小米跳屏一年沒修好
小米手機(jī)出現(xiàn)質(zhì)量問題，多次找售后修理未果，質(zhì)量沒有保障，生產(chǎn)者是否要承擔(dān)責(zé)任？
張先生的小米2S電信版手機(jī)購買后頻繁出現(xiàn)屏幕失靈和跳屏現(xiàn)象，去售后維修三次，每次都是恢復(fù)出廠設(shè)置，但問題并沒得到根本解決。與張先生遇到同樣問題的大有人在，但小米否認(rèn)屬于批次質(zhì)量問題，客服還表示，不能換機(jī)，只能維修。
2013年12月，北京消費(fèi)者張先生花費(fèi)1999元從小米官方網(wǎng)站購買了一部小米2S電信版手機(jī)，很快發(fā)現(xiàn)手機(jī)有問題。"明明是開鎖狀態(tài)，可無論怎么劃，屏幕就是沒反應(yīng)。"張先生表示，每次故障發(fā)生后，他只能先把手機(jī)鎖死，再重新打開，屏幕才恢復(fù)正常，而除屏幕失靈外，手機(jī)還偶爾出現(xiàn)跳屏現(xiàn)象，
由于故障越來越頻繁，2014年初，張先生致電小米客服反映問題，幾經(jīng)周折，同樣的流程，同樣的處理方式，問題還是沒解決。
質(zhì)量問題如何擔(dān)責(zé)
產(chǎn)品責(zé)任的歸責(zé)原則因人而異，生產(chǎn)者承擔(dān)嚴(yán)格責(zé)任而銷售者承擔(dān)推定過錯(cuò)責(zé)任。生產(chǎn)者承擔(dān)嚴(yán)格責(zé)任表現(xiàn)為：因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、他人財(cái)產(chǎn)損害的，生產(chǎn)者無論是否有過錯(cuò)，均應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，生產(chǎn)者能夠證明有下列情形之一的，不承擔(dān)賠償責(zé)任：（一）未將產(chǎn)品投入流通的；（二）產(chǎn)品投入流通時(shí)，引起損害的缺陷尚不存在的；（三）將產(chǎn)品投入流通時(shí)的科學(xué)技術(shù)水平尚不能發(fā)現(xiàn)缺陷的存在的。
銷售者承擔(dān)推定過錯(cuò)責(zé)任表現(xiàn)為：因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、他人財(cái)產(chǎn)損害的，推定銷售者對此有過錯(cuò)，并應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。銷售者如果能夠證明自己沒有過錯(cuò)的，可向生產(chǎn)者追償。
企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)不到國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)主管機(jī)關(guān)應(yīng)令其限期整頓。經(jīng)整頓仍無效者，企業(yè)主管機(jī)關(guān)應(yīng)令其停產(chǎn)或轉(zhuǎn)產(chǎn)，直至建議有關(guān)主管機(jī)關(guān)撤銷生產(chǎn)許可證，吊銷營業(yè)執(zhí)照。
產(chǎn)品質(zhì)量不達(dá)標(biāo)不僅是對企業(yè)形象的損害，一旦流入市場，信譽(yù)貶損，經(jīng)濟(jì)損失更是無法估量。
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