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航班延誤被取消 30余名旅客滯留機場近20小時

2013年06月27日  來源:新民網  我來說兩句(0人參與)  

中國甘肅網6月27日訊 據西部商報報道(記者李東朝) “都過了一夜,人還在蘭州,飛機一再延誤晚點?!弊蛉障挛?時許,30余名在蘭州中川機場滯留了近20個小時的旅客,終于盼來了蘭州飛往太原、天津的增補航班,但是其中24名乘客不滿原計劃航班一再拖延晚點而拒絕登機。

飛機一再延誤旅客不滿

6月25日下午4時40分,蘭州飛往太原、天津的GS6688航班起飛時間已到,但讓乘坐該航班的30余名旅客失望的是,飛機還沒有到。一名乘客說,當日下午4時許,機場廣播和服務人員告知他們,該航班出現機械故障,已經延誤晚點,需要繼續(xù)等待?!暗弥w機出故障的消息后,乘坐該航班的旅客在機場等了兩個多小時,但飛機還是沒有來?!眮碜运拇ǖ穆每屠钕壬f,到了當晚10時28分,機場廣播竟然通知,他們等的航班取消了。

航班被取消的消息一散開,許多乘客便在表示不滿的同時要求機場退票。對此,蘭州中川機場立即啟動預案,地面服務人員反復向旅客進行解釋,并用機場大巴將旅客送至附近賓館,安排食宿過夜。

增補航班抵達乘客拒絕登機

昨日中午12時57分,因蘭州飛往太原、天津的GS6688航班被取消,蘭州中川機場便安排了增補航班。但是,滯留的30余名旅客中有24人拒絕登機,并與天津航空公司進行交涉,要求解決航班延誤問題。

旅客李先生稱,GS6688航班本應在25日下午4時40分起飛,為了不誤點,他當日下午3時許就到了中川機場??蓻]想,航班被取消后,他們在蘭州滯留了近20個小時。

機票全退旅客每人得到200元補償

蘭州中川機場綜合管理部的工作人員稱,6月25日下午,蘭州經停太原飛天津的GS6688航班由于出現機械故障造成晚點,隨后又因北京發(fā)生雷雨天氣被取消。昨日下午1時前,蘭州機場協調增補航班從蘭州起飛,但有24名旅客不愿意登機。后經與滯留旅客協商,航空公司決定向滯留乘客每人補償200元錢,全額退還機票,旅客自行解決出行問題。

[責任編輯:李金蔚]
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