根據(jù)國家三包規(guī)定,家電商品在三包有效期內(nèi),修理兩次仍不能正常使用的,憑修理者提供的修理記錄和證明由銷售者負責調(diào)換或退貨。對此消協(xié)提醒,消費者一定要索要和保留家電的維修記錄,從而為未來爭取權利保留證據(jù)。
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