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律師專欄
 
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從扁鵲大夫很忙看HR法律風險管理

2015-03-23    作者:楊樹英律師
導讀:一、扁鵲見魏文王扁鵲給魏文王做完大保健。魏文王問扁鵲說:“聽說你們家三兄弟手藝都挺好的,誰最NB???”扁鵲說:“大哥最牛,二哥其次,我最差?!蔽何耐鹾荏@訝:“為什么呢?不是你最響當當么?”扁鵲說:“因為我大哥給人治...

一、扁鵲見魏文王

扁鵲給魏文王做完大保健。魏文王問扁鵲說:“聽說你們家三兄弟手藝都挺好的,誰最NB啊?”扁鵲說:“大哥最牛,二哥其次,我最差。”魏文王很驚訝:“為什么呢?不是你最響當當么?”扁鵲說:“因為我大哥給人治病,總能做到防患于未然,病還沒有顯出征兆,他就手到病除。而病人都不知道,他在給別人去除預先的病。我二哥給人治病,是在病兆初起之時,他一用藥就把病給除去了,大家總認為他能治的是小病,卻不知道這個病發(fā)展下去會要命的。而我是治病于病情嚴重之時。一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù),所以以為我的醫(yī)術(shù)高明,名氣因此響遍全國?!?/p>

思考:

1、功與名

我一直說,要感謝那些公司里的“刺頭”、奇葩以及“刁民”,是他們的一次次合理或不合理的訴求,才讓老大們更加重視勞動法,重視企業(yè)合法合規(guī)性問題。是他們讓HR有了穿針放血的機會,獲得尊重與認可。

HR應(yīng)該拿什么樣的心態(tài)面對自己的工作?是的,那些周旋于員工投訴、仲裁與訴訟過程中的HR,一次次化解糾紛,甚至使用一些“非常規(guī)”手段,為公司爭取到合理與不合理的利益的HR,是外科大夫,是扁鵲,更容易出名,獲得BOSS的認可。但是,這是我們該做的嗎?

醫(yī)者仁心?;蛟S更多的時候,更應(yīng)當注意功在日常,在平時,在事先,在細微之處。那些看似無所事事,卻無糾紛困擾的HR,才是真的好HR。

2、事先預防與事后補救

事先預防,無論從成本、時間還是精力上,成本更加節(jié)省。如果做不到,糾紛出來的萌芽階段,就要千方百計化解。事實經(jīng)驗告訴我們,一旦勞動者到了投訴、仲裁與訴訟的階段,化解糾紛的成本就非常昂貴,挽回的余地也相對較小了。

所以,老老實實按照勞動法的規(guī)定去執(zhí)行,積極推動勞動法在企業(yè)的實施,Todoanddoitbetter,你會發(fā)現(xiàn)其實更加節(jié)約成本。

二、扁鵲見蔡桓公

DAY1:扁鵲進見蔡桓公,站了好一會兒說道:“您有病,要趕緊治,不然恐怕會加重。不信你走兩步?”桓公回答說:“我沒病,你小子才有病呢!你姓扁是吧,我看你是欠扁!”扁鵲走后,桓公說:“醫(yī)生總是喜歡給沒病的人治病,并把這當作自己的功勞。當我沒看過《賣拐》啊?”

DAY11:扁鵲又見蔡桓公,說:“您的病嚴重了,要是不治,就更加厲害了?!被腹徊撬?,并且表示很不爽。扁鵲沒辦法,走了。

DAY21:扁鵲再見蔡桓公,說:“您的病已經(jīng)進入腸胃,再不治療就麻煩了?!被腹圆徊撬?,并且表示極不爽。扁鵲搖頭走了

DAY31:扁鵲邂逅桓公,遠遠看見就轉(zhuǎn)身就跑?;腹{悶這小子搞什么鬼,派人去問他,扁鵲說:“病在皮下,用藥熱敷兩次就好了;病在肌膚之間,用針刺就可以了;病在腸胃中,用清火湯劑可以醫(yī)治;要是病入骨髓,老夫就回天乏術(shù)了?,F(xiàn)在桓公的病已發(fā)展到骨髓里面了,等著掛吧。”

DAY36:桓公感到渾身疼痛,派人去尋找扁鵲,可惜扁鵲已經(jīng)跳槽到秦國去了。

思考:

1、風險真的只是風險么?

這場景HR是不是很熟悉?“老板,這事要這么辦公司就違法了?!薄叭ツ愕膭趧臃?,你才違法呢,都聽勞動法的,還怎么混?!”“老大,這么干不妥吧?”“妥不妥我說了算,聽你的聽我的?!”“老大,……”“你們這些HR就是喜歡見風就是雨,沒事弄點事情出來,顯得自己多專業(yè)。這么多年了,公司什么時候出過事情了?!”

不要認為風險不來臨,就不要付出代價。一些違反勞動法的操作,看似民不告官不究,無傷大雅。但是風險,并非僅僅只是風險。作為HR,要將問題化解在萌芽狀態(tài)。等到病入膏肓,也就無可救藥了。

2、風險提示與及時匯報

作為職業(yè)的HR,對于勞動用工方面的風險,當然不能視而不見。但是,發(fā)現(xiàn)不合法合規(guī)的風險,處理意見卻不被采納,還說你欠扁。怎么辦?建議采用扁鵲的做法,履行好自身的職責,不斷進行風險提示,及時進行匯報。風險提示做到位了,不利后果也就不再需要你承擔。尤其是那些不利后果是可以承受范圍之內(nèi)的,接受它吧,自負的管理者需要“吃一塹長一智”,那些都是成長需要的代價。

另外,講究點溝通匯報策略。我有時想,扁鵲早10天假裝跑,桓公是不是就可以救回來了?!

三、扁鵲見秦武王

秦武王顴骨上生了個毒瘤,痛苦不堪,便命人把神醫(yī)扁鵲請來為他治療。扁鵲仔細檢查了一陣,然后說:“沒事,割除大王就不會痛了,明天我就給大王動手術(shù)?!?/p>

扁鵲走后,武王手下的大臣圍上來,你一言、我一語:“大王的病,在耳朵前面,眼睛下邊,割掉了不一定能斷根,說不定還會把眼睛搞瞎,耳朵搞聾,不如保守治療吧。那個赤腳醫(yī)生也不知道行不行?”

第二天,扁鵲來時,武王說不割了,并把理由告訴他。

扁鵲聽罷,生氣地把石針丟在地上,說道:“你同內(nèi)行人一起商量好的事情,卻又被你同外行人一起敗壞了!”心中暗罵:“昏君,昏君哪!”

思考:

1、那些不靠譜的意見

誰還沒有一些不靠譜的同事啊??傆幸恍┫矚g指手畫腳的半吊子,對你的專業(yè)意見你一言我一語。怎么辦?據(jù)理力爭,有勞動法的堅強后盾呢。適當?shù)膱猿?,是職業(yè)化的表現(xiàn)。當然,如果那些決策權(quán)并不在你,“盡人事聽天命”吧。作為HR,咱也只能盡人事,不是么?

2、抱怨有用嗎?

我一直開玩笑,人力資源部門就是老板的小老婆。得寵得勢時,凌駕于各部門之上,組織人事部門,多牛逼啊,才不會把各房姨太太放在眼里;不得寵得勢時,實際上就是一倒茶送水的丫鬟,今天幫這房太太打個下手,明天幫那房太太揉揉肩敲敲腿,招倆人伺候老爺太太。

秦武王毒瘤疼痛時,大概特別想念扁鵲,趕緊給我割了吧。但是又禁不住其他姨太太的游說,總各有各的說法。毒瘤不痛的時候,聽聽他們的話,也蠻有道理的。

經(jīng)常見到HR抱怨,自己的工作得不到支持,老板不重視,不給錢不給人不給力。老板總是寵著財務(wù)、寵著市場、寵著技術(shù)研發(fā),寵著那誰誰。還表現(xiàn)得跟個法盲似得。但是親,給公司和老板再多差評,有助于改進HR工作么?

所以,咱不抱怨,咱一點一點的來。各房姨太太不靠譜是嗎?恃寵生嬌是么?咱耐耐心心地一個一個清楚障礙,家法(此處特指勞動法)伺候(此處省略宮廷戲情節(jié)5000字)。

四、扁鵲見趙簡子

在晉昭公的時候,趙簡子獨掌國事。管家操東家的心,那肯定辛苦啊,日理萬機的。終于扛不住,病倒了,五天不省人事。這可急壞了大家。幸好,扁鵲哥來了。扁鵲一番診視后說:“他的血脈正常,你們別大驚小怪了!從前秦穆公也累趴過,哥們給治的?;杳粤似咛觳盘K醒,醒來的當天,告訴公孫支和子輿說:‘我到天帝那里爽呆了。天帝告訴我“晉國將要大亂,會五代不安定。之后將有人成為霸主,稱霸不久他就會死去。霸主的兒子將使你的國家男女淫亂”。’公孫支把這些話記下收藏起來,后來秦國的史書才記載了此事。晉獻公的混亂,晉文公的稱霸,及晉襄公打敗秦軍后放縱淫亂,這些都是大家知道的?,F(xiàn)在你們老大的病和他一樣,不出三天就會痊愈,痊愈后也會給你們講個故事?!?/p>

過了二又二分之一天,趙簡子就醒了,很沒創(chuàng)意地講了一個秦穆公差不多的故事。小伙伴們驚呆了,把扁鵲說過的話告訴趙簡子,趙簡子賜給扁鵲良田萬畝,菇?jīng)鋈舾伞1怡o收沒收這大紅包,我不知道。

思考:

1、要學會講故事

溝通有技巧。首先扁鵲兄的故事非常引人入勝,有人物有情節(jié)有神話,環(huán)環(huán)相扣,故事中還有故事,還是經(jīng)過歷史驗證的,不由你不服。再說,聽故事,多放松心情啊。

其次,故事還很有說服力。還有什么比以往案例讓人信服的呢?做半天病理分析,人家聽不懂不是?同樣的病例,哥們給醫(yī)好的。你就瞧好吧。

所以,遇到事情,別和老大掰扯條文是怎么怎么規(guī)定的,那都沒用,人家“說你又不聽,聽又不懂,懂又不做,做你又做錯,錯又不認,認又不改,改你又不服,不服你又不說”,你沒轍的。所以,碰到棘手的勞資糾紛難以處理的時候,需要對老大進行勞動法普法教育的時候,給老大們講個故事放松放松吧。

2、那些我們應(yīng)該維護的人

我們難免對一些人有成見。那些竊家盜國者,是我們該救的么?換句話說,那些本身不具有正義性的用人單位或員工的利益,我們該維護么?

扁鵲的這則故事,或許給出了答案。即便我們有一萬個理由對他們進行道德審判,但是,勞動法規(guī)定的合法權(quán)益,我們?nèi)詰?yīng)當為他們?nèi)幦?,去維護。不帶任何偏見地幫助用人單位或員工爭取正當?shù)睦?,也許很難,但我們必須那么做。路歸路橋歸橋,塵歸塵土歸土,違反勞動法律法規(guī)的行為應(yīng)當依法受到懲戒與制裁,但其合法權(quán)益也應(yīng)當受到保護。

五、扁鵲見虢國太子

扁鵲路經(jīng)虢國。正碰上虢太子掛了,舉國祭祀驅(qū)邪。扁鵲去找中庶子打聽:“太子什么病,怎么全國上下都不務(wù)正業(yè),還搞邪教祭祀驅(qū)邪?”中庶子說:“太子血脈倒施,陰陽交錯,內(nèi)臟受損,突然昏倒而死。”扁鵲問:“他什么時候死的?”中庶子回答:“雞叫的時候死的?!庇謫枺骸盎鸹藛??”回答說:“不到半天,還沒來得及燒呢?!薄案嬖V你們老大,我扁鵲來了,太子有救了。”中庶子說:“騙三歲小孩呢?除非俞跗再世!”扁鵲說:“俞跗誰???別扯那些沒用的,你進去看看太子,是不是還耳有嗚響、鼻翼搧動,身體還是溫熱的?!?/p>

中庶子將信將疑地告訴虢君。虢君心想就死馬當活馬醫(yī)吧,那可是我兒子啊。他動情地對扁鵲說:“先生要是治好了我兒子的病,我讓他認你做干爹!”扁鵲說:“干爹就免了,我買不起那么名貴的包包。來,子陽、子豹幫忙!”

扁鵲叫學生子陽磨礪針石,取穴百會下針,又讓學生子豹準備藥熨交替熨敷。太子馬上醒了。又吃了二十天的藥,太子身體就恢復如初了。大家一身冷汗,差點把太子活埋了,都拼命夸扁鵲能起死回生,是判官家親戚。扁鵲卻說:“你傻啊,我要是能使死人復活,早在廟里供起來了。我不過是幫他康復罷了?!?/p>

思考:

1、不拋棄不放棄

好吧,總有一些勞動法的困境和勞資糾紛的僵局,需要我們面對。即便大家都覺得問題無解,決心放棄的時候,HR都應(yīng)該堅持不拋棄不放棄,做最后一個守門人。以事實為據(jù),以法律為準繩,大膽假設(shè)小心求證,盤絲剝繭,兵來將擋水來土掩,或許就會有撥云見日,起死回生,守得云開見月明的時刻。

而這過程當中,更多的是需要堅持與忍耐。我始終相信,勞資糾紛乃至勞動法實施過程中的遇到的困難,只要我們冷靜面對,用心溝通,問題總能化解。

2、專業(yè)過硬

沒用金剛鉆,別攬瓷器活。勞動法律法規(guī)紛繁復雜,過硬的專業(yè)素養(yǎng),是HR推動勞動法實施必須具備的素質(zhì)。熟悉勞動法律法規(guī),保持不斷學習的習慣,積極應(yīng)對日新月異的勞動法律法規(guī)新知識新規(guī)定,了解相應(yīng)操作規(guī)范,有藝術(shù)有策略地推進企業(yè)合法合規(guī)工作,是HR的本分。知他人所不知,想他人所未想,千淘萬漉,千錘百煉,才能成就一門優(yōu)秀的HR!

  • 楊樹英律師辦案心得:刑事案件關(guān)系到當事人生命安全,財產(chǎn)安全、人身自由,不發(fā)生則已,一旦發(fā)生,必將造成人生的巨大轉(zhuǎn)折,輕則身陷囹圄,財產(chǎn)損失,重則被剝奪生命。因此,聘請一位經(jīng)驗豐富、可靠盡職的刑事辯護律師至關(guān)重要,我們組成的專業(yè)律師辯護團能夠幫助當事人減少財產(chǎn)損失,獲得自由,維護當事人的合法權(quán)益,并且指引家屬抓住法律的工具,少走彎路。

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