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律師專欄
 
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在微信朋友圈買到假貨應如何維權(quán)?

2015-03-19    作者:田禾律師
導讀:微信商品交易屬于網(wǎng)絡營銷的一種,有傳播廣、信息量大等特點,而且銷售者在微信交易的營銷投入成本比傳統(tǒng)營銷模式要低很多。微信又是一種即時通訊工具,可以在瞬間傳遞文字、圖像、音像等資料,操作方便,輻射面廣,而且近幾年網(wǎng)絡...

微信商品交易屬于網(wǎng)絡營銷的一種,有傳播廣、信息量大等特點,而且銷售者在微信交易的營銷投入成本比傳統(tǒng)營銷模式要低很多。微信又是一種即時通訊工具,可以在瞬間傳遞文字、圖像、音像等資料,操作方便,輻射面廣,而且近幾年網(wǎng)絡營銷方式發(fā)展?jié)u漸成熟,消費者對網(wǎng)絡營銷也從剛開始的懷疑與不接受逐漸變成了信賴與喜愛,由此就促使了微信交易的產(chǎn)生。

微信“朋友圈”與淘寶等網(wǎng)店賣東西不同,它的經(jīng)營者大部分為個人經(jīng)營,且不具備經(jīng)營的相關(guān)執(zhí)照和證件,不屬于《消費者權(quán)益保護法》中的經(jīng)營者;微信朋友圈也并非“第三方交易平臺”,所謂第三方平臺,指的應當是搭建一個購物平臺,專門用于交易。因此在微信朋友圈購物是不能依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》來維權(quán)的。

微信朋友圈的商品交易,在法律上屬于“偶發(fā)的民事交易行為”,它可能基于朋友關(guān)系、信任關(guān)系、情誼關(guān)系等產(chǎn)生,一般是發(fā)生在個人之間的偶發(fā)交易,這種交易由一般的民事法律來規(guī)范,如果遇到假貨、遇到違規(guī)銷售等相關(guān)問題,可以依據(jù)《民法通則》、《合同法》等相關(guān)法律來維權(quán)。比如購買到不符合質(zhì)量的產(chǎn)品,可以依據(jù)《合同法》第一百一十一條:“質(zhì)量不符合約定的,應當按照當事人的約定承擔違約責任。對違約責任沒有約定或者約定不明確,依照本法第六十一條的規(guī)定仍不能確定的,受損害方根據(jù)標的的性質(zhì)以及損失的大小,可以合理選擇要求對方承擔修理、更換、重作、退貨、減少價款或者報酬等違約責任?!眮硪蟪鍪廴顺袚鄳熑?。

在微信朋友圈交易時,一是要了解清楚賣家的真實身份信息;二是要保留相關(guān)的聊天記錄,大件物品最好簽訂書面的買賣協(xié)議;三是要保留銀行、支付寶等匯款、支付憑據(jù),一般接受匯款的賬戶同賣方身份要相符。做到以上三點,賣家一般不敢只收錢不發(fā)貨或者出售假貨,即使出現(xiàn)也可以依據(jù)這些證據(jù)及時維護自己的權(quán)益。

  • 田禾律師辦案心得:不論何種案件,都要在專業(yè)的基礎(chǔ)上,以敬業(yè)的心態(tài),去贏得當事人與法官的信任。

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