hù)人員，像現(xiàn)在這樣的摔倒，能夠有及時(shí)地120報(bào)警，以及相關(guān)的其他的會(huì)員的協(xié)助，相對(duì)而言已經(jīng)起到了比較好的保護(hù)義務(wù)了?！?/p>

楊律師認(rèn)為：“我們一般所指的保障義務(wù)是指：比如說，在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地之中，或者是物品堆放有問題，導(dǎo)致他人摔倒，或者是產(chǎn)品質(zhì)量有問題，導(dǎo)致通電猝死，或者說突然里面溫度升高，這個(gè)叫安全保障義務(wù)。從這個(gè)案例當(dāng)中，在我看來，除非是跑步機(jī)質(zhì)量有問題，突然停頓導(dǎo)致她摔倒，在這種情況下，健身房以及跑步機(jī)生產(chǎn)者才需要承擔(dān)責(zé)任?！?/p>