本報(bào)訊 小真 實(shí)習(xí)生劉宇琦 記者付強(qiáng)報(bào)道：“電視突然出現(xiàn)黑屏故障，售后部門(mén)答應(yīng)一個(gè)星期之內(nèi)修好，可維修期限卻一拖再拖?！比涨?，南昌市民劉先生向本報(bào)投訴康佳南昌售后部門(mén)維修太拖沓。

劉先生告訴記者，去年10月，他在南昌市八一大道一商場(chǎng)花2599元購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)32英寸的康佳液晶電視。今年6月27日，該電視出現(xiàn)黑屏故障。當(dāng)即，劉先生撥打了售后服務(wù)熱線(xiàn)，對(duì)方承諾一周內(nèi)修好?！暗搅似谙?，對(duì)方又改口稱(chēng)10天之內(nèi)修好?！本瓦@樣，對(duì)方一拖再拖。無(wú)奈之下，劉先生向南昌市東湖區(qū)消協(xié)投訴。

昨日上午，記者聯(lián)系上康佳南昌售后中心。一劉姓工作人員解釋稱(chēng)，這應(yīng)該是維修工怕客戶(hù)嫌維修時(shí)間長(zhǎng)，才作出的“緩兵之計(jì)”。實(shí)際上，像電視顯示屏這種主要部件出現(xiàn)故障，須從康佳（深圳）總部調(diào)配件?！霸诖诉^(guò)程中，我們耽誤了些時(shí)間。”

截至發(fā)稿時(shí)，記者獲悉，在消協(xié)的介入下，康佳南昌售后中心已經(jīng)為消費(fèi)者免費(fèi)維修好電視，電視也已經(jīng)送達(dá)劉先生家中。對(duì)于記者的幫助，劉先生表示感謝。