8月21日,省城市民張先生向本報反映稱,去年9月,他購買了一臺帥康牌抽油煙機,可是使用不到一年就壞了,售后服務(wù)人員前來修理了多次,但是一直沒有維修好。
張先生稱,抽油煙機價格5000余元,今年8月初,他發(fā)現(xiàn)抽油煙機壞了,使用過程中會自動關(guān)機,而在沒有使用的情況下會自動啟動,有時抽油煙機半夜都會自動啟動,影響了一家的休息。抽油煙機出故障后,張先生聯(lián)系了廠家售后服務(wù)人員,售后維修人員也曾多次到張先生家里修抽油煙機,每次維修后油煙機確實是好了,但等到維修人員離開后,抽油煙機又像“鬧脾氣”一樣自動啟動,讓一家人感到很煩心。
21日上午,帥康抽油煙機售后人員稱,維修人員每次去檢修時,張先生家的抽油煙機各個零部件都沒有問題,維修后也沒有出現(xiàn)任何異常,他們會積極處理此事,并會與張先生取得聯(lián)系協(xié)商好維修時間,盡快安排維修人員上門修理。
